用户增长案例:好色派沙拉如何从0开始做到30万用户?
2018-07-20 来源:运营学堂
在大健康环境下,主打健康、均衡、自然、身体负担小的“轻”食越来越受到年轻人的青睐,以沙拉为代表的轻食品牌不断涌现,好色派沙拉就是其中一位佼佼者。
这家成立不到3 年的初创生活方式品牌,聚集了数十万精准用户,成为华南地区最大的“马甲线聚集地”。2017年3月,好色派沙拉宣布完成数千万元B轮融资,这是该品类唯一一个融资到B轮的品牌。
今天,笔者将用树概念,定用户,立场景,讲故事,强体验,引传播六点方法论来分析网红沙拉好色派是如何塑造品牌的。
1、树概念,品牌价值观的创造
1.在细分品类里深耕细作。
好色派沙拉最早找了一个小到不能再小的品类切入:减脂增肌。根据运动营养学的配方,首先做到男女分款,就是基于男生和女生不同的基础,匹配不同的热量和GI值,找到减脂增肌这个点作为切入点。
好色派是做减脂增肌组织沙拉的,但好色派的对外宣传中并没有重点讲减脂增肌沙拉,尽管这是好色派非常重要的产品层面的差异化。从成立开始,好色派一直在讲“性感”。
为什么会提炼出这个?因为我们发现吃沙拉的往往是一些精英人群,这些人除了对身材的要求,内心有无比进取的精神,他们更追求进取出色的生活消费方式。
传统的沙拉外卖都是先讲what:沙拉的营养搭配可以让人达到增肌减脂的目的,让你的身体更健康,要不要买一份?
也许会有人买,但买的人不是很多,所以会卖得很累,但好色派是这样做的:
WHY: 我们卖的不是沙拉,而是一种性感的生活消费方式。
WHAT: 我们认为运动和保持合理膳食是保持健康生活方式的一种表现。
HOW:我们做了一份不错的减脂或增肌沙拉,你愿不愿意来尝试?
当我们从why出发时,我们会发现整个的底层逻辑会受到的影响和变化。这就是一个普通产品与伟大产品的区别,伟大的产品一定是从内到外去构建一个品牌。
2、定用户,选择喜欢你的用户和对象
无论是从what——how——why或者从why—how-what,从这里面,需要做些取舍。因为一旦讲why,就需要做取舍,因为每个人都是与众不同的,不可能每个人都喜欢sexy的生活方式,不要强求不喜欢的用户喜欢你,而这时候你需要选择你的用户和对象。
好色派在2016年7月上线后,所有的成员都开始去加每一个购买用户的微信,了解他们的朋友圈中发的图片。当好色派沙拉积累这帮用户时候,他们发现好色派的用户大都是凤凰卫视主持人,知名的网红,高级产品女经理等白富美,大部分人有海外生活经历,大部分人喜欢健身,喜欢好身材,收入水平还不错,在金融地产等公司担任高管,甚至是自由职业者等;她们喜欢的买的东西或健身,总有很多的追随者,去点赞去跟着她们去学。
“大自然是个好吃的家伙”,给主食沙拉做一个“裸妆”,以微观摄影来说明食材的口感新鲜、味道天然。
来自全球各地的食材,每个都有自己性感的一面,好色派用这些性感食物拍了一辑跨国旅行「果照」
用食物与小人讲述性感的「年度故事」,好色派沙拉有不少可爱性感的用户,在年底的时候,他们把这些小伙伴的故事都收集了起来,用食物与小人,一个个来讲给大家听。
这些食材内容的创意都能帮助好色派传递出“性感”的品牌理念和价值观。此外,还有不少有趣的活动,例如将沙拉盒变身秘密花园填色本、新年送红包、定制吃货专用叉子等,一来给老用户不断的惊喜,二来带动新用户尝新,用创意驱动生意。
5、强体验, 提升用户消费体验的环节
提升用户体验,要学会做触点管理,简单点说,也就是抓住与用户接触的各个“关键时刻”。通过接触点的规划、设计和管理,使这些与用户接触的关键时刻变为用户满意的点,从而继续下一步。
好色派在品牌、产品、服务等在各个方面各个环节都从用户角度去优化体验。举几个例子:
产品方面:
1、邀请用户参与产品研发,让产品推出时能满足大多人的口味要求;
2、男生和女生的基础代谢不同,好色派实行男女分款,更精准的去匹配用户的热量摄入需求;
3、蔬菜、肉类、面包分开包装,避免面包吸水变潮,也避免食物串味。
用户服务方面:
推出“卡路里日记”。不是卖沙拉的商城,而是以更贴近用户的姿态,让大家更便捷地记录每日卡路里消耗,践行性感的生活方式。
用户通过公共微信可以减脂打卡,还可以入群交流。目前好色派有200多个微信群,除了可以及时交流,很多同城用户还会自主开展一些线下活动,例如约跑、健身、讲座等。
同时,以健康和健身为兴趣出发,可以增强用户黏性,这种粘性恰恰是健身行业最需要的法宝,体育运动需要聚合人群。我们经常看到健身房雇人在街上发传单,这样的地推手段不但成本高,而且到达率低。好色派沙拉拥有的上万线上粉丝,而他们几乎都是精准的健身用户。
拥有了精准用户后,好色派沙拉从O2O外卖模式走向了实体,许多线下消费者一个月只吃一两次,但通过微信平台很多人就会订周套餐、双周套餐,平时很多线上消费者也会来到线下餐厅体验,依托线上线下的循环导流,好色派目前的日订单峰值已达到上万单。
最后总结一下
好色派沙拉在大健康的环境里异军突起,一举占领行业顶端,有几点是品牌需要借鉴的:
1、垂直细分品类,在细分品类里深耕细作;
2、抓住品牌创造的WHY,从内到外去构建一个有灵魂的品牌;
3、把所有的资源优先投到种子用户身上,让他们去传播和发扬品牌的why,影响广泛人群;
4、打磨内容,让用户保持对你的关注;
5、在用户接触品牌的各个触点提升体验,提高用户满意感;
6、建立品牌最稳定的社群,并迅速外扩,去影响与营销剩下的90%的人。
作者:雅芳,来源:营销航班
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