提升用户的移动应用参与度需要注意的3个问题

 

据国外媒体报道，在Mobilize大会周二下午的讨论中，来自Hipmunk、Formspring、ngmoco和雅虎等专家们一致认为，如果你想创建用户参与度高的应用，你应该避免做以下3件事情：

1.不要滥用推送通知。

推送通知是提醒人们使用你的应用的一个好方式，雅虎应用和移动副总裁史蒂夫·道特（Steve Douty）说：你不应该让用户去记得再次使用你的应用。但与此同时，你也不应该在他们的屏幕上不断弹出窗口，因为那会让人感到很恼火。

航班搜索应用Hipmunk的移动部门负责人达尼洛蒂·坎波斯（Danilo Campos）表示：“推送通知的效果取决于推送的频率，以及推送这些东西的决定是如何做出的。如果你推送了用户不关心的东西，他们就会关闭这个功能，你则会失去了一个建立关系的机会。”因此，应用程序的个性化和通知的类型以及频率十分关键。

2.不要在你的应用内添加所有可能添加的功能。

应用程序可能会死于“功能过多”。仅仅因为你可以添加一个功能，你就把它添加到应用中，这种做法从来都不会解决问题。道特称，“你要防止发生‘功能蔓延’……这样才能获得更高的参与度”。

坎波斯说：“Web应用有很多功能，使用web应用的人时间也比较充裕，所以你可以给他们提供额外的功能，但在手机上，屏幕又小，用户的时间也不多。你最好给他们提供一个更简单的体验”。

3.不要觉得应用应该像网站一样。

人们之所以会重复使用一个应用，一个重要的原因是它使用起来既方便，又很有趣。如果你尝试在4英寸的屏幕上提供整个网站及其所有功能，用户可能就会因为难以忍受而离开了。

Formspring的产品负责人汤姆·王（Tom Wang）说：“你真的需要重新思考在应用上展示什么，如何展示。你的应用可能看起来会跟你的网站‘截然不同’，但那不是问题。在这种情况下，不要害怕让你自己和用户感到意外。”

标签： 手机应用 用户体验 用户参与度 

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