移动搜索产品的用户体验

随着移动设备的变得更加易用更加强大，用户在移动端的搜索请求也会如pc端一样，成为用户移动旅程的起点。搜索和本地相关的信息，手机的优势甚至更突出一些。

那么有哪些手段可以更好的提升移动用户的搜索体验呢？我从产品设计角度总结了以下8点，仅供参考，欢迎补充。

1、更精准的结果和更精准的广告

移动搜索和pc上的搜索最大的不同，就是移动搜索需要更高的精确度，用户必须在头三个搜索结果就看到他需要的内容，否则挫败感会非常之强。不可能像在pc上，头几条都是广告，或是都是自己内容推广。因为一个小小的屏幕上，如果不滚动屏幕完全看不到自己想要的内容，那么必然会让用户怀疑搜索的准确性。这跟个pc上不要把重要的内容放在基准线之下是一个目的。手机上也很难像pc上一样，分两栏显示，或者进行排版，一般都是列表。那么我们势必要提供给用户更精准的结果，对广告的要求也更高，移动搜索广告最好是搜索结果+广告的双重身份。

2、把结果跟本地结合

Google的一份搜索报告显示，1/3的移动搜索跟本地有关，或者有本地搜索意图。那么如果手机能定位，我们帮助用户把搜索结果做一个本地化处理，是否能提高用户搜索的效率呢？当然，直接做个google places那样的本地生活服务搜索也不错。

3、跟通讯功能结合

如果用户搜了“国贸 肯德基”这样的关键字，很明显，他很可能身处国贸附近，需要找到一家肯德基去吃饭或者上厕所。那么在你给了他搜索结果页之后，他选择了其中的一家。这时候手机的优势体现出来了，对了，可以拨打电话。你帮助用户提取了搜索结果页的电话号码，用户直接拨打到肯德基，问路或者叫个外卖，非常方便。

4、跟导航功能结合

同样一个例子，你在手机上搜索“国贸 肯德基”，你的目标是到达这家店，喝杯欢畅的下午茶，那么如果能在搜索结果页直接启动导航，或者打开地图，指引你怎么找到它，该是多么的体贴。

5、语音搜索

移动搜索有它的局限性，就是手机打字的不便，所以pc上我们经常见到长句搜索，而且据google统计，搜索关键词越来越长了。但是手机上我们都是尽量的精炼，因为打字慢，且容易出错。但是别忘了，你还可以通过说话来进行搜索，google、百度等搜索引擎都推出了语音搜索。慢慢的语音搜索也许会成为移动客户端搜索标配。

6、忘记那个框

一些移动搜索可能发生在地图上，广告也可以直接投到地图上，没有人说搜索必须一定通过一个框。也有可能是一个书店里的二维码，扫描了之后开始搜索互联网上的相关商品，对比出来哪家网上书城卖的最便宜。也有可能是某个店铺门口拍一张照，通过照片来进行搜索，知道这家店铺的招牌菜，知道这家店的口碑怎么样，知道谁在这里等等。

7、移动即时搜索

google已经有了即时搜索，这项应用的评价是否好我们还不确定，但是可以预见，即时搜索放在手机端，则会颠覆搜索的模式。手机本来就是一个随时随地获取信息的利器，如果再结合即时搜索，保证搜索结果的新鲜感、时效性。对于热点新闻资讯来说会是非常赞的，对于基于位置的搜索，也不会因为搜索几年前的内容，导致搜到的商家都已经倒闭了，扑了个空。

8、同步或者备忘

手机上搜到了一个内容，也许非常有价值，但是因为在移动端，阅读受环境和时间的限制，也许你想看的某条结果一直加载不出来，也许加载出来了你只看了几行地铁就到站了，也许这条内容非常有价值你想留着以后仔细看看，那么你需要一个reader it later或者delicious的东西。这样在pc上你也可以访问手机上搜索出来的某条结论，不会在匆忙的移动环境中遗失掉经常的内容。

作者：elya妞

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