看推荐营销大师Dropbox如何做营销
2019-02-26 来源:多智时代
Dropbox发起了一项名为The Great Space Race活动,如果你是大学生,不管你在世界的哪个角落,哪个学校,都可以参加这个活动。
在接下来的八个星期里,只要你使用你的校园邮箱(国内某些大学没有校园邮箱,悲剧)在这里注册,即可参加比赛。每位新注册的学生都将获得3GB的免费空间,如果你要想获得更多的免费空间,就得拉拢更多的同学去注册,注册的人数越多,获得的空间越大,最大为25GB,有效使用时间为两年。
不过,这个不是我要说的重点,我要说的是Dropbox这一做法的巧妙之处。如果你了解Dropbox,你应该知道他们是推荐营销(referral marketing)大师。如果你去Google搜索推荐营销最佳实践(要用英文:referral marketing and best practices),多数情况下你都会找到跟Dropbox有关的内容。事实上维基百科的推荐营销条目中,就把Dropbox当做成功案例来介绍的。这一次,他们发起The Great Space Race活动,其实又做了一次推荐营销的实践。下面我们就来详细研究一下Dropbox推荐营销方法的巧妙之处。
首先,也是最重要的一点,就是Dropbox给学生们提供了他们想要的东西——免费存储空间。其次,Dropbox没有像其他做推荐营销的公司那样,给用户完全和他们公司本身无关的产品作为奖品,相反,Dropbox给学生的是他们自己的产品。不仅如此,这项活动并不倾向于任何一个个人,它让所有参与其中的人受益,而且用户推荐其他人参加活动不但不会对自己形成竞争,反而有利于用户自己。那些为了自己的免费存储空间的增长,在校园里为Dropbox做宣传的人,不但自己获得了500M的免费存储空间奖励,也同时让他们学校新注册的学生的免费空间得到了增长,你说这样学生们能不争相为Dropbox做宣传吗?Dropbox这招,实在是太牛了!
很多公司都想让学校在自己的营销活动中互相竞争,但是我很少见到有哪个公司真正做到了这一点。在Dropbox这个案例中,他们做得非常好。你知道他们做什么吗?Dropbox在活动主页做了一个排行榜,你也知道有排行榜的地方,就会有人去刷榜。因为让自己的学校出现在排行榜第一的位置,能让人产生自豪感,于是很多学生就会为了刷榜而更加卖力的向同学推荐Dropbox,而这正是Dropbox想要的结果,实在是高明。
此外,这也让一些学校找到了战胜自己的竞争学校的一种方式,比如,我在网上看到有人说,他在加州大学伯克利分校听到有人说:“我们干得不错,但是还差400分才能打败哈佛,大家加油啊!”这就是身份认同感的力量。
在行为经济学中有一个展望理论,其内容是:
人在不确定条件下的决策选择,取决于结果与展望(预期、设想)的差距而非单单结果本身。即,人在决策时会在心里预设一个参考标准,然后衡量每个决定的结果,与这个参考标准的差别是多大。(引自:维基百科)
这一理论也叫损失规避(Loss aversion),是指在展望理论中,人们在对同样大小概率的选择的时候,相对于获得,往往更加看重损失。如果你之前用过试用产品,你就能深刻体会展望理论。
在这一方面,Dropbox显然是考虑到了这个问题,他们把免费空间的有效时间设定为两年,这在用户眼中是一个相对来说比较长的时间,但是对于Dropbox这么一个公司来说,应该不算长(我想是吧)。最重要的是,两年以后,免费空间到期了,如果这时用户在Dropbox中存满了东西,他们总不可能把自己存的东西全部都删除了吧?更大的可能性是,他们会为存储空间付费,尤其是如果Dropbox好用的话。现在你明白为什么说Dropbox是推荐营销大师了吧?
文章部分内编译自:SorryHumans.com
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