用户体验小细节：如何让Web链接完美的跳转到App

在智能手机出货量超过PC和功能手机、用户使用App比例超过80%以上的情况下，智能手机App绝对成为了人们生活的主角。对于PC、平板、智能手机之间的跨平台无缝体验，很早之前开发者就开始关注了。比如Evernote会开发几乎所有平台的软件版本，来保证用户在使用各个平台时可以无缝切换；另外Chrome 桌面版和手机端也可以同步数据，我在电脑上打开几个网页，换到手机上时仍能看到那几个网页。

虽然很多人都认识到了App的重要性，但从PC到手机App，这中间仍然存在着很大的体验断层。PC段到移动端还有很多事情要做，比如接下来讲的：当大量App内容被分享到微博、微信上之后，如何从PC或手机上的网页链接完美切换到App。

在我近一个多月的测试中，发现大部分的App都没有做好从Web链接到App的过渡。比如我用手机在微博中点开一个应用官方帐号微博里面的一个链接，链接内容是App内的内容（微博分享出来），然后你就会发现打开时大部分情况是网页版。虽然我手机里安装了这款应用，但却仍然打开的是网页版，如果该App需要登录的话，我在网页版上甚至都无法进行更多的操作。

当然，也有个别App在链接到App跳转的过程做得非常好。而在一般情况下，这种跳转优化根据设计的无缝度会有四种，总结如下（在此声明，我所测试的所有App都是我个人比较喜欢的，所以不存在诋毁哪款产品问题）：

第一种：链接是为PC设计的，根本没有针对移动设备进行过优化，打开链接你必须通过缩放才能看到网页上的内容。这类App有很多，比如大众点评、果壳、果库、抬杠等。

第二种：链接为移动设备优化过，但从网页端转到移动端仍然有断层。比如美乐时光官方微信会推荐一些歌单，我用浏览器打开后便可以直接播放，移动体验非常棒，但即便登录之后也不能对播放的歌曲进行收藏。如果我想收藏某些歌曲，必须用电脑打开网站，搜到歌曲，然后收藏后才会同步到美乐时光App上，非常的麻烦。另外这类App还有：想去、美团等。

这里面还有一种情况，就是媒体类应用。由于媒体本身产生的内容只是一篇篇文章，所以很容易为移动设备优化。但这又分两类，一类本身网页在移动设备上的体验非常好，同时也有客户端，但两者是有断层的。第二类是对移动端进行了优化，但由于没有客户端，反而不会出现上体验断层的问题。

第三种：产品本身就是为移动而生的，即便是网页版，也像移动端一样简洁。这种链接打开没任何压力，即便登录，也是非常方便的。你可以直接用网页版进行各种操作，然后打开App就能同步了。这种情况已经算是非常好的了，但它仍然无法解决网页链接和App之间的鸿沟问题，我不能直接通过网页链接打开App。这类产品比较少，比如早期的果库（无网页版）、国外的Fancy等。

第四种：点击链接可以直接打开App，如果是在桌面端则直接在浏览器中显示内容。在我测试的十几款App中，我只发现了两款在网页链接向App跳转上做得非常好，那就是啪啪（Papa）和Instagram。我在刷微博看见好友分享了一条啪啪时，点击链接，我的啪啪就会自动打开，然后显示好友分享的内容。而Instagram做法有些不同，它第一次打开的是优化过的网页，然后Logo旁有一个“Open in app”的按钮，点击之后可以直接打开App。这样就非常方便，如果我没有安装app，那么它会直接在手机浏览器里打开，如果我用的是电脑，那它也会直接在桌面浏览器中打开。

对于Web链接向App跳转的问题，可能很多人都会说这只是一个小细节，没必要过度深究。但随着我们使用手机App越来越频繁，这个小问题会困扰越来越多的人。而且从第四种解决方案可以看出，很多App没这样做并不是因为苹果的沙盒保护机制，只是开发者在考虑用户体验的时候，没有把这部分真正的考虑进来。

标签： 用户体验 Web链接 移动设备优化 

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