可信云2013-2014年度政务云提名企业--中国电信

申请单位

中国电信集团公司

申报云服务奖类型

政务云服务

申报单位地址

北京市西城区金融大街31号

通过的或正在参评的可信云服务认证（分数累加，此项为客观分数）

√云主机

□云引擎

√对象存储

□云数据库

□块存储

IaaS：云主机（20分）、对象存储（10分）、云数据库（10分）、块存储（10分）

PaaS：云引擎（20分）、对象存储（10分）、云数据库（10分）

云服务基本信息（运营时间和规模，评审委员会打分，10分）

云服务开始运营时间

2011年12月 20日

申报云服务奖的技术及能力（评审委员会评议，20分）

可信云服务认证评估性能指标作为参考

技术架构

简介

天翼云主机具有快速部署、弹性扩展、可管可控、降低成本、资源配置高、主机性能好等技术特点，能够满足用户快速多变的业务需求。

1. 快速部署，弹性扩展

传统模式开通服务器，需要经历采购、组装机器，安装操作系统，部署网络，运维等过程，耗时长，成本高。使用中国电信天翼云主机，可以快速开通，只需要在门户上简单的勾选，就可以完成服务器的搭建。整个过程只需几分钟。

提供多种规格的云主机配置及操作系统、应用镜像，用户可根据业务需求灵活部署。

云主机快速部署的特性，使得客户无需提前部署计算资源，根据业务需求的变化随时调整计算、存储、带宽资源，从而实现弹性伸缩；

2. 降低成本，自助管理

使用中国电信天翼云主机可减少固定资产投入，降低运营成本。用户可根据业务需要灵活选择天、月、年不同计费方式。

用户对云主机的各种操作，如开通、管理、监控、备份等，都可通过web界面实现。界面易懂，操作简单。

3. 资源配置高，云主机性能好

中国电信云数据中心采用先进的云计算技术架构及国际主流厂商超豪华硬件，并提供冗余配置，为用户提供高性能的云主机和高质量的网络。物理服务器全部采用机架式高配置服务器；内存大，同档虚机C/R比较低；采用FC-SAN共享存储；采用高带宽、低延迟的高速网络。管理流量通过独享CN2 VPN承载，业务流量直接由IDC出口接入骨干网。

运维保障能力

1. 五星级电信IDC环境，先进的云计算技术架构及国际主流厂商超豪华硬件，冗余配置。

2.采用多级数据备份确保了数据的安全；采用防DDoS攻击、防火墙联动防护、SOC日常监控等手段保证了网络的安全。

3.提供7*24小时的运维及客户服务；五星级IDC机房服务保障机制，定期远程和现场巡检。

申报的云服务奖案例（三个，评审委员会评议，共60分）

注：最多三个，可以少填；

常州政务云

目标用户简介

常州是近代中国民族工商业的发祥地，是国内优势明显、潜力巨大的现代装备制造城。为推进智慧城市建设，常州市政府与中国电信签署《“十二五”信息化战略合作框架协议》，《云计算服务中心合作建设协议书》，希望共同打造政务云中心，使云计算技术能够成为推动社会、企业、政府共同成长的助力。

常州市政府期望通过云计算技术解决以下问题：

1.部委办局自建小机房,数据共享困难；

2.服务器采购一次性投资大，资源专用于单个项目，利用率低下；

3.机房环境、维护人员水平参差不齐、软硬件和网络的维护方责任划分较混乱。

云服务实现的功能

中国电信与常州市政府合作建设了云计算应用中心项目，提供政府云、企业云、云桌面等多种产品，目前已完成30个部委办局共55个政务系统和网站的迁移工作，为常州市社会管理综合信息平台、纪委手机短信举报平台、公安治安综合平台、12345便民热线平台扩容等项目提供了云计算方面的技术支撑和解决方案。政务云平台建设成效如下：

1.灵活部署：通过政务云平台快速灵活地部署所需的信息化系统；

2.节省投资：一次性投资变成了按月租用服务，减少了一次性财政支出；

3.资源统一调度：为市政府提供了统一的后台管理功能，可以方便地统筹管理所有的政务云资源；

4.安全可靠：立体防护策略为政务系统提供机房、电力、网络、硬件、虚拟机、软件、数据等各个层面的安全防护。

云服务所用资源、技术等

常州政务云平台在网络架构上根据政务网特点，分为政务外网云和政务内网云两大资源池，可提供云主机、云桌面、云存储等多种产品以及防火墙、流量清洗、负载均衡、域名云安全、异地灾备等增值服务。云平台可为政府各部委办局提供全方位、安全可靠的云计算服务。政务云中目前运行有30个部委办局的55个政务系统，共计云主机102台，分配资源总计476 CPU核、618G内存、24.68T硬盘。系统运行以来状态稳定，未发生任何重大故障，获得了常州市政府的好评。

其他

智慧城市是各地级市积极探索建设的重点项目，将城市中的公共服务资源信息通过互联网有机连接起来，智能化作出响应，更好地服务于市民学习、生活、工作、医疗等方面的需求，以及改善政府对交通的管理、环境的控制等等。在我国，一些地区在数字城市建设基础上，开始探索智慧城市的建设。可以说，建设智慧城市已经成为历史的必然趋势，成为信息领域的战略制高点。与当地政府合作共建云计算中心项目可纳入各地“智慧城市”统一规划，在全国范围具备复制推广的条件，帮助各级政府部门解决电子政务在建设过程中硬件资源分散浪费的现象。

浙江省政务服务网专用云

目标用户简介

党的十八届三中全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》明确指出，要深化行政审批制度改革，规范行政审批事项管理，提高行政审批办事效率。2014年1月，浙江省政府下发了《浙江省网上政务大厅建设工作方案》，决定以建设省市县三级网上政务大厅为抓手，加快推进全省行政审批制度改革。为有效支撑全省网上政务大厅的运行，建立一套高速互连、高可靠性的全省政务云平台势在必行。

浙江省委、省政府主要领导高度电子政务建设，对省电子政务基础设施利用率低、重复建设严重等现象作出重要批示，要求整合电子政务资源，进一步降低行政成本。要有效解决这一问题，其重要手段就是通过云计算技术来整合分散的计算、存储、数据和业务资源，从根本上解决电子政务应用部署灵活性不高、运维困难等问题。

云服务实现的功能

浙江省政务云为混合云架构，为社会公众服务的内容如互联网政府网站等由公共云平台承担，为政府内部服务的内容如业务应用系统等由政务专有云平台承担。

省政务云平台集中承载了支撑网上政务大厅运行的核心业务和数据，对省级各厅局委办政务部门提供基于IaaS、PaaS、SaaS的云服务，并通过政务云网络将这些服务输送给政务云用户。省政务云平台建成之后，为各地市政务云的备份、扩展和业务爆发提供了充足可靠的云资源。

一期迁移到云平台的业务系统包括：电子监察、行政审批、电子证照库、权利事项库、数据交换平台。后期将陆续把其它省政府业务及各厅局委办业务迁移至省政务云平台。

云服务所用资源、技术等

主要服务内容包括：1、基础云服务，含云主机、云存储、云数据库等；2、云增值服务，含云节点、负载均衡等；3、网络服务；4、管理服务；5、云技术支持服务

1、云中心机房的部署按照分区设计，主要分为数据库区、业务应用区、存储区、系统管理区、网络出口区和安全缓冲区等区域。

2.采用虚拟化技术提供主机CPU、内存、IO的虚拟化。

3.云服务通过自助服务门户，向各厅局委办用户提供自助的线上全流程自动化交付。

4.云安全防护满足国家安全等级保护3级的部署要求。

5.云服务管理可根据省政务专有云要求进行定制化。

其他

从浙江省政府的角度来看，使用电子政务云平台将有助于浙江省政府电子政务从粗放式、离散化的建设模式向集约化、整体化的可持续发展模式转变，使政府管理服务从各自为政、相互封闭的运作方式向跨部门跨区域的协同互动和资源共享转变。

（1）、云计算能够降低电子政务成本

（2）、云计算提高电子政务部署效率

（3）、云计算降低信息共享和业务协同难度

（4）、云计算有助于提高政府服务效率

中国电信通过提供云服务体现了电信的网络优势、信用优势、产异化服务优势，充分发挥中国电信的高价值电信能力优势，在为用户提供灵活基础资源，降低用户使用的门槛和成本的同时，为用户提供海量、丰富、快速更新的个性化服务。

珠海网上办事大厅

目标用户简介

为落实省委、省政府关于加快建设省网上办事大厅的工作部署，按照省网上办事大厅建设动员会的要求，珠海市政府要求以建立标准高效的公共服务提供体系，建立公开透明的公共服务监管体系，建设公开畅通的政府信息交互平台，建设统一规范的政务信息共享机制为目标。实现市、县、区3级联动的网上办事大厅，并连接省网上办事大厅，为市民提供全程网上一站式办理、一条龙服务。

中国电信与珠海市政务服务管理局合作，承建珠海网上办事大厅建设项目建设。网上办事大厅是以珠海市行政服务中心集中式行政服务和全市虚拟网上服务为载体，建设内容包括网上办事系统、投资审批系统、效能监察系统、市民网页、企业网页、社会服务、社区终端服务、政务公开和政民互动等部分构成，纵向连接省级网上办事大厅、市政府各部门系统、区（县）网上办事大厅，横向连接市属各部门信息系统、中央和省有关驻珠海机构信息系统。积极推动政府职能转变、规范行政公权力运行、大幅提升行政效率，充分发挥电子政务平台的社会综合效用，有效推动“智慧珠海”建设。

云服务实现的功能

作为市政府十大民生工程之一的网上办事大厅建设项目，是珠海智慧城市建设的重要内容。珠海网上办事大厅自正式上线运营以来，目前已有11个垂直管理部门、42个市直部门、5个国有企业、8个行政区或经济功能区、3380个审批和服务事项进驻网厅，除涉密事项外，进驻部门和进驻事项都达到了100%，网办率达到65%。网上办事大厅主要分为五大功能模块，分别是政务公开、投资审批、网上办事、政民互动、效能监察。省、市、区三级办事大厅实现互联互通，“一网办理”将8小时政府变为24小时政府，人去部门跑动变为“数据流动”。在2013年度12月省政府部署的省考中，荣获全省成绩第一。

云服务所用资源、技术等

网上办事大厅的云基础资源平台分为三个功能区域：

计算资源区：是构建各种数据库、中间件、应用软件平台的承载体，根据目前需求采用8台高性能服务器运用VMware虚拟化技术形成虚拟主机资源池，并由云资源管理平台进行统一的管理和配置，满足本次项目承载投资审批、网上办事、效能监察、公共服务、移动能力接入、市民邮箱及基础支撑等系统的需求。本次项目应用系统所需的总存储容量约为29.38TB，考虑冗余以及存储利用率的考虑，则存储设备的容量约为46TB。

管理平台区：包括云资源管理平台；云资源管理平台实现虚拟化资源的封装和部署调度、监测告警、资产纳管、资源开通、资源管理、分权分域、统计计量、客户资料管理和自服务、系统管理等功能；

安全防护区：包括防火墙、IPS设备、CA认证系统及数据备份与恢复。

应用系统采用J2EE三层体系架构、Portal（门户）、XML数据交换等流行技术；整体由基础应用平台，网上办事大厅应用，以及数据交换管理组成；应用系统松散耦合，互不干扰运行，数据高内聚管理，易于应用间共享；采用统一的标准化服务接口，各类应用可灵活定制和实时调用；用户层使用统一认证平台接入，各系统实现一次登录，多系统单点互认；基础平台依托政务云平台管理，跨平台分布式部署实现负载均衡和高可用性；支持包括浏览器、手机客户端、自助终端的多渠道接入。

其他介绍

网上办事大厅的建设对于打造国际化营商环境、转变政府职能、促进社会管理和服务创新、建设智慧政府有着强有力的推动作用，同时也是一项意义深远的重要民生工程。网上办事大厅的建设，重点是突破申报材料和证照电子化等“瓶颈”问题，有效整合跨部门网上办理事项，优化办事流程，推进全流程网上办事，推动各级实体性行政办事大厅功能向网上办事大厅迁移。

广东省是作为全国建设网上办事大厅试点省份，通过该项目，已形成电子政务一系列产品体系，对后续各省建设推广和拓展奠定扎实基础和服务质量，有着较大的规模复制前景和空间。

申报总结

一段话自我推荐总结，最多300字

中国电信作为中国最大的基础网络运营商，依托覆盖全国互为备份的“4+2”的云计算资源布局，在政务、教育、金融、医疗、互联网等行业均有成熟的云化的解决方案和相关的成功经验。中国电信政务云服务帮助各级政府部门针对电子政务基础设施利用率低、重复建设严重等现象，解决目前的电子政务信息资源开发利用水平低和业务协同困难的现状，将各级的信息资源有效整合，在部门之间建立信息共享和业务协同，将云计算、存储、服务器管理解决方案和政务应用完美结合，为进一步构建服务型政务奠定技术基础，推动政府云应用的建设步伐。