云服务，智能手机市场决斗取胜的内功修炼

智能手机的竞争已经从单纯的比拼硬件过渡到软硬结合能力较量的新时代，在这个大趋势的推动下，云服务越来越受到手机厂商的重视，“云端漫步”已经成为互联网用户的主流生活方式。

云中决胜，智能手机厂商已经离不开云

智能手机厂商对云服务的重视，当然是来自消费者迅猛提升的相关需求与使用习惯的养成。根据华为《消费者云服务白皮书》提供的数据，截止2015年年底，华为消费者云服务移动用户突破1.3亿，而且，这些用户消费能力强、ARPU值高，已经成为手机厂商最具有价值的目标客户群体。

云服务概念已经被提了很多年，以苹果icloud的出现而被广泛关注，但2015年却相对比较沉寂，但这种相对低调却正是云服务被深度应用的开始。华为数据显示，华为基础云服务用户数相比2014年增长320%，增长速度惊人，而云服务“用户规模、活跃度及贡献值的提升，增强了华为消费者云服务生态链的整体吸引力”。我们甚至可以说，华为消费者业务在2015年的高速发展与云服务的形成了互相促进的关系，云服务也成为了华为手机受到广泛欢迎的重要因素。

云中漫步，用户玩转手机已经离不开云

一般来说，智能手机的云服务都是为了解决手机的功能局限性问题，最为重要的是存储与安全环节。比如，智能手机的存储能力有限，大量的高清晰照片和视频占据宝贵的内存，使用次数很少却会影响手机的运行速度，云存储可以很好的解决这个问题。智能手机里面存储了大量的通信录、短信、文件和私密信息，更换手机的时候为了导入新手机相当麻烦，丢失以后的风险就更加严重，存储在云中可以很容易的迁移，还可以进行远程管理，保证用户信息安全。

华为的数据也显示，使用云相册和开启手机找回功能的用户数相比2014年分别增长了429%和210%。华为EMUI4.0的智能云图能够按人像和美食将云相册照片智能归类，可以帮助用户大幅提升寻找照片的速度。手机找回功能能够帮助消费者在手机丢失的时候定位手机，并远程删除数据。这些亮点功能大大增加了用户的使用频次和粘性，用户体验大幅提升。

云中未来，移动互联网业务会越来越精彩

智能手机发展到今天，已经成为每个人生活的必须，丰富多彩的应用贯穿在我们的工作生活所有场景之中。云服务会大大提升移动互联网应用的丰富度、灵活度，也会拓展使用范围，让消费者享受到更多更好的使用体验。

未来，随着云服务的普及，智能手机自身储存和承载的能力会大大提升，突破了数十G的瓶颈，也会更加省电省资源，消费者就不必在为大的手机硬存储付出高价，可以随心所欲的拍照、录像、游戏，甚至还可以借助云服务实现个人站点建设、开设自己的微店，实现真正的P2P交易和沟通。

此外，通过越来越多的消费者使用云服务，大数据将增强厂商与消费者沟通的能力，帮助厂商设计更好更适合消费者群体的细分产品，为消费者提供长周期的有价值的连续服务，甚至是针对性的一对一的服务。这个时候，我们买到的将不仅仅是一部手机，而是一段时间的信息服务。

云中合作，做好共赢与安全才有未来

云服务本身就是平台，面对消费者提供的这种服务绝非智能手机厂商一家，而是要形成产业链上的合作共赢。事实上，云服务已经成为生态系统建设的重要连接，借助厂商搭建的直接沟通客户的云平台，数以万计的开发者成为智能手机繁荣生态链建设的中坚力量。2015年华为消费者云服务合作开发者伙伴数量相比2014年增长150%，获取分成收入达15亿元人民币。云服务让开发者和智能手机厂商实现了共赢，也成就了华为手机在2015年的成功。

此外，消费者最关心云服务的安全和用户隐私保护。媒体上不断爆出泄密丑闻，让很多用户对云服务望而却步。华为云服务之所以成功，是因为将保护用户隐私放在了最高优先级，参照最严格的欧洲数据保护法的要求，在产品设计、开发和测试上严格遵循安全隐私设计规范，对用户数据的上传、下载、存储等各个环节进行多重保护，华为云服务还通过了全球最权威的CSA-STAR安全认证。

随着移动互联网的深化和智能手机的普及，云服务已经变得越来越重要，智能终端与云将密切结合为不可分割的整体，由此带动更多精彩的应用诞生，消费者云服务也正在成为智能手机厂商实现差异化竞争力塑造的关键环节。谁拥有了云，谁就拥有了行业话语权，谁就拥有了智能手机市场未来决胜的关键筹码。

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