我与营销大师的聊天记录：内容营销那些事儿

这是一个真实的故事。Nick是内容营销专家，是个中国人，长期在英国和爱尔兰来回跑。发现给我的博客之后，觉得可以聊聊，于是给我摇了一个长途。

这个长途电话持续了两个多小时，我觉得我得到的东西肯定比他多得多，因为他比我厉害得太多。以下将我们的聊天记录整理出来，相信会对同行们有所启发。

这次聊天的主题是国内外的内容营销状况以及今后的发展趋势。整理成以下几条：

1、国内内容营销发展状况：还是一片荒土

在国内，内容营销的概念还没有完全渗入到营销领域当中，大环境还没有形成，细分行业更是有待发展。国内的企业普遍都有三个毛病：没品牌，没互动，没社区。也就是说，做的都是买卖而已，赚的基本上都是快钱和不会回头的钱。

在营销方面，国内很多企业都像是在做销售，一切为了达成交易，功利性比较强，比如疯狂的价格战。国外的企业做营销注重先给用户提供有价值的内容，解决顾客问题，在这个前提下让顾客自然而然地购买产品。

另外，国内企业内容同质化问题比较严重，比如产品、服务、商业模式，国外企业比较看中走差异化路线。

2、国外内容营销发展现状：已经有细分行业

国外对于内容营销已经研究得比较深入，比如集客式营销、用户需求分析、读者行为模型、效果评估等。英国比较成功的网站内容，都会以帮助用户解决问题为出发点，开通了百科、博客、资源下载等等内容，即使是电子商务网站也是如此。他们为网站筛选关键词，不是以百度指数这种SEO参数作为参考，而是进行调查，把用户最常遇到的问题列出来，然后一一进行详细解答。这样一来，这样的网站就变成了对目标用户很有用的网站。

3、国外企业流行的一个部门：内容部

国外普遍都有一个部门叫做content department，即内容部。这个部门就是制作各种对外部发布的内容的，一般正式发布之前，都会由几位重量级老总进行审核签字，通过了才能对外发布。内容不仅仅是几篇文章、几个视频而已，凡是跟顾客互动过程中能够让顾客感知到的形象，都是内容。

4、一个月3000美金太贵？一篇文章就值400美金

Nick在国内找客户，开价是一个月3000，美金。客户不太愿意，觉得太贵了，而且不是一家两家觉得贵，是普遍觉得太贵了。这会很贵吗？我个人也会觉得挺贵的，起码比那些一般SEO接单的贵上好多倍。可是Nick说，他一篇文章的成本就要400美金，不是他自己写，而是用100美金请一个专家把文章结构写出来，然后请100美元请一个写手填充和润色文字。还有两百美金，就是多媒体、样式等等自己团队的成本。一个月出不了几篇文章，一开始也不一定要排名，但是这些文章的质量一定要比当前搜索引擎前面几页的文章好上数百倍。

5、真正有价值的内容一定是很actionable的内容

actionable就是可以促使读者行动的信息，这是互联网信息与纸质信息的重要区别。读者看完一篇文章之后，不能是微笑一笑就没事了，而是要有冲动采取一些行动，比如分享转发、评论、收藏、联系、购买、下载等等，这样的内容首先是对用户有用，其次是有意思，易于传播。

6、无论是微博微信还是搜索引擎，都只是渠道而已

以前很多企业都重视在电视报纸上做广告，现在互联网提供了更多的渠道，但是仅仅是渠道和形式变了而已，本质上还是要有内容。没有内容，无论在微博微信还是搜索引擎，都不会有太大的影响力。以前搜索引擎营销很流行，现在微信微博很火，但是谁也不知道以后的环境会变成怎么样，各种渠道的格局也许又会重新洗牌的，但是有价值的内容和创意永远是有需求的。

7、海外的腾讯与华为：一个没品，一个有品

中国的华为，在国内的广告好像打得不多，没有小米的营销搞得那么死去活来，这是中国大众的感知。但是在海外又是另外一回事，华为的影响力比小米要大得多，甚至惊动了美国政府。华为这个品牌的知名度和忠诚度在全球范围内是很出色的，但是与之相比的腾讯，在海外的影响力就逊色很多，因为他的品牌形象还没有竖立起来，人家觉得QQ、微信这些东西就是中国人用的，不适合外国人。其实这些工具哪有分哪国人用的，就是一个普遍需求很大的通讯社交工具，只是你没有给别人洗脑，人家根本没有意识去用你的东西。

8、从来不用百度，因为一搜出来全是广告

Nick在国外最常用的搜索引擎是谷歌，宁愿用雅虎也不用百度，他只说了一个原因，就是广告太他妈多。前面的竞价广告与自然结果区分度就不明显，这让人觉得很坑爹。更要命的是，自然搜索结果看似很自然，但是其实还是用SEO手段顶上去的广告而已，商业性太强，真正能够解决用户需求的信息不多，都是为了做买卖的网站。高质量信息的匮乏加上浓浓的铜臭味，也是国内百度使用者的痛点之一。

9、未来最值钱的是哪种网络营销人？

未来最抢手的不是拥有多高明的SEO技术的人，而是既能打造出牛逼文章又能整体把握内容策略的人。这些人首先自己知道怎么创造内容，在此基础上能够准确把握用户需求，根据营销的需要制定出系统性的内容策略，打造企业整体的品牌形象。所以，不能把网络营销停留在技术层面，要有全局观和战略眼光。

10、未来企业的竞争，就是内容竞争

产品的复制是最容易的，分解到最后无非就是一堆零部件和原材料而已，稍微难一点的就是组合的方式。但是，大同小异的东西，用户的感知可以有天壤之别，就看你给你的产品和服务赋予了什么灵魂。当周围的人都说你的产品很好，到处铺满了关于产品的动人故事，你还能独善其身吗？但是这些故事，都是企业自己创造出来的。所以，未来的竞争，实质上就是内容竞争。谁的故事讲得动听，谁的产品和服务就会更有魅力。

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标签： 内容营销 细分领域 网络营销 

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