春节家乡通信发展见闻：4G太“贵”

羊年春节回家，走亲串友之余，就家乡通信业务的发展尤其是4G做了简单调查。家乡宝鸡是陕西第二大城市，典故“明修栈道，暗度陈仓”发源地，誉称“炎帝故里、青铜器之乡“，人口四百万左右，在全国估计算四五线城市了。

我老家就在这个城市的郊区，自己带着移动和电信的4G手机，体验了一段时间当地4G网络。

感受一：两家运营商4G网络覆盖在城市表现尚可，但在郊区农村地区表现一般。

在城区，室外4G覆盖尚可，室内覆盖一般，在宝鸡南站这样人流聚散地，室内收不到移动和电信4G信号。

在郊区农村地区，倘若没有4G覆盖，宝鸡移动的网络立马掉到GSM（2G）网上，手机上网速度很慢，让人想摔手机。宝鸡电信4G网络整体一般，但其3G网络表现不错。

感受二：地方用户对4G业务大都有耳闻，但许多没在用且不甚了解。

我设计了五个有关4G感知、4G哪家强等方面的问题，从几位80后、90后的亲戚朋友回复来看，他们对于4G到底能够提速多少不很了解，认为4G资费更贵，他们几乎都不是4G用户。甚至有4G手机没有办理4G卡。不过他们对于用上“便宜快速”的4G业务很热情，2015年4G发展的潜力很大。

运营商4G大战如火如荼，中国移动4G用户数甚至突破1亿大关，但任然存在许多对4G业务不了解的用户。这对运营商而言是潜在市场，对营销部门来说也是挑战。

感受三：固网宽带普及率有一定提高，众多运营商加入宽带大战。

随着经济的发展，国家对宽带农村战略的落地以及人们对宽带网络需求提升，越来越多的家庭接入了宽带业务。在宝鸡，电信的宽带接入业务一家独大。

宝鸡电信办理宽带业务送手机送号码，共享赠送的流量话费，但是有赠送号码并没有被利用起来，被闲置。广电宽带和宝鸡移动无线宽带业务也正逐步发展，但相比而言，认可度低一些。

感受四：电信iTV正在入侵广电数字电视，手机观看视频增多。

一些原来选择数字电视的用户，转投向宝鸡电信iTV，为的是更加丰富的节目，可以点播互动的内容。

我家就是这样的一个用户。家人对iTV较为认可，认为可以节省数字电视的一年240元的费用，看电视直播内容很丰富，可点播海量的电影和电视剧，也可以给孩子持续播放《熊出没》等动画片。

不过，家人对于点播视频需要观看几十秒的广告比较反感，且不曾观看付费节目。电信如何将iTV业务“变现”是个挑战。

感受五：微信使用率很高，甚至包括50后、60后的用户。

微信抢红包非常火，成为当地人过年的娱乐项目之一。支付宝红包和QQ红包玩的人较少。手游很受年轻人欢迎。

这里特别要提一下50后、60后用户，他们打字虽然大都不如年轻人快，但是也积极使用微信分享文章、分享图片、语音聊天，微信和QQ正成为他们与朋友、子女沟通的重要工具。

感受六：用户倾向性价比高的手机，华为、小米、ViVo影响力提升

从价位来看，大多数当地用户选择的是千元左右的性价比高的国产品牌手机，尤其是50后到70后。一些年轻人则选择2000元左右或以上的手机。我极少看到苹果和三星高端机用户。

华为、小米、ViVo等国产品牌影响力提升很多，一些我原来认为的“山寨”品牌，在这里也有不少用户。调查中发现，当地用户对手机性能的需求首先就是要运行快，再就是拍照要好。

设计五个问题

1你对4G怎么看？快不快？贵不贵？

2移动电信联通，4G业务哪家强？

3你用的是4G手机吗？知道哪些4G手机？

4你最常用的五个手机应用是什么？

5希望运营商2015年服务有哪些改变？

选取三份回复，原汁原味呈现

婷（90后，学生党）

1.4G没用过，据说资费很贵，开一晚上流量不关起来一栋房子就没了，移动改变生活，是的。2.4G哪家强，没用过，我只知道挖掘机哪家强。3.手机不是4G手机。4.QQ、微信、百度地图、UC 浏览器、华尔街见闻、Wi-Fi万能钥匙、心理fm。5.提高客服人员办事效率。过度服务（加广告）。资费不明确。包流量没有阶梯差异。流量、短信可以转给别人或者累计到下个月（只有部分套餐可以）。

龙（80后，上班族，游戏达人）

1.4G还没用过。2.移动4G应该更好吧。3.不是4G手机，肾6应该是4G手机吧，说不想用4G是假的。4.微信、QQ、YY、QQ浏览器、手游、QQ视频。5.宽带绑定的手机资费透明点最好。

亮&燕（80后，老师&导游）

1.听说4G速度比较快，费用比3G好像低点吧。2听说电信4G做的比较好.3.没用过4G手机，苹果6是4G手机。4.支付宝钱包、QQ、微信、百度视频、百度地图等。5.资费更能透明点，信号能好点。电信宽带费用太贵，而且网速不达标。（电信8M宽带一年990元，送酷派手机，每月送几百M流量送话费。但实际网速在6M，不太稳定，且取消了固定电话。）

总结：上述调查只是自己简单调查，浮光掠影的叙述，大家看看即可。当地用户多对4G好处、资费和网络情况不太了解，“一栋房子没有”的段子仍然在盛传，可见运营商营销工作还大有可为。

最后分享下乘坐高铁路过河南时候，看到的三家运营商的广告牌，颇有特色。

移动：移动4G“城乡+高铁+高速”全面覆盖。

电信：天翼绿色网络，高铁上网快，加油每升省3毛。

联通：联通4G技术，全球90%用户的选择。

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