增加移动客户端销售量的10种方法

很多企业为了增加网站访问量，让客户更多地了解产品，在营销上投入了成千上万美元。而为了达到这一目的，手机似乎成为越来越重要的媒介。

但对一些电子商务企业来说，推出手机营销并不一定能转化为智能手机客户端的销售量增加。造成白费功夫的原因是什么呢?是技术问题，还是其他方面的问题?为了找到更多解释的可能，YEC初创公司孵化器参与公司的创始人提出了下面的10种看法。

问题：我希望从手机客户端吸引更多的用户下单，我应该解决怎样的技术(或者其他)问题?

下面是你可以尝试的策略：

1.找出客户想要什么

商家觉得自己的想法对客户很重要——很不幸，你们真的想多了，对客户来说重要的只有他们自己的想法。而商家要做的，就是搞清客户想要什么，然后满足他们。

2.重视iOS平台

重视为iOS平台优化应用。虽然安卓系统占到智能手机的八成，但iOS用户下单量占到总下单数量的一半，并且平均购买价格也超过了安卓用户。

虽然这只是当前的情况，以后或许安卓的购买力会逐渐显现，但就目前来说，商家还是应该更加重视iPhone用户。

3. 为首次在移动客户端购买的用户提供电子优惠券

提供价格优惠，是吸引在线购买的最简单有效的方法。

4.提供价格比较

客户反正自己会比较价格，不如先为他们准备好这方面信息，在移动app上提供比价功能。这样只要你提供的产品或服务在价格上有优势，这么做都是对自己有好处的。

5. 增强互动

确保移动客户端页面上有足够与客户互动的选项。移动网站应充分利用按钮点击与客户互动。为了突出按钮，可以选择不同的颜色、形状，出现在最醒目的地方等。

6. 简化显示界面

如果你希望通过网页引导客户做出某种行为，需要尽可能简化其中的步骤，比如把按钮设计地容易点击，让页面更容易加载等。

7. 美化界面

移动客户端应当注重用户体验。不用再考虑用户会不会从移动客户端买东西啦~如果他们不买，只能说明你提供的用户体验没有被认可。用户需要连贯而流畅地浏览、购物和交易过程。

8. 充分利用短信息驱动购买

短信营销是市场营销未来发展的主线之一，通过发送含有链接的邮件，是联系客户简单而有效的方法之一，并且可以获得即刻回复。

通常这种方法会发送给用户包含链接的短信，并写明“点击此处购买”，方便用户通过点击直接下单。当然这种方式，是在限定商家已经搭建好完善的网络购买通道而提供的。

9.用iBeacon武装APP

苹果和谷歌都推出了iBeacon的新技术，在较短的发射距离内将数据通过蓝牙传输到智能手机上，由此诞生了非接触式支付系统，如谷歌钱包，利用的就是这种近场通讯技术(NFC，near field communication)。

iBeacon功能在iPhone 5s上开通，商家可以通过蓝牙建立iBeacon覆盖的信息交换区，监测用户精确的位置变化在商店内的行动，让客户在特定的货架前收到与相应商品有关的咨询。

10. 自助结账

除了设计配合手机使用的、响应式的网页设计，在自助服务上也需要下一番功夫。对购物应用，尽可能保留客户登录时间，尽可能多地保留信用卡和账户信息，为用户省去反复填写的麻烦，用户只要最后一步输入密码，大大简化了购买流程。此外如有可能，通过PCIDSS(一种线上交易安全保证)的认证。

标签： 电子商务 移动 突Ф

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