手游运营 | 游戏公司运营部门工作究竟应该要做些什么?
1970-01-01 来源：
其实新的一年才刚刚开始不久，很多朋友还在积极涌入游戏这个在现在跟未来都有着无限潜力的行业。作为一名曾经的运营人员，深深的感觉到游戏公司新人的无奈与无助。有很多人说运营其实就是一个打杂的，但是这么说也对、也不对。
一家游戏公司的运营部门，很多新人在刚刚进入的时候完全不知道这份工作在未来需要做什么，希望我这篇文章能给大家带来一个基本活动运营策划的了解跟认知。当然，大神们有私人经验的也可以联系我们分享出来。
首先，一般的新人接触到游戏运营这个岗位，第一件能接触到的工作可能就是活动了，而给游戏设计活动听起来又挺简单的，错!游戏活动是运营里一项很重要的工作。
游戏运营包含活动策划，而活动策划又是什么?
1.我们要在知道活动之前知道自己的产品是什么?怎么定位?而众所周知的是，网络游戏跟其它的的互联网产品一样，归根结底就是赚钱的工具。
2.而活动又是什么?活动就是让利润增长的一种手段，而且是创造更高利润的手段。说的好听一点就是补充游戏玩法，刺激玩家去做一些我们希望的事(充值，消费，留存)。
3.活动策划需求，首先活动策划必须是一个可靠的执行者!活动的前后都需要活动策划来沟通，撰写，安排，监控，救火，分析。而且活动策划更多的体现在策划能力上，首先要通过分析数据跟用户来了解自己的产品跟用户需求。而制定的活动也不要图一时之快，要考虑到整体游戏之后的运营情况，这次的活动是否会完善产品的玩法，起到优化产品的作用，而非加速游戏寿命。
运营具体是做什么的?
1.其实每个初次接触运营的人都想知道的一点，运营是什么?我个人观点，觉得运营就是跟着产品成长的人，陪伴产品，呵护产品，让产品从开始一点一点的走向终点，中间不停的引导产品的成长，让它走向终点的进程变慢。
2.运营的具体工作呢?深入了解自己的产品，深入了解玩家。通过客服，论坛来得知玩家的问题，玩家的需求。而且要维持住游戏的稳定性，数据也好，服务器也好。为公司赚钱基本靠做活动，提升收入。实时的改进产品，通过各种手段发现游戏中的问题，并与研发一起沟通改进游戏。
活动是什么?
1.活动是建立在产品的基础上的一项增值项目，首先一切要以产品为主，尽量不要让产品做过多的改动来配合活动。
2.活动要有明确的目的，究竟是为了解决玩家的数值不平衡，还是为了稳定产品或改善产品，又或者是为了增加收入。一定要在制定之前就找好点。按照这个点来制定，不要兼顾，因为很难。
3.活动做的好与不好可能直接影响游戏的死活，游戏本身是一个完整的生态链，有用户有产品。而我们的每一个活动或多或少的都会影响游戏本身的生态圈。就像鱼缸一样，有水，有鱼，有水草光照。就可以做到水草释放氧气，吸收鱼的排泄物，顺便鱼也吃水草，而水来维持其两者。而活动就是在水中加入饲料或者营养液，加的好了大家都好，加的不好，一缸都会毁了。
4.收费活动，付费活动做的好了，收入会提升一阵，但是活动多了，玩家就产生了依赖心里，没有活动就觉得升级慢，获取好的道具也麻烦，而这样活动就必须越来越多，越做力度越大，最后就会损失很多新人入住。但是要知道自己的游戏是什么类型的，如果是赚快钱的短线产品。大量的付费活动不失为一种好方法。(犹豫某些原因，我就不举案例了，现在这种游戏太多了)
运营的需求
1.真正的需求并不容易知道，所以要努力寻找这个需求，而无法实现的需求就不要浪费经历。
2.需求是无限的，所以很多不重要的需求就放弃掉，也不要盲目的按照自身制定需求，自己需要的有时候并不是大家都需要的。
3.尽量满足所有人的需求是我们的职责，但是真正做的好的需求是让大家眼前一亮的。
4.不要忽略成本，强调一下，很多隐性成本是前期看不到的，比如要增加服务器啊，等等，当然，创造出用户想要的需求，才是公司需要的运营。
运营的核心我们简略的来总结一下，就是让公司赚钱，至于怎么赚钱，因为时代在进步，公司跟公司之间的运营模式也存在差异性，就只能靠大家自己去摸索了。
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