用户需求理解下的需求实现

写这个标题因为是驾驭不了这个事情，因为个人能力还需要提升，一个产品的由来，按照常规来说来自于需求，有需求才有可能有产品，加个“可能”二字是因为没有商业机会，这个产品产品可能就不会出现了。写这么多可能，因为有太多不确定的因素，主观的，客观的等等。

我相信很多刚刚进入产品这行的，在需求转化到产品过程中的分析上，多少会有点疑问，因为需求分析来自于经验与互联网生活，需求理解的深刻程度，对产品的形态有决定性的影响。我刚刚做产品的时候，我就因为对需求理解的不是很深刻，做的东西明显的很肤浅，那时候总纠结与网页设计上的布局，功能实现，以及信息架构，忽略从产品的出发点解决问题，简单将用户口头的表述的东西做出来，并没有去深想用户为何想这个，有多大的渴望，关联的需求在哪？这也许和我做运营的背景有关，思维的惯性导致的。其实这些问题最后归结还是到对需求的理解，对用户的理解，需求来自用户，用户是网站的使用者（用户级的互联网产品），用户的年龄，习惯都是我们在产品设计中考虑的因素。举例说，我们从二楼敢不敢往一楼跳？武警同志也许随随便便就跳下去了，这就是不同的用户在面对一个场景和产品的时候，面对截然不同的态度。我们在产品的理解上也是这样，用户有用户的认识，我们有我们的认识，怎么在两者之间寻找平衡，用户，市场，运营给产品经理提供的需求是站在他们的角度得出的结论，来自这些人提出的需求是不是真正的底层，本质的需求？ 我们不能像一些公司一样，聚集一些用户来采集需求，因为时间和成本的原因，这样的机会很难实现，至少我目前还没有获得过这样的机会…

我们这些新上路的产品人员在做产品的时候，务必在动手前理清好的自己的思路，明白我们需要的做的是什么样的产品，用户到底是需要什么，这个我们必须清楚，不清楚去问，去思考，正所谓磨刀不误砍柴工，举例来说，著名的一个案例，用户买电钻，是想打孔，打孔是为了挂一副画，挂一幅画是为了避免房间空旷，没有温馨的感觉…。其实用户最后为是拥有一种温馨的感觉，我们有木有仔细的去想用户的最底层的需求？ 这是产品存在的长远意义…

我们要给用户的是实实在在的东西，因为是他们在用，而我我们在看，就像大厨们辛辛苦苦做的一碟美菜，虽然他们很少吃，但是会在烹饪的过程中仔细的品尝，这个过程太用心了，深有体会…。当你品尝的时候，大厨们一般会在旁边的焦急的等待着你的评价，做为产品经理，当你的产品上线的时候，你有木有这样焦急等待用户评价的时刻，有木有！有木有！！！做产品也是这个道理，产品是给用户用的，必须深刻的去体会用户的真正需求，分析用户是真的需要A功能，还是A功能后面的隐藏的东西，特别在廉价的互联网上追求精神上的满足。

为何豆瓣能激起那么多人，做为2.0下成功的分享社区，在互联网上存在大量的信息不对称的情况，这种信息不对称有偶然性也有必然性，因为用户的认知是有限的，互联网爆炸般的信息渠道，这种不对称肯定会存在。豆瓣形成圈子，在具体的分类下，形成一个个分享，如一本书，《结网》，你在不知道的情况下，这本书是否适合你？你没有看到内容前，总是有疑问的，这本书是否适合我，是否能在我迷茫的时候，给我一些指导，是否能在技能上，思维上帮我有所提升？ 这个时候，你能在豆瓣上看见各种网友给出的评论，这些评论很能给帮助你去了解这本书是否适合你，因为网友的评论在不断的缩小书的内容与你认知之间的不对称。信息不对称不断的缩小，这样就能帮助用户很好的提供决策信息，这就是信息的价值，UGC内容的价值，这种高质量信息聚合就形成一个个豆瓣社区，一个个小圈子，大家不断的分享。形成了一个互联网信息生态圈。最近看到一个信息，就是关于豆瓣的改版，豆瓣的改版似乎牵动着每个用户的心，虽然互联网从业人员在豆瓣用户中占着不小的比例，但是这也恰恰证明豆瓣的用户都是高质量的用户。这就是豆瓣解决的需求，这就是豆瓣的在用户心中的价值的一部分。

需求是来自用户，来自生活，我们做为互联网产品人员，如果需要仔细的了解用户的需求，就需要热爱生活，这似乎产品人员的一个必备条件，不能高高在上，想当然的认为用户的是这样想，是那样想的，其实都不是，因为你只能代表一个用户，就是你自己，实质需求是来自多角度的去站在用户的位置去思考，就如当一个人在下载岛国爱情片的时候，你觉的他是为什么呢？你认为他需要晚上回去仔细的推敲情节？也许他只是享受下载的过程，下载完了直接就shift+delete了……。

真正的用户需求是发烧级的用户，全面的思考，仔细的分析，正确的执着，低调的设计…。

假如你有幸看到这篇文章，你认为不对的地方，务必告知小弟，因为初入产品，需求扩展的思维蛮多是，大家多多赐教。

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标签： PM 产品经理 用户需求 

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