2008年全球CEO调查：未来企业应具备五大特征

　　6月2日消息，IBM上周发布《2008年全球CEO调查》报告结果，显示超过八成CEO预计未来将有巨大的变革，但仅六成的CEO认为有能力实际掌握变革。

IBM指出，《2008年全球CEO调查》描绘出未来企业应具备的五大特征：渴望变革、创新超乎客户想像、具有全球性整合(Globally Integrated)的能力及弹性，颠覆自我、拥抱创新，以及扮演真诚社会公民。IBM全球企业谘询服务事业群大中华区总经理黎俊伟指出，根据《2008年全球CEO调查》发现，CEO们将市场因素、全球化、人员技能和技术因素，列为对组织影响最大的四个外部因素。

调查发现，全球CEO皆预期巨大的变革正在迫近当中，且许多CEO预期，变革的幅度与公司掌握变革的能力间，有着不小的落差。调查也发现几个有趣现象，包括大多数企业都受到变革冲击，许多企业为跟上变革而疲于奔命；客户的要求越来越高，但CEO们将其视为能使企业创造差异的契机。有83%的CEO预计未来将有巨大的变革，然而只有61%的CEO认为自己有能力实际掌握变革，其中有22%的变革能力管理落差，比起两年前增加了近三倍之多。

未来企业以客户更深层的需求为目标。调查发现，大部分CEO将在未来三年内，增加22%的投资在这些消费者身上。2/3的CEO正在实施大规模的创新；许多CEO都在积极推动全球化商业设计，并展开更广泛的商业合作。财务表现愈杰出的企业，愈能采取创新的行动。有85%调查中的CEO表示，将计划与伙伴进行合作，以便抓住全球整合。

全球大部份CEO在未来三年，计划增加25%的资金投入CSR议题。全球有69%的CEO认为，企业社会责任(CSR)应被视为企业决策的一环。

IBM建议，企业若能懂得同时掌握与管理变革，透过触及更多的潜在客群，及采取全球整合、协同合作、突破性的企业创新模式，以缩短迈向未来企业之路，并在竞争同业中脱颖而出。

此份调查是IBM两年一度的研究，至今已是第三次进行此份调查，根据45个国家、32种产业、1130位CEO的面对面访谈分析而成。