如何解决数据中心人才短缺的问题？

过去十年来，多样化的商业案例应用已经非常明确。而且大量证据表明，多元化的劳动力可以为组织带来更好的业务成果。同样重要的是，诸如创新思维、客户导向和员工有效性等广泛的商业需求，都会给组织增加竞争价值。

特别是在这样一个充满活力、竞争激烈和科技驱动的数据中心行业中，多元化的劳动力是其战略性的必要条件。随着数据中心行业的成熟并继续经历高速增长，如果多元化所带来的价值不被利用，组织中的响应性和相关性将面临风险。

而在数据中心行业，不只是需要谈论性别问题，也要谈论文化和社会多样性。

缺乏多样性会导致停滞和有限的创新

在美国大多数数据中心中，如果进行观察，发现数据中心工作人员的特征主要是白人、中产阶级和男性。而美国的劳动力市场根本无意抹杀这些特点，因为这是全球性的、多元文化的、性别多样化的特点，更具社会扩张性。但这也可能失去了挖掘更多能力、知识、经验和想法的宝贵机会。

如今已进入商业融合和全球社会经济不确定性时期，数据中心组织现在能够做的最明智的事情就是利用多元化员工带来的价值。然而，这将需要在管理和领导层面上改变思维定势和行为改变。

而在这种过程和规范化的工作场所结构中，例如招聘和选拔、管理发展、继任规划等措施也必须重新设想。数据中心行业也在研究员工职级和档案的多样性，但是像大多数行业一样，它还有一段路要走。

危险在前方？

人才短缺注定是一个无法解决的问题。

数据中心行业面临一些紧迫的问题。首先，现成的劳动力市场对于人才的竞争激烈。各行业正在争夺有才能和有能力的人员，以抵制很多已经成熟完善行业的竞争，如制造业、建筑业、能源行业等。这些行业经过数十年的艰苦努力，都在致力于打造吸引人才的优秀的雇主品牌，并且他们仍然在努力填补角色。这意味着数据中心行业在大学毕业生和技术娴熟的职业人士难以在“梦想的工作”名单中名列前茅。

其次，在难以获得适合的劳动力的情况下，员工薪酬的增长可以超过为组织带来的价值。组织可能会为了填补岗位空白而付出很大的代价。当然，这会扭曲薪酬结构，并影响整个组织的利润率。竞价战、员工流动、影响业务的问题随之而来。总体来说，这对于薪酬竞争激烈的行业不利，，也不利于提高盈利能力。

第三，缺乏多样性会导致停滞和有限的创新。这不仅体现在技术发展方面，而且也体现在业务结构和组织发展方面。

最后，诸如劳动力人口老龄化和缺乏女性等结构性问题意味着人才短缺注定会成为一个无法解决的问题。

解决人才流失问题

世界各地的社区都有无数的举措来研究这个问题。就人才流失而言，有许多组织在研究性别问题方面做了很多工作。

很多培训和教育提供商与教育工作者和其他组织合作，为他们的数据中心技术课程提供奖学金，以扩大那些未能在该领域进行培训的人员的机会。

例如培训机构STEM Learning公司正在与美国各地的学校合作，让数据中心行业与学校进行接触，重振学生对技术学习和职业的兴趣。简而言之，STEM将会有更多的机会来扩大不同社区进入科学、工程、IT和其他技术职业的机会，但令人遗憾的是，学校与数据中心部门之间没有明显的互动。

数据中心行业可以做更多的工作来创造更加多样化的员工队伍。人们需要明智地采取综合措施，然后设法通过特定行业进入数据中心行业组织。

激发学习兴趣

要改变该行业的多样性特征，唯一的出路是通过文化变革。

最紧迫的因素之一是需要采取综合方法，将数据中心发展成为具有挑战性的、前沿的、全球相关的行业。而提高知名度的方法使数据中心行业落后于其他更擅长吸引人才的行业和部门。

让那些聪明并且具有能力的人才进入数据中心行业的前景是为了让组织能够动员他们的努力来获得更多的信息。这些事情需要自己实施。数据中心行业需要提高知名度，并开展高调活动，并让学生做出自己的职业决定。

培训和再教育

通过文化变革是实现数据中心行业多样性的重大转变的唯一途径。来自其他部门的培训和重新定位是一种重要的战术反应，不应该打折扣，但是需要制定和实施更具战略性的一系列举措。同样也不要忘记，通过不断改进领导力实践和原则，在企业内部进行培训和再教育是一种发展组织和人力资源开发的新思路和好方法。

数据中心行业组织可以重新考虑招聘和选择等结构以管理隐性偏见，并鼓励为未来工作岗位的发展规划在其他行业中取得成功。通过学徒制和研究生发展计划来提高员工的水平在其他领域起到了很好的作用，但在数据中心行业领域却没有得到广泛的利用。

然而，最重要的是，数据中心行业充满了雇主的选择，而企业支持多元化的价值是其关键。

 

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