SaaS市场特征分析及市场规模未来发展趋势（图）

    SaaS（软件运营服务）是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，而在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。它与“on-demand software”（按需软件），the application service provider（ASP，应用服务提供商），hosted software（托管软件）所具有相似的含义。它是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件。有些软件厂商在向客户提供互联网应用的同时，也提供软件的离线操作和本地数据存储，让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。对于许多小型企业来说，SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。

    一、SaaS市场特征及规模

    未来SaaS的一个巨大的市场，其原有的系统沉没成本较大，转型成本比较高，同时的需求也比较复杂，相对来讲，应用会更慢一点。

企业软件市场特征

2015-2016年中国企业级SaaS市场总体规模预测

2014年中国SaaS企业服务平台市场份额

    二、SaaS投资建议分析

    未来SaaS市场是通用先于行业、简单先于复杂、刚需高频先于低频、增值快大于增值不明显逐渐渗透的过程。

    1、成熟的管理软件产品SaaS模化，而相对细分且数据较为深入的类别SaaS化难度则较高。

    2、通用性的应用市场空间更广，潜在客户规模也铰大，而行业应用针对性也铰强，加之涉及到企业重要核心数据，使管理者难以放心使用公有服务器。

    SaaS服务拥有更强的连接性和更强的沟通能力。使得用户可以和外界人和机器互联，从而产生新的价值和壁垒。

    SaaS服务更加智能化，过去SaaS主要体现在规则和流程上，提高效率。未来则还要预测和分析。

    SaaS服务从细分走向通吃。应用服务的边界正在消失。Salesforce已经不止提供CRM，还提供市场、客服、同时进入协作领域。所以，SaaS行业绝不仅仅是流程+规则。而是沟通+智能+流程和规则。

    相关报告：产业信息网（http://www.chyxx.com）发布的《2015-2020年中国SaaS（软件运营服务）行业市场供需与发展趋势预测报告》

标签： 服务器 互联网 互联网技术 企业 行业 用户 转型

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