靠大病众筹卖出10亿保险,互联网卖保险的套路有多深?
2019-10-25 来源:运营研究社公众号
声明:本文来自于微信公众号运营研究社公众号(ID:U_quan),作者:套路编辑部,授权站长之家转载发布。
上上周我们发完《劝你别轻易做保险》的软文写作套路拆解之后,后台有不少用户在问:
那互联网保险靠谱吗?
讲真,运营研究社主要研究运营套路,对保险行业本身的了解还不是很深入。为此,我特地了采访一位资深的保险从业人员,她跟我聊了聊她关于互联网保险的一些看法。
而我,也忍不住去扒了扒这个行业,结果发现:
这个行业规模有亿万级,腾讯、阿里、京东等大厂纷纷入局;
行业内有的玩家估值数亿,有的玩家融资数亿;
独辟蹊径的产品上线一年多销售数百万份,成为“国民”保险;
更有众筹平台卖保险半年卖出 10 个亿;
……
别说,互联网保险的运营套路还真的不少,不论是引流还是转化,都各有各的妙招。今天这篇文章,我就带大家来了解一番。
ps:关于互联网保险是否靠谱的问题本文会在结尾聊一聊。
内容引流,社群转化
其实目前互联网保险公司最常见的业务并不是卖保险,而是卖保险定制服务。
因为不同预算、不同需求、不同年龄、不同身体情况的人,所需要的保险都不一样,如果其中的门路自己去了解花时间还容易踩坑,因此催生出了很多用保险科普内容做引流,然后通过社群或个人号进行转化的互联网保险公司。
1)公众号软文引流
其中最典型的就是通过公众号投放软文,这种玩法的开创者“蜗牛保险”7 月份估值已经超过 1 亿美元。
蜗牛保险每个月会在几十上百个个公众号,投放一篇类似《我劝你别轻易买保险》的软文。软文套路可查看《砸了 1 亿多的软文,藏着哪些可复制的赚钱套路?》。
软文主要通过一些发生意外或突然患病陷入困境的案例,来引发大家对保险的需求,然后用免费保险知识科普讲座将大家吸引到社群里。
在公众号挑选方面,他们投放的目标是,粉丝数几万十几万甚至几千的中小公众号,这些公众号的广告位排期,以往大多数情况下属于“闲置”状态,但是用户相对精准,性价比比头部账号更高。
2)抖音短视频引流
除了公众号之外,另一个被互联网保险盯上的引流内容平台是抖音,其中玩得最溜的是“多保鱼”。
多保鱼旗下有 6 个抖音号,最大的“多保鱼选保险”粉丝数量有近 350 万。他们会发布一些保险科普的视频,然后通过抖音主页的私信引导,将用户引流到微信个人号,最后由个人号引到社群中。
操作极其相似的还有蜗牛保险(有 17 个抖音号)、众智诚的二师姐抖音号等,也不知道是谁学谁了。
3)知识付费课程引流
有意思的是,不仅仅是主流内容平台,有的互联网保险玩家还用上了知识付费平台。
比如“小帮规划”,除了同样利用《劝你别轻易买保险》的软文套路在公众号引流之外,据称还在吴晓波频道、喜马拉雅、有书、千聊等 50 多个平台上线了“保险和商财教育课程”。
我在吴晓波频道等几个平台上,虽然能找到他们的主打课程,却并没有发现导流的环节,莫非是通过品牌教育,等用户主动上门?
不论是以上哪一种形式的内容,最后都会把用户导流到个人号和社群,然后在社群里提供免费的保险知识科普讲座,以及提供一些非定制化的保险咨询答疑,借此让大家了解到保险的重要性和复杂性。
在讲座完毕,或者答疑到一定的程度后,管理员会“见缝插针”引导用户购买定制服务,有的社群还会提供优惠券来增加转化。
在这个过程中,我发现了一些共性:
① 科普内容都会有一个 IP 人设,以此增加权威性和辨识度。比如蜗牛保险软文中的创始人@大萌萌、抖音的法人代表@联哥;小帮保险的 CEO@徐彬;多保鱼的 @保鱼姐 等。
② 社群不会轻易解散,官方会一直在朋友圈和社群中做转化。他们会每天发一些他们公众号的文章,或者他们产品的活动来反复激活用户。
线上分销,打造爆款
被保险公司代理疯狂打电话推销的场景相信大家都不陌生,比如平安福(这个产品本身性价比并不高)就在百万销售大军的作用下,卖成了超级爆款,全系列累计销售近 2000 万件。
互联网保险公司则在此基础上,更进一步,推出了保险线上分销平台,比如 i云保、咔嚓保、金箍棒等。
那么这些平台是怎么利用分销打造爆款的呢?
1)个人提成+团队计酬
以 i云保为例,平台上有各类保险产品,用户推广其中的任一款产品都可以获得提成,第一单的提成甚至高达 80%。
此外,i云保还有团队计酬,团队人数越多,“团队长”能获得的奖励津贴比例越高。
2)物料服务+培训支持
“利诱”是鼓励分销的第一步,在此基础上,i云保还会提供产品资料、海报、名片、软文、保单管理等服务,方便代理推广。
更有甚者,平台上还有非常多的培训教程,告诉代理要怎么样才能更好地说服客户。看课程播放量,应该是招募到了不少分销员。
3)资格认证服务扩大“军队”
值得注意的是,推广保险是需要有“执业认证”的。为了吸引更多人推广平台上的产品,这些平台都会开放执业证注册渠道。比如 i云保就会建议大家加入“保通保险公司”,以此获得执业认证。
4)高效产品重点攻克
最后,为了提高代理的推广效率,平台还会给产品按照推广效率进行排名,引导大家去推广那些更好卖的产品。比如,众安的尊享e生就在这样的情况下被捧成了“国民医保”。
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