垂直搜索：实现另外95％潜力的最佳方式
2019-03-05 来源：大洋网
业界曾进行了这样一项测试。在搜索栏内分别输入“北京离火车站最近的酒店”、“本周内从上海到广州最便宜的机票”、“暑假赛班岛精选5日游”等内容，能得到无数网页，确仍然找不到准确答案。这就是科学家们常常提及的现象：人们关于搜索的问题，恐怕只解决了5％。特别对具有产品性的旅游信息搜索，更是如此。
《连线》杂志创始人约翰·巴特利在其著作《搜》中对“完美搜索”的猜想涉及了几种可能，其中包括自然语言搜索、垂直搜索等。时至今日，自然语言搜索仍然没有实质突破，而垂直搜索却已经不断突破。从目前看，垂直搜索是实现另外95％潜力的最佳方式。
在旅游搜索领域，已经得到证明。日前，国内最大的旅游搜索引擎“去哪儿”（Qunar.com）宣布“特惠搜索”推出，针对度假产品，提供精确的搜索。加之Qunar之前推出的两款拳头工具，被旅游族广泛使用的“机票搜索”和“酒店搜索”，Qunar的搜索覆盖了旅游领域的三大核心业务：机票、酒店、度假产品。
每一次搜索，都是与用户的交互过程，以保证用户得到精确的搜索内容，而不是无效网页。如果需求是：“本周内从上海到广州最便宜的机票”。那么，在时间内选择本周，线路选择上海到广州，排序上选择价格由低到高，得到的就是实时的机票价格与可订购网站。所需与所得是吻合的。这种吻合决定了信息的精确，决定了交易的高效。
如果需求是：“暑假赛班岛精选5日游"，则只是在到达城市中输入塞班，即能找到各地出发前往塞班的度假产品。天数也赫然被标注。
搜索的最终目的，是理解用户提出的问题。在旅游领域，Qunar已经迈出最关键的一步。
这种方式，在过去的1年中取得了飞速发展。Qunar网站月流量增速超过50％，目前流量已经超过500万。
Qunar旅游搜索的总裁庄辰超表示：进行搜索的用户，都希望自己的意图被读懂。至少在旅游方面，我们的旅游搜索已经最接近于此。目前，我们主要致力于核心旅游产品的搜索，机票、酒店、度假，都是流量的最主要来源。
针对业界所提到的95％潜力有待开发的问题，他笑言，在5％以外没能搜索到合适旅游产品的用户，完全可以尝试我们提供的精确的搜索服务，这是完全不一样的模式。巧合的是，根据准确的需求进行搜索，在我们的调查中，的确有95％的用户选择了优先尝试旅游搜索。
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