从马斯洛需求理论来分析游戏用户的心理特征

我们经常会困惑于各类游戏的玩法,各种设计是否能被玩家所喜欢.大家平时在讨论的时候都会从自己的主观看法出发,类似”我喜欢”,”这个不错”的说法比比皆是,但如果问为什么这个会吸引自己的时候就往往说不出来.

如果能从游戏的本质出发,或许能从一个侧面来解决这个问题.

在游戏的早期,只是人类原始社会流行的活动：扔石头、投掷带尖的棍子。在这里，游戏还是一个严肃的人类自发活动，怀有生存技能培训和智力培养的目标。这些最早的游戏显然是以增强生存技能作为初衷，与动物世界的游戏没有本质的区别，而随着游戏的不断发展，作为高等动物的人类，已经不是简单的为了学习而进行游戏，而是为了自身发展的其他需要。

这些自身发展需要,也是我们游戏的源动力,正是这些促使我们在玩游戏.但这些需要具体是什么我们可以借助于美国60时代开始兴起的人本主义心理学中的层次理论加以解释.

1. 层次理论

马斯洛

1908年4月1日—1970年6月8日

美国著名心理学家，第三代心理学的开创者，同时也是智商高达194的天才

作为人本主义心理学创始人的马斯洛提出了需要层次理论.在这个理论中，个体成长发展的内在力量是动机。而动机是由多种不同性质的需要所组成，各种需要之间，有先后顺序与高低层次之分。

每一层次的需要与满足，将决定个体人格发展的境界或程度。

1 )生理需要 (physiological need)

生存所必须的基本生理需要，如对食物，水和睡眠和性的需要。

2 )安全需要 (safety need)

包括一个安全和可预测的环境，它相对地可以免除生理和心理的焦虑。

3 )爱与归属的需要 (love and belongingness need)

包括被别人接纳、爱护、关注、鼓励、支持等，如结交朋友，追求爱情，参加团体等。

4 )尊重需要 (esteem need)

包括尊重别人和自我尊重两个方面。

5 自我实现需要(self-actualization need)

包括实现自身潜能。

层次理论图解

2. 游戏对应的需求

其中生理需求作为最简单也是最基础的需求,其他按照级别逐级升高,最终达到自我实现的需要.而我们的游戏也正是因为满足了这些人类本质的需求才如此受人喜爱.

在游戏中,除了最低级的生理需求无法满足外,其他的各级需求都可以在游戏中找到.以魔兽世界举例,提供了角色复活机制,玩家角色即使阵亡也能复活,这其实就符合了第二层需求安全需要.

魔兽世界死后可以通过天使复活

而工会,小队则提供了第三层爱与归属的需要.在模拟人生中,这项需求被体现的尤为明显.

模拟人生中的社交

其实在其他游戏中,社交的需求也是异常强烈的,有时候即使玩家已经离开游戏,还是会因为以前战友的要求而归来.

3. 高峰体验

作为层次理论的最高级别自我实现：是指人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能;只有当人的潜力充分发挥并表现出来时，人们才会感到最大的满足。在这个阶段，人会有一种欣喜若狂、如痴如醉的感觉，同时这也是作为需求满足的最高层次存在的。即会产生所谓的“高峰体验”。

当年层次理论的创造者马斯洛就曾采用自由联想、心理测验和人物传记等多种方法去探讨”自我实现者”的心理行为模式。他从历史上的伟大人物和身边的学生和熟人中选择出了48人作进一步研究，发现真正达到自我实现的人，一般都处于中年或老年，年轻的人通常很难达到自我实现。

这是因为年轻人还有许多较低层次的需要，如安全、爱、自尊等等还没有得到适当程度的满足，没有形成持久的价值观、智慧、意志力及稳定的爱情关系，也未明确选择自己要为之终身奋斗的事业。不过，年轻人具有极大的发展潜力，他们通过积极努力，是可以逐渐接近这一水平或目标的。

而我们的游戏正是因为提供了这样一种自我实现的环境，让还没有达到这个的人通过游戏达到这样的层次，从而实现马斯洛所认为的高峰体验。设想一下,你是一个芸芸众生中的一个小分子,费尽千辛万苦，克服许多的艰难险阻，每一次打怪,每一次练级都挣扎在生死边缘。慢慢的，机械的痛苦，情绪的沉抑，心身的耗竭让你忘却了游戏的意义,只是机械地继续游戏。终于，你击败了魔头,世界因你而欢庆,一种像海潮般的愉悦和满足感从遥远的心灵深处释放。每当遇到困难的时候，回忆那不平凡的一刻，你的内心依然会荡漾出坚毅、活力和创造力，成为你自由、自信、自强不息的精神源泉，这就是高峰体验。

这或许也从一个方面解释了为什么年轻人更喜欢玩游戏。因为这种通过顽强拼搏,层层努力并最后获得成功的体验并不能常在年轻人身上发生.

标签： 马斯洛需求理论 需求分析 游戏设计 

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