2016年俄罗斯电商和跨境电商市场分析【图】
2015-11-30 来源：
（一）俄罗斯电商和跨境电商背景分析
从2010年开始俄罗斯开始投入大量基础设施建设普及互联网，俄罗斯的互联网普及率从2010年的37.1%发展到2015年的70.4%，五年时间增长了一倍。手机、平板电脑成了俄罗斯30岁以下人群最喜爱的上网工具，有超过97%的俄罗斯年青一代正利用互联网进行各类型的活动，约28%的55岁以上俄罗斯人能够使用到互联网。
2008—2015年俄罗斯互联网普及率
2013—2015年俄罗斯移动互联网普及率
俄罗斯各地区网民数量
（二）俄罗斯电商和跨境电商市场概况
2015年俄罗斯国内电商销售数据为6500亿卢布，相比2014年有16%的增长，平均订单价也由3750卢布增长为4050卢布，但即使销售额连续多年快递成长，目前仍然只占俄罗斯整体零售额的2%。业内人士预测在将来的5到10年，俄罗斯电商销售额将继续保持高速发展的趋势。
俄罗斯电商市场增长预期
由于俄罗斯在轻工业方面的基础薄弱，因此中国品牌商很快就凭借丰富的产品线及价格优势，在俄本土获得了一席之地。
从长远来看,俄罗斯电子商务市场的潜力还远未被利用。市场规模将继续增长,增长点来自以下结构性因素:
1、俄罗斯地区的日益增长的互联网和电子商务的渗透;
2、电子签名和在线支付变得更受欢迎;
3、实现基础设施的日渐成熟：随着运输成本降低，电子商务的范围将扩展到更便宜的产品类别和甚至可以触及到小城市和偏远地区。
4、以国内和新的国际合作伙伴为导向：由于卢布汇率持续下降，俄罗斯消费者可能越来越少地购买以美元和欧元计价的线上和线下货物，因此转向国内和像中国这样能够提供一个可广泛选择相对便宜跨境商品购物的国家。统计数据表明，自2013年到2015年，来自中国的跨境电子商务就增长了一倍，占据了俄罗斯市场80%的订单。
跨境电商从中国流至俄罗斯包裹所占份额
在运营过程中，有不少卖家设置了对俄罗斯不发货。如果要做俄语市场，必须首先检查所有产品的物流设置，不能出现不发货的情况，并最好设置包邮。四大国际快递在俄罗斯的服务也极大区别于欧美国家，不仅价格高出了很多(卖家可以抽检一两个商品，看看用DHL、UPS、FEDEX、TNT到俄罗斯的价格，部分偏远城市几公斤的运费甚至会显示上万美金)，而且带电带磁的产品不能邮寄，清关要求较多，即使货代实力很强，也依然会时常遇到扣关或者退货的情况。因此，除非产品非常正规，手续也很齐全，而且和货代有长期合作，线路很了解，而且产品货值较高，不然不推荐走四大快递。
另外，通过邮政小包的方式邮寄的包裹，经常遇到过期未到货的问题，而且到货后要客户自提，不能派送道门，对客户体验非常不利。如果是B类买家，到货的速度对他们的资金周转和销售都至关重要，无休止的去邮局办手续取包裹，也不利于客户长期下单。
（三）俄罗斯网上购物者的需求和消费行为
1)品类需求有一定的独特性
俄罗斯市场消费者通过跨境购物的主要两个原因是：较低的商品价格和更广泛的商品品类，来自中国的货物具有以上两方面的优势。他们主要购买的中国商品类目是服饰和配件，其次购买的产品类别是手机及电信周边设备。
①俄罗斯买家的品类需求在细分市场方面，尽管不同的方法从不同来源反映出的情况存在一些差异，但图片上反映出的总体情况很明晰。实物商品类别的需求大部分是服装和鞋类;家用电器和家庭用品，消费电子产品和计算机硬件以及汽车零部件和儿童商品。
俄罗斯消费者在中国网上商店按产品类别的购买情况
考虑到目前的物流配送时效，俄罗斯人选择从中国购物的商品有一些共性的特点：即差异化和丰富性，或者价格优势相对非常明显。服装鞋帽类的选品把握他们的基本风格和季节需求(当季流行，也不能在冬天卖春装，或者春天卖冬装)即可，尽量个性化;3C类和汽配类要重点积累信誉度，产品描述要精准，最好找翻译公司精翻成准确的俄语，同时主推有买家好评的产品。
②俄罗斯买家的性别和年龄
与中文网站相比，男人更喜欢从英文网站(54%)购买商品，而大多数女性更喜欢从中文网店购物(52%)。这种现象可能与购买的商品品类有关，女性购买的品类多为服装、饰品、儿童用品和家居用品。在中国市场上，这些低价商品被广泛使用。与此同时，男性经常集中购买电子产品和汽车配件。
购买来自中文和英文网站商品的消费者类型划分
另外，跨境在线购物的核心年龄段分布在20岁——29岁之间，在俄罗斯，这个年龄组也是最活跃的一个年龄段，他们对国际支付方式有较深的了解。这个年龄段约有40%的受访者有在英文和中文零售平台购物的经历。
2)地区发展不平衡，东西部差距较大
俄罗斯是一个高度复杂的市场，这个国家幅员辽阔，横跨两大洲，不同地区的宽带普及率和人员的IT水平有着明显差异，在一些地区，当地的消费者网购时表现的容易反复，但在其他方面又比较开放。
俄罗斯城市占俄罗斯全国的网上购物者数量百分比
一般来说，中心城区占据了国内电子商务市场的大部分规模，莫斯科平均市场规模约为其他地区市场规模的10倍。俄罗斯是全球面积最大的国家，四分之一面积位于乌拉尔山西侧，属于欧洲;四分之三面积位于乌拉尔山东侧，属于亚洲，但是人口分布刚好相反，欧洲部分生活了四分之三的人口，亚洲部分只生活了四分之一的人口，而且居民收入水平比欧洲部分相差较大，分布相对非常分散，物流基础设施落后。
尽管如此，由于与中国接壤和经济水平的原因，东部地区居民对中国的认同感更强，对中国商品的需求也更强烈(欧洲居民更推崇欧美商品)。据俄罗斯用户对外国搜索兴趣报告显示，中国在外国的排行榜中位居第四名。每月搜索量均达到410万次—国家相关的总搜索量的5%。在俄罗斯地区之间，西伯利亚与远东地区的居民对中国的兴趣最强。
新优势地区
在与中国边境接壤的一些城市，如赤塔，中国商品几乎占据了市场的绝对优势，小到手套和日常吃的蔬菜水果，几乎都是中国进口的，每天都有数趟火车和大巴到中国购物和消费。同时不可忽视的问题是，过去这些年中国商户在当地销售次品假货，极大地损害了中国商品的形象，树立物美价廉的口碑对赢得该地区市场极为重要。这一地区市场适合建立边境仓发货，不少物流公司如俄速通已配备了边境仓服务。
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