在线教育APP：如何构建用户画像并制定运营计划
1970-01-01 来源：
2.信息采集与分析
在线教育产品构建用户画像的第一步 ，收集用户的基本信息。此处重点收集三个维度的用户信息，个人信息，社会关系，消费水平。
采集完用户的基本信息之后，下一步应当采集用户的行为特征。
行为特征可以理解为用户无意识的惯性行为。根据用户的行为特征，可以推断出其心理特征。
比如，用户会使用高端团购APP，可以推断出改用户对生活品质的要求较高。
3.为用户打上标签，细分人群
不同的用户群有不同的目标、行为和观点，细分用户群可将问题变的清晰，同时也作为用户画像优先级划分的依据。
根据采集的用户信息，将用户打上专属标签，后续可根据标签，对用户进行细分。
根据用户画像，如何在精细化运营上发力
对运营来说，构建完用户画像，但是没有将用户画像应用到运营推广中，就等于做了个无用功。在线教育产品在构建完用户画像之后，应该重点考虑如何利用用户画像，辅助课程开发和产品运营，做到精细化运营。
做精细化运营的一个基本思路就是理清楚一个逻辑：在什么时间把什么内容发给什么类型的用户。
1.根据搜索数据的个性化运营
用户浏览了某一个课程，可以根据用户标签，推荐相同类型的课程。
在某在线课堂搜索素描相关课程，最下方出现了这几个推荐。
精细化运营，不仅最大程度的提高了转化率，同时用户体验也能得到非常大的提高。
3.根据标签进行精细化活动运营
根据用户标签，对用户进行精准的活动推送，可以将活动的参与率最大化。
活动盒子精准推送设置页面
总结：构建用户画像是为了后续的精细化运营做准备。在线教育类产品采用构建用户画像的方法，清楚的了解自己的用户，无论是在后续的课程制作上，还是用户运营上，都能够将力气发到点上。
作者：活动盒子(huodonghezi.com)，APP活动运营工具，全方位提供APP活动运营解决方案
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