网络假日营销的三个营销要求

　　目前，我国每年的公休假日已达114天，几乎占全年总天数的1/3.而每年的春节、“五一”、“十一”三个重大而独特的节假日，更是为假日经济推波助澜，被称为“黄金周”。节假日期间，全国各地，假日经济亮点纷呈，商场火，超市爆，酒店餐馆家家爆满，旅行社更是忙得不亦乐乎。假日消费成为居民消费中的一个亮点，甚至是一种趋势。假日经济生成的原因是多方面的。政府相继出台了一系列政策，包括加薪、降息、开征利息税、延长节假日时间、带薪休假等。这些政策的实施带来了假日经济的繁荣。

　　与此同时，我国互联网的发展异常迅速，已形成继美国之后的世界第二大互联网市场。2007年1月10日，中国互联网协会发布了《INTERNETGUIDE2007中国互联网调查报告》（以下称《报告》）。《报告》显示，2006年中国互联网用户在互联网进行的消费达到2767.46亿元人民币，较2005年1876.53亿元同比增长47%；而网民平均每月花费169.57元用于上网、购物、玩游戏等，比2005年的157.8元同比增长7.46%.网络营销是以互联网为主要手段开展的营销活动。2006年中国网络营销发展状况，可以用五高三低来简单总结。2006年中国网络营销的五高是：搜索引擎营销高速发展；Web2.0网络营销方法受到的重视程度高；规范的网站优化思想影响力提高；网络营销管理意识提高；B2B电子商务平台普及程度高。2006年中国网络营销的三低是：企业网站专业水平低；插件类网络推广产品市场地位降低；网络营销产品在线直接购买程度低。在所有50个互联网细分市场领域中，市场规模最大的仍然是网络广告（不含搜索引擎在内）以及网络游戏。《报告》显示，2006年，网络广告和网游的市场营收规模分别达到了49.8亿及59.6亿元，分别比2005年增长50.91%和61.96%.尽管网络广告等传统业务依旧称霸目前的互联网市场，但是搜索引擎、即时通讯以及各种新兴互联网服务的发展开始影响目前的市场格局。《报告》显示，从2006年到2008年，搜索引擎的年增长率将大步领先门户；此外，包括博客、播客等在内带有Web2.0特征的互联网服务更是快速发展，受众已经达到7600万人，超过了B2C电子商务、汽车、房地产等一些发展多年的传统互联网服务。

　　面对消费向节假日集中的趋势，面对假日经济越来越热的趋势，厂商应树立全新的假日经济营销理念——假日营销。假日营销注重研究节假日消费心理、消费方式、消费趋势，将假日意识贯穿于整个营销过程的各个环节，以最好地满足消费者节假日需求为手段，充分把握好节假日商机。同时，网络市场也已经深度参与到假日营销当中，成为假日营销的重要组成部分。据悉，圣诞期间，我国每日网购市场规模超过8000万元。

　　网络假日营销的重要性对于商家来说自不必多言。对此，在美国也一样。据美国《商业周刊》报道，根据ComScore网络调查集团的统计，在刚刚过去的2006年圣诞假日消费季，人们通过网络购物的消费总额达到了惊人的231.1亿美元，相比2005年上涨26%.面对如此诱人的网络假日市场，网络商家不能因喜形于色而掉以轻心。因为网络假日营销区别于传统市场的假日营销，有其独特的营销要求。

　　首先，扬长避短，找出自身的技术特长和优势，进而采取相对应的营销方式。

　　网络营销是基于网络技术的基础并依赖网络技术来开展营销活动的。目前已经出现的网络营销方式包括网络广告、网络游戏、搜索引擎、即时通讯，以及博客、播客等在内带有Web2.0特征的互联网服务。因此，基于网络而开展营销活动的商家不仅要知道传统的互联网营销方式，还要了解清楚现在和将来新型的互联网服务和营销方式，扬长避短，找出自身的技术特长和优势，进而采取相对应的营销方式。

　　其次，与物流企业建立良好的人际关系是非常重要的。

　　如果你现在还不知道负责你业务的UPS或者联邦快递公司的业务代表的姓名，你最好马上搞清楚。这些代表都是企业的信息中心，你必须和他们做好关系他们才会考虑到你未来可能增长的业务量，这在像圣诞节这样的紧俏业务日期是非常关键的。最好能在你所确保的送货日期之前提前送货上门。比如你的物流体系可以让你在12月22日的时候肯定可以把所有产品送到客户手上，那么你不妨冒险一些把保证的日期定在12月21日，这样如果能提前到达就会很大幅度的增加消费者的客户满意度，如果第二天送达也可以被理解的，当然要考虑到企业品牌所可能受到的影响。

　　以美国为例，仅仅在2006年圣诞节前的一周，美国网民的购物总量就达到了22.5亿美元，比去年同期上涨38%.这还未包括拍卖和大额公司购买等的数据。消费者在如此之晚的时间才采购礼物，表现出他们对网络商店的运作能力以及快递公司送货效率的极大信任，因为在非网络时代的传统思想里，要想买到紧俏的礼物，都要11月份就先下手为强。

　　与此相关联的是考虑一下你的宣传口号在节假日是否还管用，如果你平常都宣传自己的网站是提供低价，那么在节假日的竞争期间请把这些口号收起来吧，因为价格在这个时候已经不重要了，或者说价格都已经很低了。这个时候确保产品送达及时才是最重要的需求。

　　第三，要注意营销细节。

　　在节假日期间，每天都有详细的营销计划，而不是每个星期或者每个月，只有这样才能迅速对消费者做出反应。另外，如果你提供礼品包装，一定要确保和你的网站以及邮寄目录中是看起来完全一样的，注意品牌形象的一致性。还有就是顾客会抱怨在所接到的产品赠品中缺少祝福的话语。其实这是举手之劳的事情，而且几乎不再增加什么成本。问题在于你是否真正地以消费者为中心，把对消费者的关怀始终放在心里。就是在平常时期的营销中，在赠送赠品时都不要忘记对消费者的问候，更何况这是节假日呢？这一丝温暖所带来的品牌价值是很难用数据计算出来的。

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