运营思路之如何做好一个新项目？

运营思路之如何做好一个新项目

运营同学在一家公司里面做产品运营时，无外乎两种运营，一种是已有业务的运营工作，另外一种是全新业务，需要开拓的新的业务的运营。我在多年的运营过程中，新项目也做过很多，对比老项目，发现面对一个全新的项目，运营思路和老产品的思路还是有所区别的。

具体的思路是怎样的呢？本文将运营在面对新问题时应该有的良好思路和可能遇见的坑做一详细分析，希望能给即将做新项目的同学一点启发。

新项目运营的核心思路：

市场调研。 制定可行方案。 项目跟进和调整。 总结和反馈。

具体分析如下。

市场调研。

所谓兵马未动，粮草先行。这里的粮草指的就是市场调研了。在公司里，我们看到的一个新项目诞生前，首先是立项，做评审。而市场调研就是在立项前要做的工作。调研的目的是为了评估新项目的开发成本和回报能力。如果一个新项目在调研中发现，已经是明日黄花了，那这个项目就没有开发的必要了。

咨询同行也是最关键的，很多做运营的同学总是担心，别人和你不熟，你去打探消息，为什么会告诉你呢？从一开始就质疑了这项策略，其实这是个误解，我和互联网公司的人打过很多交道，发现他们都有一个特点：乐于助人，但凡遇到疑问了去请教，他们都会很详细的给你解释清楚，甚至开发过程中遇到了难以攻克的难题，他们有的也会提供整套方案过来。当然涉及到公司的核心机密，就不要自讨没趣了。

我们在做单机调研的时候，无意中认识了一个行业大牛，做单机有4~5年了，对运营商，对计费特别的清楚。于是约好了登门拜访，在拜访前，我把想要了解的问题记在本子上，一条条列下来大概20多条，去咨询的时候，几乎是一条条过的。收获颇丰，了解了很多想象不到的潜规则。和他们现在还保持着联系，要知道，那次拜访还只是第一次见面而已。

收集完所有信息后，就要对信息进行处理加工了。运营的价值就体现在这里了，一般情况下，老板不会特意的嘱咐做一个总结出来，不过我建议运营在整理完信息后，做一份调研报告，一个是输出了有价值的产出，老板会很开心，认为你做事靠谱，等着加工资吧。还有一个是锻炼自己的分析、总结能力。对于个人能力的提升也是很有帮助的。

在做方案时，由于很多运营不懂技术，涉及到技术的评估可以让产品经理协助完成。我们当时那个单机项目评估可行后，有两大块要解决，开发和计费申请。像我这么聪明伶俐的人，对开发自然是一窍不通了。于是就拉上产品，一起拟定了方案书，后台、服务器、后端、前端的计划都是由产品来完成的。我做的就是把这些放到整个计划中去，立项、开发、接入、上线。

项目跟进和调整。

这在之前的工作准确的说都是停留在纸上，这个工作开始才是进入了真正的实施期。有一点运营要牢记，这个阶段运营是比较闲的，切记不要慌张。我有个朋友是做棋牌运营的，进入到一家处在研发阶段的公司，计划在8月底上线，可是他6月份就进去了，每天没啥事，还有工资拿，整个人都感觉对不住老板了。有同样感觉的还有另外一个岗位：商务，真是一对祸福同享的好伴侣。

项目开发期间，最忙的当属技术了。在我们单机游戏开发期间，我也天天去慰问技术大大们，左看看，右问问，虽然也看不懂嘛。不过运营在这个期间对开发计划还是要了解的，项目经理将项目拆分后，会清楚的规划好当下和未来要开发的功能模块和时间节点，运营要做的就是催促，确保项目的开发按期完成。如果作为运营的你，懂些技术，会些代码，那就更好了。技多不压身，我认识的一个做手游的老板还说，他们招聘的运营都必须懂代码，vb啥的都要自己写。

通过周末两天的数据，基本上可以验证整个项目是否达到了预期。一般流程是这样的，在1.0版本出来后，导入小批量用户进行测试，跑个2~3天后就可以出总结报告了。如果产品比较看重留存数据，那么可以延迟几天，待七日留存出来后，在做总结报告。

之前我们做了一个信息流项目，上线2天，只分析了用户停留时长这一个数据，就交了总结报告，很简短，就一句话：效果与行业水准持平。在做总结的时候，还要拿到行业的标准数据，比如留存数据行业标准是421，意思是次日留存40%，七日留存20%，月留存10%，但凡能做到这个标准的，说明产品的水准处在了中等偏上了。

如果没有行业标准做参考，就很难对自己做的项目进行打分了。之前我们有个产品次留做到了50%，老板还说，怎么这么低？最少70%，我就呵呵了。通过对比同行的数据，做到有则改之无则加勉就可以了。

1.0版本的总结过后，也就是大考过后，决定这个项目命运的时候到了，是继续版本开发还是就此打住，就看各位运营同学的能力水平了，能力强的，把一个渣渣项目做到了行业水平；能力弱的，把一个好的项目做成了一坨shi，都是大有人在的，反正不是我！

综上，短短的一篇分析把一个周期两三个月甚至两三年的项目所必备的流程概括了出来，当然实际执行过程中，定会是更复杂，更多变的，运营要审时度势，适当的调整策略，不论过程如何艰辛，只有实现了目标，运营的价值才能够得到体现。

作者：老虎，一个有想法的年轻人，公众号：老虎讲运营

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