企业应谨慎对待托管数据中心和云计算

日前，调研机构451 Research公司高级分析师Dan Thompson表示，尽管进行了数字化转型，很多组织仍然需要数据中心开展业务，其原因包括从成本到专注于核心竞争力的愿望。他警告说，对于那些从内部数据中心设施转移到托管数据中心和云端的企业来说，其前进之路到处都是陷阱。

Thompson解释说，“令人惊讶的是，人们选择使用托管数据中心的原因并未发生太大变化。例如有的企业表示，‘我不是数据中心提供商，我们主要专注于医疗保健，所以我们需要数据中心专家来运营’。”

不断变化的托管服务

具有讽刺意味的是，虽然组织具有采用托管服务提供商服务的商业原因，但他们不再采用云计算几乎都是因为高昂的成本。“他们可能会采用托管数据中心的服务，但是当他们不再采用托管服务时，这是因为这些用户认为其服务支出价格高昂。”Thompson说。

公共云产品的表观成本较低，但许多企业会发现采用云计算并不一定成本低廉。尽管如此，公共云较低的进入门槛和普及性已经对托管服务提供商的业务产生了影响。首先，公共云现在提供更灵活的计费方式，其中一些交换前付款用于按使用付费的模式，这有利于发展中的组织。

Thompson建议托管服务提供商通过不将托管客户锁定为严格的承诺来提供合同可迁移性。“提供托管服务和云计算服务的提供商可以允许其客户迁移等效的工作负载值，例如从托管部署到云端。这让客户确信他们没有被锁定在平台上。”他说。

向上移动堆栈

Thompson表示，“最好的方法就是提升托管服务的价值，他们认为这是推动企业远离成本主导的一个重要步骤：数据中心提供商需要弄清楚建立和提供价值的方式，以便企业认为他们采用他们的服务物有所值。”

Thompson说，“托管服务提供商已经意识到了这一点，并且许多提供商已经在托管产品的基础上提供了大量的安全和托管服务、云计算功能以及存储和备份。，而随着托管服务提供商提供更多价值，用户将会获得更好的体验。”

另一方面，数据中心运营商提供的服务超越了托管数据中心，更有可能成为云计算提供商的竞争者。很多运营商具有这样的思维，Thompson认为，他主张将客户的需求放在第一位。

“更好的方法是了解每个目的地。了解哪些应用程序在云中运行良好，哪些应用程序无法运行。人们出于非常具体的原因接近公共云，并且出于非常具体的原因去托管。”他说，“客户需要获得适合他们的运营平台，无论是托管数据中心、公共云还是私有云。并帮助客户更好地管理他们的IT部署。令人不快的替代方案是让困惑的客户简单地选择云平台，即使它不是最合适的。”

选择托管服务提供商

当谈到选择合适的托管服务提供商时，用户选择低价的服务往往是一种错误。“现实是，一些厂商总会提供价格更低的服务，然后用户就会面临一个问题，愿意以更低的价格牺牲可靠性吗?其答案应该是否定的。”他说。

Thompson的最后一个建议是企业需要努力真正了解他们的供应商。他说，试图强制执行服务水平协议(SLA)的条款可能会使情况迅速变得更糟糕，应该作为一种最后的手段。这意味着必须提前审查托管服务提供商的能力和专业知识。

就像雇主可能会进行面试，并审查应聘者参考资料一样，Thompson建议对于托管服务提供商也需要这样做，毕竟他们的任务是管理组织的基础设施。

“企业可以通过对托管服务提供商进行充分调查提供帮助，行业知名的服务商很容易审核。而一些供应商可能不那么出名，因此客户在获得服务之前需要来调查这些情况。”Thompson说。

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