腾讯手机管家：双11电商应做好个人信息保护

双11购物节临近，阿里巴巴抢注了“双十一”商标，这也引发了阿里巴巴与京东商城之间的口水仗。热闹的不仅有电商之间的口水仗，诈骗分子也在蠢蠢欲动。据腾讯手机管家用户举报，有诈骗分子冒充唯品会以赠送化妆品名义拨打电话诈骗，提醒广大手机用户谨防上当。目前，腾讯手机管家已经实现对该类诈骗电话的精准识别，让用户远离诈骗。

“刚接到一诈骗电话01056074815，自称是唯品会/聚美优品客服，能准确说出我姓名地址，称为感谢我支持网购，赠送我80代金券300加油卡1980欧莱雅化妆品，我只需支付298元包装和快递费。”有微博网友表示。

据悉，当腾讯手机管家用户拨打或者接听01056074815的时候，腾讯手机管家都会提醒用户“01056074815诈骗电话，已被10人标记”，从而帮助用户精准识别，以免上当受骗。腾讯手机管家“号码公众平台”也已经上线，企业可以在该平台上免费申请企业电话号码认证，一方面帮助企业宣传品牌，同时，还可以杜绝诈骗分子冒充企业电话行骗。目前，腾讯手机管家号码识别数据库已经有超过1亿号码数据，在5.5亿用户共同努力下，这一数据还将继续增加，最终让所有陌生来电都可被精准标记。

对于骗子可以直接说出用户姓名，腾讯手机管家安全专家分析，诈骗分子之所以可以说出用户的姓名，说明用户的个人信息已经遭遇泄露。而泄露用户信息的平台可能是电商平台、卖家以及快递公司等，这些公司的某些员工可能出售用户个人信息牟利。双11将至，腾讯手机管家呼吁各大电商平台、快递公司保护好用户个人信息，同时也呼吁相关机构加大监管和处罚力度。

此前就曾有媒体报道，市场上出现大量快递单信息正在被明码标价公开出售，形成了一个庞大的“灰色产业”，一条售价0.4元到1元，售价不高，也吸引了购买者的集中购买，据了解，有些客户一次购买超万条。

另据了解，当前中国《个人信息保护法》仍然未正式出台，而就在2014年10月9日，最高法院公布了一部全新的司法解释《关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》（下称《规定》），明确此类案件的法律适用问题。这部司法解释，首次在法律文件中，以列举的方式列出了个人隐私和其他个人信息的范畴。

相关法律专家表示：“《规定》是部很先进的司法解释，在《个人信息保护法》短时间内难以出台的情况下，《规定》扩大了隐私权的解释范围，从而更好地保护个人信息。”

除了呼吁《个人信息保护法》尽快出台外，腾讯手机管家安全专家还建议用户，安装专业安全软件进行自主拦截，比如，腾讯手机管家允许用户标记陌生电话，也可以帮助用户精准识别诈骗电话，拦截垃圾短信。这也是用户自我防护的有效办法。

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