同步类服务：还能怎么做产品设计创新？

本文灵感源自上周在微博上发布的这么一条感想：

“花一个小时扫描了下本周 @爱范儿 上的有趣创新项目，基本归纳为：① 老土的领域垂直化（eProf/OrderWithMe）；② 枯燥的事情趣味化（Pitochart/Perltrees）；③ 蛋疼的玩法数字化（ibragu/LEGO Life）；④ 无聊的数据社交化（NextGoals）；⑤ 窥私的欲望公开化（teleportd）。还有上述特色打包集成化。”

结合近期试用体验的一些寻求报道、但本身并无太大创新而趋于同质化的产品，简单谈谈我对同步类服务目前产品化方向的建议。

目前市面上的同步服务大致可以概括为以下四种：① 通用型文件同步存储服务；以 Dropbox 为代表，国内则有 DBank、快盘、Everbox 一众。② 笔记同步服务。与通用型文件同步存储服务可保存各种类型的文件不同，此种服务主要是保存特定的文本/富文本格式；以 Evernote 为代表，国内有盛大麦库、有道笔记、行客记事等。③ 各种垂直同步服务，如通讯录同步、应用同步、手机设置同步等。 ④ 以高级功能、延伸补充、第三方扩展为形式提供的同步功能，如浏览器的书签、密码同步。

对于前两种类型的同步服务，许多创业者选择“文件”或“笔记”的同步（或者说云存储服务）作为创业方向，很大程度上在于认为这两种需求属于大众需求，并且由于存储介质及带宽的日益廉价和多终端的普及，此种大众需求正在日益上升为移动互联网时代的刚性需求。正是出于对未来的看好，于是冒出一众仿效 Dropbox 和 Evernote 的追随者们，遗憾的是尽管其中大部分自称与众不同、革命性突破性，但充其量只是对致敬对象的简单照搬（包括产品形态和 UI/Web 设计），难见新意。坦率地说，截至目前我所见过的国产类 Dropbox、类 Evernote 工具中，基本无出其右，相对做得好的也只是在服务性能、界面设计和符合国人使用习惯等方面的把控相对较好，从而在同质化的市场中获得口碑，脱颖而出。

而后两种类型的同步服务，从艾里斯和特劳特的定位论角度，后两者因其垂直细分性，在市场规模上不一定能普遍触及到最广大人群，但在开辟蓝海和占领用户心智方面有着自身的优势。短板在于题材的深挖，同样是做通讯录同步，如何玩出新意？同样能提供应用程序的同步，怎样能与众不同？

在我看来，根据开篇我所观察归纳的几种创新项目的模式，现在市面上的同步服务的确还有很大的进步空间。还能怎么做产品设计呢？这里仅以通讯录同步服务为例：同样是通讯录同步工具，仅仅保证手机与 Web 后台实现同步备份就算完成了吗？其实，还可以——

从“老土的领域垂直化”这一点出发，能不能让整个备份和恢复的流程更加方便顺城，例如一键实现多台设备间的通讯录完美整合、自动将通讯录按照格式输出成 Excel 表格、定期为通讯录内的指定联系人发送问候信息？

从“枯燥的事情趣味化”这一点出发，能不能将每个人的手机通讯录都视作一个“平行宇宙”，里面寄宿生息着可能名号相同而身份关系不同的个体，而你作为这个平行宇宙的掌控者，需要做的就是去增加这个宇宙内存在生息的子民数量（添加联系人到通讯录），与他们交流互动（发发短信打打电话），为他们设定形象和数据（选择头像和填充字段），并且跟其他平行宇宙的掌控者互动，交换信息（bump 一下），晒晒成就（在微博上发一条“我的通讯录平行宇宙已经拥有了xxx位子民，累积互动xxx次，进入xxx纪元，获得xxx称号”；这或许也算是“无聊的数据社交化”的一种体现）？

从“窥私的欲望公开化”这一点出发，虽然通常看来没有多少人乐意公开自己有哪些联系人，但还是不排除有如“我给出的名单上这几个老大我都熟，想联系他们可以直接来找我”、“这几个是我手下负责不同工作的副手，有事直接联系他们就行了”、“苍井空的电话号码我都有啊有木有瞎了你们的钛合金狗眼啊”诸如此类的特殊场景。找到场景，抓住人群，则一切纷至沓来。

以上只是我个人在周末晚上对于近期所见所想的一些整理和YY，希望能给各位创业者和产品人带来启发。（BTW，我真觉得通讯录当平行宇宙来玩，开发一款游戏，或许真能吸引不少人，并且把维护通讯录变得更有趣呢。）

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标签： 产品设计 同步服务 云存储 

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