运营商以“业务创新+应用云化”破平台开放之困

近日艾媒咨询统计数据显示，2011年中国移动互联网市场规模将达到1213.9亿元人民币，同比增长78.1%，且未来3年内这一市场将保持平均每年50%左右的增长速度，预计2012年整个移动互联网市场规模将超过2000亿元人民币。

面对如此庞大的移动互联网舞台，电信运营商、互联网企业、终端厂商等产业链各方纷纷推出开放平台，并试图将其建成规模。在这一趋势之下，一方面，ICT生态系统正在发生显著的变化，电信运营商面临的异质化竞争威胁将越来越大，另一方面，运营商对ICT整体价值链的影响力和控制力逐渐失衡。

业务创新之困，是运营商搭建开放平台的最大羁绊。

“这是一个需求稀缺的时代，每个人都被过载的信息和繁琐的软件所困扰。我们不希望尝试更多，也不想在选择中迷失。因此，激发用户需求并从业务创新角度去突破，是运营商最有价值的开放。”爱立信研究院研究员刘青焱如此认为。

在中国电信上海研究院胡世良看来，运营商在开放平台初期应首先将业务做大做强，而不能本末倒置。“一些企业通常在运行初期就以构建平台为目标，而不是从业务角度出发，专注于先把业务做专、做精、做强，这是极大的错误。”胡世良表示，“没有一个强劲的长尾业务所汇聚的巨大资源的开放平台是不具有吸引力的，最终这一平台也将随着业务的匮乏一损俱损。”

事实上，走向开放平台的最佳路线图是从业务创新角度进入，不断聚集资源，在合适的时机选择开放。正如Facebook早期的路线，先由校内照片打分网站做起，逐步建立关系系统并进化为SNS，再走出校门聚合千万用户，最终才开放了其巨大的用户关系资源。

再举例来说，在智能终端领域，多家手机厂商曾数次试图打造应用商店模式，最终却铩羽而归，而苹果公司则很好地解决了业务创新问题，使整个应用商店模式得以畅通。从某种程度上来说，正是因为苹果公司将自己的高端用户资源与众多开发者共享，实现了业务创新，才拯救了应用商店这一模式。

不是所有开放都叫“平台开放”。

据了解，当前最为典型的运营商开放模式有三种：将电信能力直接提供给第三方合作伙伴；将电信能力融入第三方开放平台；在运营商的业务平台开放提供电信能力。事实上，运营商在开放创新方面拥有用户接触资产、智能管道资产、计算和信息资产三大核心资产，因此，合理发挥在开放创新领域中的资产优势，将是运营商获得业务创新、在移动互联网时代转型过程中的关键。

在此基础之上，未来运营商在平台开放方面还需要掌控好“客户界面＋信息资源整合界面”以及“智能管道核心”。在华为个人家庭产品线副总裁周可可看来，运营商要在平台开放方面寻求创新运营思路，首先要打破业务界限，从电信行业向服务型领域渗透，立足资源和能力销售，充分为开发者开放创新资源和素材提供；其次要从个人消费向行业消费渗透，将支撑的业务范围从个人消费领域向垂直行业渗透，拓展新蓝海，如无线城市业务等。“除此之外，运营商还可通过采取分级合作策略，建立联合创新机制；通过强化后向收费支撑，帮助开发者获得利益；通过建立用户为中心的价值链体系，做好市场管理员角色，为价值链成员提供完善的服务；通过托管服务减低开发者创业门槛。”周可可表示。

未来与云计算的结合，将是运营商在平台开发方面降低开发者前期运营成本和建设支出的有效途径。

正如中国移动集团客户部营销服务处副经理李小文所言：“当前我们在平台开发方面的管理难度大，数据共享困难，部分应用门槛较高，而云计算可以改变这一应用管理现状，大大提升平台建设效率。”

不仅如此，利用云计算平台，运营商可快速获得低成本的互联网网站资源，再结合自身通信能力优势，为互联网公司提供优质的互联网接入和应用托管服务。而通过大量引入互联网内容，运营商在互联网中的地位亦将逐步提升。

对于业务应用云化的主要方向和目标，李小文在近期举办的第五届移动互联网国际研讨会上讲述到：“今后我们将面向用户进行"云+管+端"的整合，以改善用户体验，还将面向系统，进行基础资源层面的集中统一、运行环境层面的集中统一，以及标准化、结构化的业务开发、运行、管理工作。”

据了解，目前就中国移动而言，其正在南方基地试点建设公众服务云资源池和运营管理中心，计划2012年上半年试运行。未来中国移动还将在内蒙古和黑龙江等多个地区的仓储式数据中心建设更多的公众服务云资源池系统，以推动业务创新形式下平台开发的快速发展。

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