产品规划之人物角色的构想

人物角色的设想是总结、聚合、比较、分析的过程；利用产品规划的框架，来设计人物场景和角色，进行模拟式分析。对于人物角色的构想，大体分为6个步骤：

1、 进行用户类别的研究需要确定对业务体系和产品领域最重要的用户类别，可对10-20个重要用户进行多形式询问和访谈，对结果进行数据处理分析，以便把实时的用户重要看法和以数据为基础的人物角色联系起来。

2、 数据处理把收集来的数据进行分类处理，划分不同的群组，根据不同组来确定主题和关系。对于划分的群组，建议采取“同化性”。

3、 创建原型框架对于分类的群组进行用户子类别区分，然后来创建框架，需重点清晰。这些框架的创建可对各用户子类别进行信息列表的汇总。

4、 确定原型框架的优先级对各个原型进行优先级排序，并进行评估讨论，与各条口骨干人员进行沟通反馈，来确定在商业和产品战略中的重要性。

5、 人物角色的搭建对于人物原型来进行“营养”的添加，让其有血有肉，丰富情节，带有个性。

6、 验证人物角色对于加入细节的人物角色进行检查，以保证最终能真实的反映所收集的数据。人物角色的设定需要多方位、多层次来进行构想用来辅助整个产品规划的过程，以用户的角度出发，贯穿始终，从而达到预期满意的效果。

作者：优悠紫潇

文章来源：365ucd.com

标签： 人物角色 规划产品 

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