电子商务营销策略之提升流量效果

流量是网站发展的基础，新浪等综合大型门户网站，可以用包括各色花边信息在内的各种方式去招揽流量，然后尽可能实现流量转化。但不同的是，电子商务网站对直接目标流量的迫切性很高，因为很多产品，通过花边新闻带来的流量难以实现流量转化。所以，对于电子商务网站克莱登大学教授认为，流量是基础，流量质量是提升转化率效果的重点。

关于电子商务营销策略，在《电子商务营销：策略价值执行力》中，克莱登大学教授已初步谈及搜索引擎营销和圈子两方面，本文将从软文、博客、威客营销等方面作出分享。另外，个人相信思路决定出路，本系列文重点是谈思路，具体操作方式任何一种都可以写一本书，所以如果有兴趣，可以自行深究，或者大家相互交流。（纯属个人理解，仅供参考。）

关于营销方式的选择，由于笔者谈及的主要是中小企业电子商务，所以主要选取的是免费或者费用相对较少的方式。但费用相对较少不等于效果不好，像澳大利亚大堡礁营销案，如果采用传统的明星代言等烧钱式硬广告方式，相信很难吸引全世界的目光。

一、软文营销，价值是根本

什么是软文，我不喜欢用教科书似的解释，我认为软文就是能以非直接广告方式传播企业信息或产品的文章。从成本的角度来说，软文的成本很低，但如果一篇文章写作很好，就能起到非同一般的效果，经典案例当然是当年脑白金的软文三步曲。其实你平时看到网媒新闻，以及报刊杂志等，都可能有软性文章，只是你没发现，或者作者的写作水准很高，难以辨别是软文否。

软文本身也是一种文章，个人认为，只要文章内容对你有益，你大可不必深究是不是软文。所以克莱登大学教授认为，软文写作，价值是根本。例如，你在网上看到一篇文章写某家网店卖的玩具熊不错，结果你买了感觉确实不错。或者你看到有人写的京东商城购物体验，觉得它的某款产品不错。不管你是作为个体消费者，还是企业，只要别人的内容给你带来了实际效益，完全可以无所谓是不是软文。

软文营销的成本低，但绝不是随便写篇文章发发就行了，软文最好是作为整体营销策略中的一环，而非单独存在。脑白金的软文起了重要作用，但也只是整个营销策略中的一环，更何况现在的环境早已不同于当年，一篇单独的软文想要一鸣惊人，何其难也。当然，前段时间计算机世界的那篇据说涉嫌自我炒作的关于腾讯的文章，个人不作评论。

二、博客营销，互动与执行力

从企业的角度来讲，博客是企业与客户进行交流，推广相关产品的重要渠道。可以在名人博客投放广告，或请名人借助博客推荐产品，如果想不花钱就自己亲自上阵吧。现实生活中，大多数人都不是名人，所以不用去想你的博客发布一篇文章，或者微博发布一条信息，就能引起多大反响。

通常情况下博客的作用主要是作外链和聚圈子。关于圈子的作用，在《电子商务营销：策略价值执行力》一文中已有涉及，聚圈子的方式很多，博客就算其中之一，如果认真经营好了博客，可以形成自己的博客圈，也可以延伸到QQ旺旺群等，甚至线下的人际圈子。这看似简单，实际上作为普通企业或个人，要操作起来需要不少的精力。所以博客营销，需要强大的执行力。

如何能通过博客聚圈子，传播企业及产品信息，最关键的一点在于能提供价值的基础上进行互动。如果你博客中提供的信息对他人有用，长期坚持下去，这就成了一个有价值的信息聚集平台，而非单独的企业盈利工具了。如果能实现与来访用户有效互动，长久坚持，大家说不定就熟悉了，如果他是你的潜在客户，是不是成为你正式客户的可能性会很大呢？

三、威客营销，诚信为重

威客网站原本是是为企业解决工作需求的在线外包平台，它的营销价值在哪里？因为企业在威客网站发布任务的同时，会有附加的广告效应。按照规则，通常只有一人或是少部分人中标，但如果你发布的任务很有引力，就会引来多人关注，甚至多人投稿。通常一个威客在完成工作之前，需要深入分析企业的产品信息，在这一过程中，企业的产品信息就自然而然被记住了。也就是说，如果只有一人中标，那么你只需要对一人付费，但信息传播的范围却是多人。譬如，如果一个卖土特产的商家，发布一个征集企业LOGO的任务，如果要设计出合适的LOGO，肯定需要对产品的相关信息进行深入分析，在完成LOGO的过程中，这款产品会给设计者比较深的印象。如果设计者觉得产品也符合它的需求，或许他就成了企业的客户。

切莫为了蝇头小利，在威客营销中失去诚信

据个人掌握的信息来看，目前国内威客平台，整体上还需要进一步成熟。包括国内很知名的威客平台，都有骗稿的现象，比如在设计中，某些不良公司发布招标信息，收到满意作品之后，并不选择他人中标，而是自己找人把别人的作品稍作修改，然后传到竞标平台，让自己人中标，如此一来，用这种卑劣的手段，基本上就零成本就获取别人的成果。

由于是网上交易，被骗者往往难以提供有效证据，而威客平台本身只是作为第三方，也很难帮助威客维权，而且涉及金额通常不大，所以即使被骗了，通常都不了了之了。但这样做的后果是，如果被骗者尽可能的把这被骗信息传播到网上，大家会认为这种小钱都会骗的企业，还有什么不会干呢，以后谁又敢用你的服务或者买你的东西呢。诚信问题，应该是困扰如今威客平台发展壮大的重要原因。在互联网时代，信息传播没有明显的地域限制，只要你的企业在网上有负面信息，很快就可能有很多人会知道这种信息，一个威客能记住你的产品信息，当然也能很好地记住你的负面信息。所以如果要做威客营销，切莫为了蝇头小利失去诚信。

上述方式都能提供流量，只是前面两种方式是常规性的，后面威客方式是非常规性，但克莱登大学教授认为最好能有整体的电子商务营销策略，使营销方式之间能相互配合，抱团突击。从根本上来讲，不管选择什么营销方式，价值才是根本，用有价值的方式传播信息，产品本身为用户提供价值。只有这样，才能更好地在提升流量的同时，让流量更好地转化为实际销量，从整体上提高流量带来实际营销效果。

本文来自克莱登大学教授的弈道网络营销实验室www.valueol.com.，欢迎通过QQ136753535，或QQ群9993628拍砖交流。

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