搜索引擎推广SEM中跳出率原因排查及解决方法

搜索引擎营销是一个十分浪费资金的一个推广方式，但其效果在很多的营销技术中，也是收效最好的一种营销方式，在SEM投放广告过程中，会遇到跳出率高的问题，这是目前许多的推广企业都存在的一个客观的问题，如何有效的降低跳出率，那么是现在工作任务的重点。跳出率高会导致广告投放过程中花了钱却得不到好的转化，因此，必须根据可能导致跳出率高的原因一一排查，找出症结所在，才能对症下药。

通常情况下，导致页面跳出率高的原因有以下几种。

1、关键词与创意的匹配度；

这一点就要求我们在选择关键词之前应该充分的去了解产品，了解用户的点击行为，根据网站中的用户反应以及用户的行为去定位关键词以及创意，匹配度越高的关键词，最终的转化率越高，并且可以有效的降低推广的成本。

2、创意与着陆页的匹配度；

在推广的过程，写创意要完全根据着陆页的内容去写创意，不夸大，按实际去做，有什么说什么，你的创意和着陆页的相似度越高，点击之后的跳出率自然也会被降低。这就要求我们的推广人员，在关陆页设计之初就对产品分析，并且设计的内容完全按照产品以及关键词去展开，而推广的时候，写创意也要按照规划去操作，不要图省事儿，直接去复制他人的创意，改别人的往往并不一定会适用于自己的推广。

3、url是否正确并且准确；

在做着陆页时，一般的专题或是产品着陆页，一定要有特色，基本上避免选择较长的动态链接，这样的链接太长，有的时候可能不能被链接完全识别（百度推广的最长链接为64个字符），越短的URL越利于推广。

4、 竞争对手是否有促销活动，是否有比价现象；

知已知彼才能百战百胜，竞争对手也在不断的研究你的手法，如果你不去了解更多的竞争对手，那么你就会被打倒，看竞争对手的动态，每天观察竞争对手网站的变化，seo的变化，以及网站内新增页面的变化情况，看他们的创意以及着陆页面是否有新的动态或是新的内容，看他们的促销活动，询问他们的产品价格，进行整体的对比，将自己的产品在竞争对手的基础上进行提升，不断的总结，这样才能始终强于对手。记住研究竞争对手时，不要仅限于某一个对手，而是全面的对手分析，至少研究五个以的竞争对手，才能更好的帮助你了解整个行业市场。

5、着陆页打开速度是否过慢；

营销型网站，需要的服务器必须要利于营销，如果你所推广的网站，打开速度太慢，超过3秒以上，那么这个用户跳出的几率就会增大50%以上，现在人们的生活节奏那么快，如果你的思想，你的服务理念跟不上用户的思维，那么你就会被市场所淘汰。不要图一时便宜，选择一些没有实力的空间提供商，不仅不安全，同时速度太忙从而影响网站的打开速度。

6、观察此行业的整体跳出率。

这一点可能是不太好检测到的问题，可以通过百度指数工具，去了解你的行业人群，根据人群去分析，根据自己的推广以及用户行为去分析你的用户。有的行业中确实存在普遍跳出高的问题，这和行业有一定的关系，但如果关键词合适、页面内容恰当，一般情况下不会有太大的跳出率，从一个用户点击进入着陆页，到他找到的产品至少需要十秒以上的时间，如果提供了联系方式，加上记录联系方式，或是直接扫一扫得到联系方式，所需要的时间大约在十五至二十秒以上，并且还包括了用户了解产品的时间（这是比较快的），如果这样的话，用户超过十秒以上停留在网页上，基本上这就不算跳出率了。

针对以上的分析，我们给出你一个整体的建议，希望能够让一些玩竞价的企业得到一些启发。

首先，展现的创意要与用户的搜索词相关，并且创意罗列的信息点，特别是促销信息要与网站着陆页完全一致，不能存在欺骗消费者的现象，否则不仅跳出率会高，还会影响客户的品牌口碑，得不偿失；并且要注意最近在操作账户方面，是否对关键词的链接有过比较大的改动，全面检查账户中关键词的访问URL是否正确；

其次，如果创意的信息点准确，与目标网页的信息相符，可以检测目标网页打开的速度。正常情况下，一个网页打开的速度不能多于8秒；

另外，观察竞争对手是否在近期有比较大的促销活动或降价操作等，使得消费者有较明显的比价心理，从而使得消费者流失。

如果这些原因都一一排查后还是不能找到导致页面跳出率高的原因，建议不要马上有过大的改动操作，以免造成在不明情况的前提下推广效果的较大波动，这样对分析原因不利，应再继续观察一段时间的数据表现，不断做数据分析，找出原因所在。

文章作者 杨营

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