产品经理心经：互联网产品和传统行业产品的区别

世界上第一个产品经理出自宝洁公司，宝洁提出的产品经理管理体制对当时的宝洁公司带来非常大的发展。从此，其他公司也开始沿用产品管理体制，并不断的完善。从06年之后，产品经理的概念逐渐引进到各个互联网公司，到如今可谓是如火如荼、风生水起 。

国内互联网产品相关概念大都是从国外舶来的，经过近几年的发展，也形成了许多成熟的方法和体系。互联网作为具有划时代意义的新兴行业，其产品之道势必和传统行业有些区别。

近代工商业经过上百年的发展演变，市场及用户的消费行为均已成熟，各种产品基本定型，一般只有渐变式的创新;用户也非常成熟，对于产品的认识和使用也有着固定的习惯。而互联网行业对于这一切则是一次革命性的改变，属于新兴市场，三天一小变，五天一大变;在互联网上用户的行为有非常多的不固定性，用户使用产品的心态更自由化、主观化、情绪化和随意化，用户层次也参差不齐，目前用户对许多互联网产品的使用也并没有形成固定的习惯。

相对于传统行业产品，互联网的产品有以下三个转变是需要着重看待的。

1、用户心态的转变：花钱买VS免费用

你去商场是“买”产品的，你去饭店是“买”饭的，你去服装店是“买”衣服的，你座地铁是需要“买”票的，你去拜师学艺是需要交“学费”的;在传统行业，产品即是商品，都是要花钱买的。而在互联网行业，则改变了这个千年不变天经地义的规则。你在网上逛来逛去，不用想着带钱;你使用了很多别人的服务，而你的心态则是“免费”的;只要是虚拟的，你认为就是免费的。

2、市场主体的转变：客户 VS 用户

“客户就是上帝”是传统行业市场中经常出现的标语和口号，暂且不管是否能拿客户当上帝，但只这个口号就说明在传统行业中“客户”的概念就是市场的概念。而互联网行业则不同，马云、刘强东等互联网大佬挂在嘴边最多的词便是用户体验，“用户至上”为主的产品理念占据主流。由此可见，互联网产品更注重产品最终用户的体验，而“客户”的概念则体现的不是那么深刻。就拿百度举例，把百度的客户（企业）比作鱼，那么，百度搜索引擎的普通用户则是水，没水则没鱼的道理在互联网行业里表现的最是淋淋尽致。

3、盈利模式的转变：以卖为主 VS 多元盈利

传统行业的产品基本上就是以卖为主，不管是你分销还是直销，都离不开一买一卖的勾当。包括软件行业的产品，也以卖为主。而互联网的产品则较多是免费使用，盈利模式比较多元化，比如主流的盈利模式就三种，一种是广告收益，第二种便是各式各样的增值收益（如VIP服务），第三种则是直接卖产品收益（如B2C、网络营销）。互联网产品具有超越时空的优势，全世界的网民可以在 任何地方7*24小时了解你的产品和服务，你的产品中亦可以容下天地，不受空间的限制，这势必带来盈利空间和方式的多元化。

文章来源：杜继磊博客

标签： 产品经理 产品规划 产品设计 

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