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小米的粉丝战略真走到穷途末路了吗？

2019-04-19 来源：Donews

前不久，在360奇酷的品牌发布会上，周鸿祎点评了对手小米，他说“小米我非常钦佩,雷总开创了互联网手机这个模式,对我们每个人都有启发，最了不起。我认为雷总是中国营销第一人,他是我国最牛的营销大师。”

小米这套互联网营销，起初有些学当年魅族的意思，首先是通过小米论坛和MIUI培养来核心用户，然后高配低价打时间差吸引广泛的关注。

但是在营销上，小米有很多独特的经验。黎万强总结为参与感三三法则，三个战略：做爆品，做粉丝，做自媒体。三个战术：开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件。

其中这个粉丝战略就是小米的发明，在小米之前，很多厂商包括手机厂商都有粉丝，但是小米是第一个经营粉丝的，并且引发了业内华为荣耀，酷派大神的模仿。不过在2015年，小米的粉丝战略正在走向尽头。

一、粉丝战略的威力

其实，在小米之前，甚至在智能手机出现之前，就有产品粉丝的存在，“索尼大法好”就是典型。汽车方面，比亚迪、奇瑞的粉丝，其狂热的程度也非常凶猛。

但是，小米搞粉丝战略赶上了好时代，就是自媒体时代。在自媒体时代，媒体和自媒体之间是互相竞争的，眼球吸引力就是战斗力。读者喜欢什么话题，媒体和自媒体就会写什么话题。

小米充分利用了这个时代的特点，小米不仅仅是有粉丝，而是通过小米之家，通过各地线下的小米活动，通过发布会，通过论坛互动，不断培养自己的粉丝，同时不断提升粉丝的忠诚度。

这些粉丝喜欢看小米的信息，虽然他们购买小米的产品不一定频繁，但是媒体写小米，这些人就是铁杆读者。

这样，写小米的新闻就有点击，而媒体就愿意要小米的素材来写东西。

然后，小米时不时推波助澜放出消息，或者制造一些新闻，就会有很高的宣传效果。小米xx秒一抢而空，xx节日销售额多少亿，雷军频频露面讲演，小米频频发布各种产品，小米进行各种资本运作，都是在抢头条，制造新闻传播的起点，最终就是小米没有大手笔的巨额广告，但是小米的名字却家喻户晓。

粉丝是小米营销战略的一个核心，三三法则里面，开放参与节点，设计互动方式都是为了粉丝战略服务，而扩散口碑事件，做自媒体，不过是粉丝培养起来之后，水到渠成的事情。

二、竞争对手的模仿

小米搞这套确有成效，自然就引起了竞争对手的模仿。初期，小米的对手没有认识到粉丝战略的威力，把重点放到产品上。

荣耀、大神、一加、IUNI的产品同样高配低价，同样做工不错，配置不低，但是缺了粉丝营销，他们的声音就没有小米大，而销量也就上不去。

于是，荣耀，大神也开始搞粉丝战略。华为搞花粉俱乐部，酷派大神搞大神节(5.20这个日子是网络上的半个情人节，酷派很会挑日子。)

小米搞米粉，荣耀就搞花粉，大神就搞神族。小米的“开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件”，华为因为品牌身份，没有特别的动作。而大神独立于酷派品牌，搞起来比小米还狠。

大神搞大神节，虽然也搞手机促销，但是它和粉丝互动直接送大众高尔夫汽车……，手笔远比小米送几个手机大。(顺便说一句，小米当年搞线下活动是相当吝啬的，一个城市活动数百人，给爆米花，最后抽一台手机……)

而且，大神可以搞无节操的口碑事件，去年让兽兽带一批车模围攻小米总部，大神节，官方发出“啊啊啊啊啊啊”的微博，节操满地，但是制造媒体传播热点这点是做到了。

类似的还有小米的师傅魅族，在MTK和阿里合作后，营销也颇见亮点。

小米的粉丝战略虽然有，但是模式已经被竞争对手模仿。从效果看，在趋势反映很准确的淘宝销量榜上，小米不是一枝独秀，而是和荣耀、大神、魅族分享，小米的粉丝战略从独门武器变成了常规武器。

三、粉丝战略的缺陷和小米的尽头

搞粉丝战略，最大的收益，在于低成本的传播，这种模式这种模式在发展到一定阶段之后，需要品牌再向上走就遇到了瓶颈。

廉价的粉丝营销，只能传播品牌，传播不了高端形象。高端用户只是用产品，他们不屑于当粉丝，也不屑于与粉丝为伍。搞粉丝营销的品牌难以获得他们的认同。

小米手机、雷军、小米公司通过一轮轮廉价的、四两拨千斤传播，已经被戴上了廉价品、性价比、屌丝之友的帽子，再想向上走，挖掘品牌价值，获得高利润就会比较困难。

而小米的量已经足够大而利润不够。小米已经到了产品、品牌向高端走的阶段。小米Note是向上走的尝试，雷军最后还是定在2999元，也是一种无奈。其实小米note从产品力来说已经非常强大，但是小米的品牌成了瓶颈。搞粉丝战略的品牌档次不高，价格也就上不去，利润同样上不去。

而酷派的大神是一个独立品牌，本身就是做中低价位，它不怕形象被粉丝营销拉低，也不怕无节操的营销。

至于，高端市场，注重品牌的用户。酷派准备了具有工匠精神，做工工艺都很不错的IVVI，这个品牌不搞粉丝战略，不搞无节操的营销。

同样，华为虽然没有把荣耀公司独立出来，但是品牌是独立的，荣耀搞的粉丝战略，不会拉低华为P系列、Mate的高端形象。

而小米继续走他的粉丝战略，就无法去做高端。小米或者另立门户新建品牌，或者放弃这个战略重新塑造小米形象。

如果小米选择后者，那么这个粉丝战略就到了终结的时候，如同陌陌上市后就不做“约炮神器”了一样。

也许，小米的粉丝战略在2015已经走到了穷途末路。