ebay改版体验分享：满足第四类用户需求

不久前，eBay宣布发布新版（www.eBay.com/feed），引发了外界的关注，在此分享一下关于新ebay的种种体验：

新ebay——满足第四类用户需求

Jakob Nielson在 E-Commerce Usability 中，归纳了电子商务网站必须支持的四类用户需求 :

1. 寻找特定商品（known-item purchases）；

2. 寻找和研究特定类目（category research, where users identify and buy products that best match their needs）；

3. 寻找特价产品（bargain-hunting）；

4. 在“逛”中激发需求（browsing for inspiration）.

以此为参照，我们可以发现其中前三类用户需求在旧版ebay已经支持：

▼寻找特定商品——搜索功能

▼ 寻找和研究特定类目——图形化导航类目/筛选功能

▼寻找特价产品——ebay deals 

而新ebay最大的改动——ebay feed，则意在满足第四类用户需求：在“逛”中激发需求。

▼新ebay feed首页截图

ebay feed对于挖掘用户“逛”中可能激发的购物需求，主要从下面几方面进行了尝试：

◆ 初始强引导流程，开始feed；

◆ 瀑布流式体验，纯净化浏览体验；

◆ 关注用户兴趣，提供各种发觉兴趣的方式；

◆ 聪明的推荐，深挖用户潜在兴趣；

◆ 更新推送，及时吸引用户回访。

下面，让我们从这几个方面来全面体验新ebay。

体验新版ebay feed

1.初始强引导流程

对未设置个性化标签的用户，新ebay的首页设置了强引导的初始流程，引导用户创建自己的feed。

标签： 用户体验 网站设计 产品体验 

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