用户该如何使用云端服务

云服务作为预算、软件以及管理困境的一种解决方案，不过在具体运行时，这大多都是废话。无论在线上购买或租用新的服务器、存储以及软件多么的容易，当其起作用后，摊销的成本往往更高。

因此，用户该如何使用云端服务呢?在很多方面，它看起来就跟IT专业人士从供应商那儿购买设备的方式差不多。

“我想，会在互联网上填写一份表格?”保健饮料制造商养乐多(Yakult)IT经理CanErsoz说。他看了演示、阅读相关资料，并等待一个合适的时机。据Ersoz透露，他已经持续开发好几年了。去年，最终决定率先尝试更换桌面协助系统。

“我观看了演示，并说，"还不够，还不够"，”他说。但是，当他继续使用他的老系统-赛门特克Altiris在内部运行一些应用时，他不得不采取包括更新赛门特克等一些替代措施。此刻，云技术最终获得胜利，他切换到由Salesforce.com运行的RemedyForce系统，以应对逐月增加的需求。益力多还迁移到微软在线电子邮件和协作。

“电子邮件在灵活性方面明显不足，”他认为。

据Ersoz介绍，云服务适合他们的全球支援服务需求(美国、日本以及他的根基荷兰)，他很高兴也很惊讶目前产品提供的功能。这也使得他想要在如何经济、安全地利用云计算方面找到窍门。由于其他系统开始不可避免地走向衰落，他将再次考虑云解决方案，只要不是令人难以接受的缺陷。

“目前，我不认为我们已经准备好把我们的ERP迁移到云端，比如，”他说。“我们仍然会保留我们的系统和数据中心。”

即使云非常适合，并且在系统方面已经开始流行起来。

“我们相当的分散，这是我们想要云服务的一个原因，”Jason熟食店的CIO凯文·贝尔德说。其公司在235个地点拥有临时销售点，这些销售点终端(POS)的系统、通信以及办公软件(电子邮件等)都与总公司绑定在一起。

Jason熟食店一直使用的是内部数据管理系统/业务应用开发平台和为期十年的自制通信系统。最终，天平向云倾斜，尤其偏向于谷歌Apps和Salesforce.com。

贝尔德说，很显然，落后的系统和人工密集型状况跟不上发展需求。并补充道，该公司在Salesforce.com公司首次展示期间，有一种“一不做，二不休”的感觉。其产品功能经过一段时间的开发之后能够替代其内部的设备，但却不需要他们再次开发。

据贝尔德介绍，作出决定之后，该过程的其余有关工作就是购买谷歌公司的CloudSherpas以为迁移获得外援，然后完成此项任务。据贝尔德透露，他还利用亚马逊网络服务围绕迁移做一系列测试，其他一些小规模云使用经验能增加他的需求信心。

“这还真没有一个良方，这个是一个复杂的方程式，”Tier1研究所在关于企业采用云服务影响因素课题方面研究的主管道格·图姆斯说。图姆斯认为，尽管这种趋势是必然的，方案是渐进的。这不太可能会取代企业的整个IT部门，鉴于目前IT面临的严峻的预算限制，迁移到云端基本上是一种投机取巧的决策。

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