萧涵：用户为什么不在你的网站购买东西

对于用户体验这个东西，不是说说就算了的，还要去研究各个细节，萧涵一直推崇符合用户体验的搜索引擎优化，参加的博百优也尽力做好用户体验，但萧涵毕竟是低手，对用户体验研究的不深，所以还有很多细节需要不断去改正，同时也要不断地做深入的用户体验分析。我们可能会发现，有时候网站的排名很好，但带来的订单却没有排在自己后面的多，为什么用户要离开你的网站，而去竞争对手的网站上购买，这里有五点请大家注意。

一、你的网站加载时间过长

从用户的角度来看，如果打开一个网站，超过10秒钟，那他很可能关闭这个网站而去找下一家，网站的速度不仅影响着网站排名，而且直接影响了用户的心情。除此之外，不仅仅是首页的打开速度，还有你的产品图片的加载速度，如果用户等了很久都没有看到产品图片，你觉得他会继续等下去吗？

他会说什么？你这个网站太令人失望了。。。至于如何优化网站的速度可以参考萧涵的文章：

二、你没有明确的行动要求

这是指什么？就是你的网站要求你的用户做什么，要有明确的目的，让用户购买你的产品还是看你的技巧文章、又或者是看你的博客。你要明白地告诉用户，他在这里是要寻找购买的按钮，并不断地点击它。具体怎么做，需要我们去思考了。

三、你的网站没有主次之分

就像上面提到的一样，你的网站如果没有主次之分，用户找不到你最重要的东西藏在哪里，那就太失败了。如果查看你网站的某个商品，却一直找不到购买按钮在哪里？又或者目光总是被文章列表吸引走了？难道他只是来看看你网站的？如果有什么优惠活动，你用什么方式来让用户一眼就发现？这些都是我们要仔细斟酌。

四、用户不懂你在说什么

请不要在你的网站中使用大量行业术语，来你网站的是你的客户，不是这个行业的专家来跟你交流的。我们应该以最通俗的语言告诉用户这是什么，这个商品有什么优势，而不是大量专业的参数。他想知道的只是你的东西是否低价、质量是否好。

五、网站的购买过程花太多时间了

首先恭喜你，用户已经进入到购买环节了，这证明你的产品是吸引人的，你的网站也做得很好。但是，如果要结帐却又要注册，又要填这填那的，都能赶上吃一顿饭的时间了。请注意，这个快节奏的社会，时间是宝贵的，购个东西还这么麻烦，我还是换一个看看了。

很多网站开发者或者站长，做网站时经常停留在自己的层面上，而不是考虑用户，网站应该尽量做到让用户方便使用，要知道，我们的用户大部分是普通网民，而不是电脑高手。

作者：萧涵 来源：http://www.xiaohan86.com/201006734.html 转载请注明

标签： 网购 搜索引擎 用户体验 

版权申明：本站文章部分自网络，如有侵权，请联系：west999com@outlook.com
特别注意：本站所有转载文章言论不代表本站观点！
本站所提供的图片等素材，版权归原作者所有，如需使用，请与原作者联系。