腾讯CDC：小Q机器人设计需求总结
2019-04-09 来源：腾讯CDC
写在前面的话：
在我看来小Q机器人其实算一个比较神秘的产品，虽然常常听大家说起。但是记忆中除了在新员工培训上看过一段小Q机器人的视频短片后，几乎没有接触过具体的实物。毕竟这不同于其他桌面产品，所以在设计之初我们还是怀着一种探索的心情开始这次设计旅程。
“小Q机器人”是一个拥有机器人智能技术的小型机器人。从2010年正式发布以来已经拥有了大批用户，这是互联网行业的一个创新，开启了线上生活的线下延伸时代。它以生动的表情肢体动作、语音互动、行为学习等方式，丰富和拓展了人们的在线生活，并使智能机器人走进千家万户，真正成为人们的在线生活伴侣。Qrobot3是要在这一基础上不断优化完善，让小Q机器人更智能更有趣。
Q3（第一期）的项目需求，是完成小Q机器人App的设计。包含两项主体功能“视频通话”和“欢乐控”。通过手机来控制小Q，让它与用户之间的互动更无界，趣味性更强。
因此，解决小Q-用户-手机三方互动是目前的问题。
设计之初我们凭借以往的经验并不能保证小Q机器人设计的顺利进行。毕竟这不同于其他桌面产品，所以最后我们采用通过简易的设备模拟用户实际使用场景来研究交互。所有小组成员都积极参与，在这过程中不断的快速出设计方案，快速迭代修改。
由于是远程支持，所以我们将每天的设计进度、问题等按时进行汇报，保证能第一时间和产品相关参人员进行及时沟通，快速响应并解决遇到的问题。
小Q机器人其实有个有趣的故事背景：小Q是来自Q星的外星人，他喜欢宇宙旅行，探索其中的奥妙。在一次旅行中发送了意外让它邂逅了美丽的地球，于是他暂时旅居地球，和地球上帮助它的人们快乐的生活在一起。
因为小Q是一个新鲜的具有科技感的产品，它也必须是个有趣的产品，于是以此为契机我们决定了整个设计用一个故事贯穿，塑造统一的产品形象。
设计的关键词定义为：有趣科技亲近故事
闪屏在用户打开APP的时候营造小Q的旅行就要开始的情节，增加趣味性唤起用户共鸣。
登陆界面的设计将头像显示框拟物化成太空飞船的舷窗， 增加科技感和趣味性。
主界面功能按钮在视觉上模拟太空船的操作按钮，方便用户控制，因为在触屏界面上，滑动手势最为用户熟悉和方便操控。
视频通话界面的Qcar功能，用户可以通过APP操作小Q的移动，实现全方位的遥控小Q。
用户可以使用欢乐控界面控制小Q（做动作、语音对讲、学舌、发表情等）。但是在远程操作的场景下看不到小Q的实体，所以信息的传达和反馈存在一定问题。
所以，我们为手机上显示的虚拟小Q形象添加了生动有趣的动画设计，让用户即使远程操作（小Q和孩子在家父母在异地），也能感受到实体小Q的反馈。同时使用户的操作更清晰和生动。
Qrobot 3是一次远程协作的项目，其中最大的阻力就是设计和产品开发没有在一起，所以作为设计这边不但要做到随时和产品沟通方案，而且还要制定计划和跟踪整体进度。
这里的日报相当于每日晨会，因为距离遥远日报就作为每天工作内容的展示以及第二天的工作计划，包括其中遇到的问题等等都一一列在日报里面，再和产品电话沟通的时候就更有针对性，也提高了工作效率。
为了保证在远程支持中能按时按量的完成需求，我们制定了尽可能详细的计划。这样设计师更明确自己每天的工作内容，也能更好的应对需求的变化，跟踪项目的整体需求和进度安排。
在远程协作的过程中，评审环节尤为重要。当项目有阶段性输出的时候就要约相关项目负责人和leadr进行汇报评审，听取他们的意见，及时调整相对缺失和不完整的地方。这样才能保证设计轨迹不出现大的偏差，符合项目和产品的需求。
虽然结束了小Q机器人Q3（第一期）的设计需求。但是，做更有趣更贴近用户的产品宗旨并没有结束。这是一个全新的产品，要求我们更多的去熟悉机器人的全线产品，更多的去分析场景、用户，在设计上不断优化，让我们共同期待下一个版本吧 。
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