社群经济时代 如何塑造一个“小米”？

为什么你的品牌没有”果粉”，没有”米粉”。为什么你花了几百上千万的广告费石沉大海？为什么你的传单堆积在最近的垃圾桶？为什么？是因为你的产品功能不够完善吗，还是因为质量不够过硬吗？

为什么你天天用的办公桌椅，你却不知道它的厂家，而一个面积不过零点零几平方、质量不过100多克的手机你却对她背后的品牌名称如雷贯耳。如今无数企业高谈阔论互联网思维，学习小米的“参与感”营销，意图复制小米的成功，到最后只不过成为小米的免费的传播工具罢了。

是小米的手机物美价廉吗，期货机、暖手宝的绰号岂是浪得虚名。产品永远有不完善的地方，功能的多寡、好坏并不决定产品的市场，如果用户不认同你的价值，没有在你的产品中找到一种归属感，即便你的产品再完美，也只不过是冷冰冰的工具罢了。更何况完美的产品并不存在，到最后只剩下用户的吹毛求疵，对你的产品指指点点，让你疲于奔命，研发各种功能满足他们的需求。

小米核心价值是什么，是一部手机吗？不是，是被称为屌丝的年轻人。现在你对小米的印象是一部手机，不久的将来，将是整个年轻一代的科技数码生活，80后的第一部智能手机，90后的第一台智能电视，00后的第一台智能手表，无限延伸。就像苹果一样，苹果曾经叫苹果电脑公司，如今苹果叫苹果公司，以前只做个人电脑，如今任何与科技有关的产品，他去做了，你都不会觉得奇怪。

营销大师科特勒在其新书《营销革命3.0》说到，工业时代的产品营销以产品为中心，讲究标准化与规模化，重点是满足消费者从无到有的需求；信息时代的产品营销以顾客为中心，讲究的是顾客至上，目的是满足不同顾客的不同需求与同一顾客的多种需求；社交时代的产品营销已经上升到价值驱动营销，追求的是人文中心、独立思想、精神内涵，是典型的多对多营销，也就是所谓的社群经济。

曾经叱咤全球的日本电子产品如今为何没落，是日本的科技落后了么，不是，是日本人的营销理念已经远远落后于时代。只顾机械地分析解构人的需求，制造满足这些需求的产品就行，根本不深入消费者群体。据说日本的一个电饭煲都有上百种功能，谁会需要一个一百种功能的电饭煲，学都学不会，学会了也记不住。

社群经济经营的基本法则？首先是核心的用户群体与一个与之匹配的发酵与酝酿事物的社区，然后是多重向外传播小米“福音”的社交自媒体，与外部用户交流互动，掌握其动态。小米的起源是什么？就是一群爱好刷机的年轻的智能手机发烧友，这群人为在外人看来完全“无聊”的刷机行为乐此不疲，在社区活跃发帖，最后血球越滚越大，形成了今天互联网最活跃的小米社区。

而说到小米的先师，魅族，在这方面可谓更胜一筹，老屌丝黄章早在先移动互联网时代，就将魅族社区经营得风风火火，魅族发烧友在这里找到归属感，发掘自己的价值，并为社区的成长贡献自己的一份力。曾经互联网熟知的“Opera浏览器”与“QQ”事件，魅族与上述两家公司合作，却遭对方怠慢，黄章一声吐槽，魅族粉丝自发去对方领地爆吧，事件就此迎刃而解。

“每个人心中都有原始的部落情结。“美国著名计算机学者勒维斯如是说。一个成功的营销必须迎合我们心灵深处的那种农业时代的部落意识，这就是所谓的社群经济。社群经济并不复杂，它只希望营销者多关注一些消费者的内心。创业亦不艰难，它只求先做（好）一个社区。

关于作者：傅瑞栋，目前在运营OpenCom移动社区App在线定制平台，微信公众号“wwwzbt”。 

标签： 社群经济 小米模式 

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