卧底100个微信群后,我总结了社群卖课的8个套路!
2020-03-27 来源:互联网运营学堂
笔者最近一直研究微信群转化工作,除了自己实践,也潜伏了100多个微信群,研究了4-5家依靠微信群卖课的在线教育产品,总结了微信群转化的8个套路。
目前,大多数通过社群做转化的节奏往往是这样的:在整个学习活动进行的开头、中段和结尾推广课程;对于直播形式,在每次即将结束时进行推广;在整个活动结束后的较短时间内,一对一、朋友圈进行最后的轰炸。
这是一个大概的节奏。实际上,要真正做到较高概率和效率的转化,还需要用到具体的转化策略。
01?倒计时+晒单
倒计时是群体转化常用的手段,原理是利用稀缺效应造成紧迫感,促使用户行动,表现形式为发布倒计时的图片,或营销页面设计动态的倒计时时钟,另外,与倒计时相结合的就是晒用户购课时的截图,这可以进一步增强紧迫感。
【案例】
宝宝玩英语就常往群内发布设计吸睛且数字放大的图片,比如其推广的精品体系课,就放了倒计时3天下架的海报,在下架的最后一天发布倒计时1天的海报,并以整理名单的名义在群内晒其他用户购课截图,只要这时群是活跃的,就会有用户单聊报名。
03?权威效应
权威效应即介绍课程里的专业要素,常用于开营仪式和闭营仪式的课程推荐环节。
群主会发布一系列文字和图片告诉群成员,某课程老师很专业,名校毕业,科班出身,如来自牛津大学、杜伦大学等国际一流高校的多方面专家,某课程体系参考xx标准,xx科学方法,分成xx级,x个模块等等,以此降低用户决策成本,抬高预期,促成转化。
04?有奖问答
结课仪式是转化的重头环节,如果能以一场趣味活动形式进行造势,对于转化的提升是很有帮助的。
【案例】
宝宝玩英语在这方面算是一个高手,其在毕业典礼上经常设计有奖问答环节,群主依序抛出设计好的互动性问题,群成员需要发消息抢答,答得对答得多的可以领奖。
这一环节的核心在于题目设计,一定要与被转化的课程相关,比如出几道趣味英语选择题让大家抢答,后面话术就可以直接引出英语课程,让大家在娱乐氛围中快速决策,主动询问购买。
07?埋点+接龙
埋点指的是在一切与用户接触的环节,都植入要转化课程的链接,比如欢迎话术、通知话术、提醒上课话术、打卡话术等,通过高频率的展现,吸引用户下单。
【案例】
起点学院就在这方面做得不错,其中让人称奇的,是在给学员复制用的打卡话术里也放入了链接,每个用户复制话术并发到群里打卡时,就等于增加一次曝光,当许多用户发布打卡话术时,就容易形成从众效应,从而增加转化。
另一个利用从众效应的玩法是报名或预约接龙,简单来说就是群主统计回复“已报名/预约”的用户,并发布到群里,每当有人回复,群主就发一次,每次都增加新的名字,或者由已报名/预约的用户自己复制话术并添加名字发到群里,其目的就是通过高频率的曝光让用户焦虑,主动付费。
09?其他转化方式
除了群体转化外,个人号单聊转化、朋友圈营销、销售电话跟踪,也是非常重要的三个截杀成交手段。
就个人号转化而言,初级方式为统一群发话术+海报,中级一点为结合课程节奏+限时策略+制造焦虑进行营销,高级一点则根据每个好友的上课表现进行分层管理,采取不同转化手段、不同转化文案,更有针对性的进行转化,实现效果最大化。
朋友圈营销也是如此,初级为频发统一话术+海报,高级为结合课程节奏+制造焦虑+用户证明进行转化。
销售电话跟踪则稍有不同,需要根据报名留下的信息以及学习情况进行沟通转化,这可能需要在上课时添加诊断测试和学习报告的功能。
不过,无论以上哪种形式,都需要进行预演、设计、检验、迭代,以及团队协作,这样才能做到极致。
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