Web信息架构笔记（2）：何谓信息架构

一、信息架构的具体化

1、一组矛盾：

用户眼见为实，希望你给他一个良好的架构；

设计优良的信息架构对用户而言是看不到的。

这两点，是一个可调和的矛盾。要想让信息架构可视化，其实并不是让用户看到你的架构思路多么清晰，而是让用户在满足浏览、搜索等行为时，感受到你的精心布局，却又忽视你的布局，直达他想要的目标（其实在以用户体验为中心的设计中，这也是一样的道理）。

2、展现网站的组织架构 （Information Architecture Component）

［分类法一］

1）组织系统：以各种方式为我们展示信息的内容分类、版块、应用程序等；

2）导航系统：协助用户在内容上移动 （下拉的快速检索、分类等也属于导航，不属于搜索）；

3）搜索系统：可让用户搜索内容；

4）标签系统：使用对用户有意义的语言（Hope so）描述分类目录、选项及链接。

［分类法二］

1）浏览帮手 （Browsing Aids）

-组织系统；

-全站导航系统；

-区域导航系统；

-网站地图/目录；

-网站索引；——辅助性导航系统，提供排序后的链接列表，连向网站的内容。

-网站指南；——辅助性导航系统，针对特定主题提供特定信息，以及连向网站中相关子主题的链接。

-网站向导；——辅助性导航系统，通过一系列步骤引导用户，也有连向网站中相关子主题的链接。

-情境式导航系统；

浏览帮手就是分类一的“组织+导航”的组合。基本上是通过按主题、按任务、按用户、按时间、按标签（标签云）来组织内容和划分版块，也称分类法或等级体系，然后再归纳或抽象到导航，达到引导用户通过鼠标移动快速寻找Target的目的。

2）搜索帮手 （Search Aids）

-搜索界面；

-查询语言；

-查询构造器；

-搜索算法；

-搜索区域；

-搜索结果；

用户通过输入和寻找行为、主动地完成寻找Target的目的。显露的IA和隐藏的IA，会使用户更快速、更合理地得到输入指引与鼠标指引。

3）内容和任务 （Content & Tasks）

-标题；——可理解成为内容命名的标签。

-嵌入式链接；

-嵌入式元数据；

-成块信息；

-清单；

-顺序式帮手；——暗示用户在某一流程或任务重所在位置的线索，以及完成任务之前还要走多远。

-标识符；

在内容呈现页（基本是最终页），内容（例如各大版块、文章各级标题、甚至一个图片）即IA；元数据的提取（例如关键词）即IA；清单、各种路径及面包屑等，都是IA。

4）“隐藏的”组件 （“Invisible” Components）

-受控词表和叙词表；

-搜索算法；——相关性排序。

-最佳猜测（Best Bets）；

跟运营相关；技术层的处理比较多。

二、自上而下与自下而上的信息架构

自上而下。设计一个网站来满足用户要求，从大的方面解决类似以下的问题：

1、这是哪里？

2、我知道要找什么？我该怎么找？

3、我该怎么逛这个网站？

4、这个机构的重要性和独特性何在？

5、网站上有什么？

6、发生了什么新鲜事？

7、他们想要我发表对网站的意见吗？

8、我怎么和他人联络？

9、地址在哪里？

……

自下而上。从一个页面或者一个节点（局部）出发，让内容本身嵌入信息架构，从而通过跳出“自上而下”的信息架构，解决类似以下的问题：

1、这里是哪里？

2、这里有什么？

3、从这里可以去哪里？

……

自上而下的信息架构难度稍低，基本上转化为内容布局的问题（显性部分）；自下而上的信息结构比较难把握，主要是用户的浏览、目标、选择的心理在访问过程中会产生变化（可参考第1章笔记的“采摘”与“珠形增长”模型）。

［思考］ 淘宝的自上而下做得好不好？豆瓣的自下而上做得好不好？

提供一个Keith Instone的评估网站自下而上信息架构的绝佳导航压力测试方法，在这里。

信息架构不仅用于构造导航路径和框架，进而显现出视觉设计的蓝图。根据分类二，IA具有隐藏性。因此，IA包括可见和不可见（比如搜索结果优化）两部分；不可见部分，最终通过算法或人工手段展现在用户面前，让用户快速获得他想要的内容。

作者：lixing

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延伸阅读：

• Web信息架构笔记（1）：简介和概念梳理

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