注意——对，就是注意！

什么是注意？

心理学教材上说注意是心理活动对一定对象的指向和集中。听明白了吗？没有明白的话请看这里—————————对，跟着破折线走———————这就是注意！现在清楚了吧，注意是一种心理过程。

注意有一些特性，这里就不细说了，那为什么要研究注意，了解注意的特点对我们的工作有什么帮助呢？下面就这些问题和大家一起聊聊。

我们都知道，注意是可以转移的，所以就有人研究注意的指向、干扰、瞬脱、返回抑制等等。如果注意要转移，就必然存在一个吸引注意的新事物上，这个新事物，我们称作新异刺激。我们的工作就是利用注意的这种特性，引导用户的行为。

新异刺激如何能够吸引注意呢？

如果一个活动符合人的需要和兴趣，或者对自己来说更重要，又或者按照字面上的意思，这个事物是全新的，特异性的，注意就会转移到这样的刺激上来，这些是不需要意志努力来控制的。从这里，我们知道了注意的一些特性，那么接下来，就让我们结合一些实例来看看如何利用人类注意的特点来让我们的设计更好的得到用户的关注。

首先我们来看看对面孔的识别特性。人类对面孔的识别有一种特异的优先性，当一幅图片中出现面孔和其他事物时，面孔会优先得到注意，并被加工和识别（面孔识别早期加工脑成分N170的发现证实了这一点）。带有面孔，哪怕是动物面孔的部分会优先得到注意不仅如此，人类在观看面孔的时候也不是无差别的对待脸上的各个部分，而是有次序，有重点的。下面是正常人看到一幅面孔时的眼动轨迹图，从中我们可以看到，人在观看面孔图片时，眼动轨迹和注视时间主要集中在眼睛，鼻子和嘴巴这几个部分，也就是说，在一幅面孔图片中，这些部分更吸引注意。，所以，在一些设计中，我们可以利用到这种特性。

图1 面孔识别的眼动轨迹图

接下来我们看一组利用人类的这种注意特性而制作的广告图片：

图2 广告图片

你是不是在不经意之间，就注意到了这些图片上的产品？而且这些产品会在你不自主的加工面孔的时候于你的视线之下，暴露时间的长度远远比只把产品放置于面孔之外的部分要长得多。

其次，利用模式识别理论（特征分析）来突出产品，吸引注意。我们不需要记住特征在教科书上的概念定义，只要知道颜色是一种特征，形状也是一种特征；从一堆红色字母中找到一个绿色字母很容易，从一堆圆圈中找到一个三角形也很容易。这些就足够了，我们的工作是在现实环境下使用这些知识，而不是背课本。领用刺激的特性来突出产品以达到你希望得到的效果。就拿颜色来说，我们知道红绿，黄蓝，黑白是三种基本的互补色，在通过这些互补色衍生出很多不同的色彩来达到效果就可以了。

利用自上而下的加工特点

说了这么多自下而上的东西，现在让我们来看看更高级的加工特性，看看人的主观能动性的特点。以我们的机票频道为例，如果一个用户想买一张10月10日，从北京到上海机票，那么他会关注哪几点？一般来说机票的价格，起飞的时间一定是最重要的两个部分。对于想要买低价机票的用户来说，低廉的价格一定是最能吸引他的注意，而对于在时间上有要求的用户来说，按时间排序的产品，最方便他们的查找。我们就需要为用户提供至少拥有以上种情况的排序功能（见下图3）。

图3 机票排序功能

其实，利用人类注意，记忆以及其他认知加工特点的，我们可以设计出很多更好，更符合用户需求，提高用户体验的产品来，那么如何通过一种设计来满足各种不同要求的用户，有效的引起注意呢？那就需要各位设计人员充分发挥自己的聪明才智啦！

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