什么是网站着陆页?着陆页都要有哪些内容?如何提升着陆页的页面转化率?
1970-01-01 来源:
这篇文章要讨论的不仅仅是网站页面设计问题,而是从页面设计、市场营销、用户分析、心理学等领域切入,来研究用户心理和行为,从而规划更有效的网站着陆页面设计。
一句话科普网站着陆页:
「好的着陆页是绿色通道直达,坏的着陆页是迷宫」
用户进入某个网站,第一眼看到的就叫着陆页。一个好的网站着陆页能引导用户快速完成设计师设定的目标,优秀范例参见谷歌(12306其实也不错),失败范例参见大学的正方系统。
好的着陆页考验设计师的视觉/文案/心理学/营销等等多方面的功力,每一项单独挑出来都能说个3天3夜,而本篇文章的作用是科普概念+基础流程,你可以从它提到的这六个方面进行横向扩展学习。
首先让我们先看看那些经常被问到的问题:
一、什么是网站着陆页?
广义来说,着陆页是用户进入你的网站的起始或入口页面,形象地来说,就是用户在这个页面“着陆”。
现在着陆页已经变成了一个更为具体的概念,很多人将它们作为宣传某个特定产品、服务、卖点或特征的媒介,以便用户能更快地留意到、并且更专注地浏览这些信息。
正是因为这样,很多分析者认为着陆页比普通的网站首页更有效率,也更能实现一些针对性的营销目标。和着陆页的效率相比,网站首页则常常囊括了过多的信息,让用户无法专心,也更容易失去浏览的兴趣。
二、什么是页面转化?为什么它很关键?
想要去验证那些以商业和产品、营销和推广为最终目标的设计到底效果如何,转化率是最常用的指标。一般来说,“转化”意味着某个浏览者使用你的网站提供的服务或转变为产品的用户,而在实际情况中,转化会根据不同的网站或其它产品而有不同的定义。
着陆页起初源自电子商务,也是登陆页应用最为广泛的领域。而转化率就是所有的浏览者中,有多少比例的人转变成了注册用户并且最终完成了购买行为。
如今,着陆页被广泛地用在了各个领域的网站里,转化的定义也变得更多。越来越多的线上产品和服务出现,用户能够在网上完成各式各样的任务和操作,“转化”就可以被定义为任何一个浏览者最终完成了网站期望他们去做的任务,比如:
开始使用某个产品 订阅网站内容 转移到某个特定页面 下载App或其它文件 提供用户信息 回答问卷 免费或折扣试用产品 浏览资源库 去阅读产品详情或服务等等
上面的图片是Knost设计的网站着陆页,它是一个摇滚乐队的网站。网页中不同的模块试图引导用户去做不同的任务,同时避免让用户觉得信息量过大。因此,一个浏览者需要花几秒钟时间浏览整页,然后找到他们想要进一步浏览的区域即可。
转化意味着你把一个潜在的被动用户转变成了活跃的主动用户,这些用户不仅仅是浏览网页信息,而是真的去使用了网页上提供的功能,可以说转化率的高低至关重要。着陆页在大多数的商业目的里,都专注于获取更多的浏览者,并提供能够激励用户进行下一步操作的信息。
作为一个成功的商人兼广告代理公司总监,Jeff Eisenberg有一个关于转化率至关重要的观点,十分明智:让业务成倍增长的秘诀并不在于成倍提高流量,而在于成倍提升转化率。很多事实都能证明了他的观点,而且着陆页通常仅提供有针对性的信息,也大大节省用户浏览的时间。
三、为什么我们需要网站着陆页?
从上文的例子中可以很容易的得到答案,再举个类比的例子:想象一下,你想去纽约逛一逛曼哈顿,这是你一生的梦想,突然你找到一项又便宜又快的服务能让你去纽约,是不是很棒?你拿起你的行李、带上相机,心中觉得梦想就快要实现,或是其他你想去的地方。这时你又觉得如何?在一个如此大的城市中寻找你想去地方,你在完成这段筋疲力尽的旅程后,或许会觉得不太开心吧。而那些人把你送到纽约,却把你一人丢在市里,让你自己去找曼哈顿在哪儿,这时候你才觉得,直达目标才最好,我想探索新鲜的城市,但不想因为找不到目的地而精疲力尽。那么同样的,作为一个页面的访问者,是不是也希望直达目标,而不是在复杂的网站上浏览太久?
这也正是着陆页承担的角色。当用户在外部资源看到特定产品、功能、信息或服务时,然后点击进入到站点,他并不会期望自己需要花大量的时间在首页的一堆链接和信息中去寻找自己想要的产品内容或页面。浏览者除了想要立马“着陆”到有用的信息页面,还希望能快速看到那些能够进一步帮助他们做出决策的信息内容。所以提供一个考虑周全的着陆页能够大大地帮助营销决策的实施,并且提升转化率。
上图的案例来自Sergy Valiukh的着陆页设计,它提供了上文提到的所有内容元素。首先页面是一个有机食物商店的推广网页,包含了一些基本信息,例如商店名称、产品、服务的卖点、引导用户操作的各类按钮以及顾客评价的展示。设计者让整个页面信息很丰富,同时也不会过于复杂和冗长,有吸引力但也不会过于激进。
在滚动页面浏览时设计者还加入了动画效果,让整个浏览过程的体验更为丰富,各个视觉元素之间组成了页面的整体视觉主题,让重要信息更为突出。
五、从哪些方面可以提高网站着陆页的转化率?
1)目标用户分析
每个着陆页的设计都离不开对用户群体的研究和分析。着陆页不是一个单纯的艺术品,而是市场推广和展示策略的融合。设计者必须将市场营销的目标和用户群体的特性牢记在心,把着陆页当做连接目标消费者和产品之间的桥梁。一个网页想要有高转化率,设计必须要事先进行对目标用户喜好、能力、心态的分析。不过要注意的是,没有一个着陆页可以让所有用户都喜欢,即便是最成功的商业运营也不会让每个人都满意。
2)市场分析和竞争对手分析
在设计着陆页之前你还需要分析现有竞争对手的策略。此前在文章《如何将广告策略运用到网页和App设计》里我们就讨论过如何将UX/UI设计和广告结合起来,其中的一个观点就是鼓励设计师去做竞品分析。着陆页是市场营销中的重要一环,市场分析也能帮助你产出更好的设计成果。更好地了解你的竞争对手,你才能少走弯路并且不让你的产品淹没在其它相似的万千产品中。
3)精简你的文案
广告界大咖David Ogilvy说过“每一个字都要斤斤计较”,在你设计着陆页的时候必须牢记这个简单的道理。必须经过研究和测试才能决定用多少字的文案去展示信息,因为这些字直接决定了用户会不会买你的账。
不过话说回来,并不是每一个着陆页都要保持极少的文字字数。比如当你要宣传的是一个著名的公司或产品时,少量的文字就足以说清楚并且吸引用户进行下一步操作,然而,如果你要推广的是一个全新的产品或服务,那么则有必要多花些文字去让访问者了解更多。
上图为Ludmila Shevchenko设计的着陆页,目标是展现SwifyBeaver开发的MAC应用程序,在页面上设计元素十分简洁,用户的注意力都会集中在标题文字上,而标题下方即为申请免费试用的按钮,整个页面没有任何多余或无用的链接,仅仅提供了必要的点击入口,让用户不会分心从而更有可能被转化。
六、如何测试你的着陆页效果?
可用性测试方面的专家在不断的实践中已经证明,任何一个项目都不是完全客观的,尤其是那些长期的项目。设计师也并不能奇迹般第让那些产品的使用者一下子变成对产品了如指掌的专家。因此,仅仅只是创造概念还不够,你还需要用实践和数据来改进你的设计。
David Ogilvy还说过一句名言:在广告里最重要的一个词是“测试”,只要你坚持去做测试,你的广告就会变得越来越好。对着陆页进行测试,能更好的了解用户行为,并改善着陆页上那些无效又不友好的设计。
在设计着陆页的实际过程中,不少研究已经能证明,一点点微小的改进,例如操作按钮的颜色、公司LOGO的位置,都可能提升页面效果,而标题文案、辅助说明的改进,则可能会大大提高你的转化率。收集用户统计数据并进行分析,是让设计变得更有效的途径,同样也能让你的用户转化和营销策略更为成功。
来源:优设网
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