手机计划：从小米Mix3被群嘲看手机厂商为何总让消费者失望的深因
2018-10-31 来源：SEO研究协会网
故宫也挽救不了小米Mix3的舆情风向，以至于该手机发布后除了小米官方和公关公司惯例的SEO稿，很难从第三方角度看到像对小米早期产品那样的赞誉，诸如“最大的黑科技是价格”之类的段子更是铺天盖地。这估计是雷军没想到的，也可能是雷军早就想到了但不得不怎么做，或者想了想最后还是艰难的做了个就这么干的决定。毕竟国内手机厂商的竞争格局已经由巅峰时的“百花齐放百家争鸣”缩减到了两只手就能数过来的程度，按照目前的节奏再残酷下去可能未来一只手就能数过来了。在闯出来、活下去的问题解决了之后，怎么挣到钱成了这些“剩下来的王”们需要共同面对的终极难题，所以口碑啊、梦想啥的差不多就跟这些大佬们的赌约一样，吃瓜群众当个笑话看就可以了，真认真起来输的还是自己心底的那一口气。可能失望多了之后很多人都会和我一样产生一个疑问，为何这些手机厂商总是做不出来一款让消费者趋向于十分满意的产品？
1、苹果手机——后乔布斯时代的库克只是个精明的商人
毫无疑问，乔布斯时代的苹果手机确实有贵的资格和理由，重新定义了智能手机概念的乔布斯可以说是这个星球上为数不多几位将商业和科技的融合玩到炉火纯青的神人之一。但接替乔布斯的库克却是个彻头彻尾的精明商人，在他的手上苹果手机乃至苹果公司都在有条不紊的向钱发展，但终究还是在乔老爷子早就划好的圈子里蹦跶。所以这是科技圈对苹果手机失望乃至冷嘲热讽的原因所在，但对绝大多数中国消费者来说“肾机”最大的问题就是“贵”，真心买不起，毕竟中美两国民众的经济实力对比悬殊，对美国人来说一年换一台苹果手机就跟吃饭喝水一样再正常不过，但对绝大多数中国消费者来说花了五、六、七、八千乃至上万的的去买个“肾机”，肉疼和心疼是无法回避的客观现实。
2、三星手机——韩国将面临和日本一模一样的危局
尽管三星手机对中国消费者来说最大的问题和苹果一样依旧是贵，但在中国市场上三星日渐衰败的原因其实源自于三星集团本身，以及随着韩国政府一系列猛如虎的操作，日渐令中国民众打心眼里生厌的中韩关系。一开始是因为三星稳坐全球手机龙头老大的位置导致其不太重视中国市场，等到想注重中国市场的时候才发现中国手机厂商之间都已经相互杀红了眼那会给三星一星半点的机会，当然朴槿惠和文在寅两届政府更替的过程中三星这个巨无霸与政局牵扯太深也是客观原因，其结果就是做决策时可能跟当年的日本企业一样做的过慢导致完全跟不上市场竞争的节奏而被淘汰。
和当年日企在中国全面溃败的原因一样，在中国消费者没多少选择且中国本土品牌烂泥扶不上墙的情况下日企、日本品牌、日本商品可能会躺着赚钱，但当中国本土品牌崛起产品和服务赶上甚至甚至超越的情况下，你说中国人不爱国那简直不可能好吧。同样因为萨德部署、抢注中国各类文化遗传、以及韩专家、韩网友们时不时语不惊人死不休的观点导致中国网友群嘲“全世界都是韩国的”等等的一系列事件后，中韩关系跟中日关系一样最终也会成为中国消费者对乐天、三星等韩国品牌说不的原因。此处为预防“杠精”跟我抛出中国手机很多零部件都是日本、韩国产人家才赚大钱的论点，提前回一句，看过去看现在看未来，三十年河东三十年河西不信去看看那些被中企收购的日本品牌就懂了。中国制造可能到当下在某些领域仍未突破，但未来一定不是问题，别忘了有一个词叫“弯道超车”。
3、华为手机——不黑不吹的说商业很成功但对用户缺乏敬畏和诚意
华为（含荣耀，下同）手机和它背后的华为这家公司一样在很多领域都是楷模和标杆，华为、荣耀双品牌几乎囊括了手机市场上所有的竞争元素：性价比、技术力、品牌美誉度、售后服务品质，无论你是那个层次的消费者，无论你有何处需求，华为荣耀双品牌几十款高中低档手机总有一款适合你。可能键盘侠们要喷了，华为CPU不如高通、屏幕不如三星、系统不如小米、安全不如360、高端机价格太高低端机配置太差……诚然，这是部分客观现实，但“以己之长攻人之短”素来是“友商”们唇枪舌战时惯用的公关战略不提也罢，但真要综合一下产品质量、价格、品牌、服务，国内有那个手机厂商敢站出来说它比华为强？如果有，那一定是扯蛋或者盲目自信，这跟中国手机厂商开发布会时总爱拉苹果出来溜一圈一样是个陋习，得改！降维、跨维、蹭热度式的自我标榜还是省省吧，时间久了看客都腻了。
华为手机最大的问题其实是态度上，商业化需求导致的双品牌全价位机海战术其实对消费者来说就是造成了“致眩”效果，让消费者傻傻分不清楚你葫芦里买的是啥药的时候最终醒过来第一个狠踩的就是你，君不见素以“高价低配”、“智商税”、“农村包围城市”著称的OPPO、VIVO都在从上至下的做改变吗？素以耍猴著称的小米也开始注重供应链了不是？华为手机总是在挤牙膏一点点的往出来放，故意做出那些违背用户需求的配置逼迫用户做选择，藉此来实现自身商业目的，这其实是个很不友好的战略。
4、小米手机——风口上的猪摔下来即使不死也会很疼
对小米给予充分的尊重，这是必须的。就像全民骂滴滴却又离不开一样，做的不好挨骂挨批是应该的，但给行业、产业、社会带来的变革还是要肯定的。小米手机发家过程中和魅族的那段公案到底如何不探究，但就魅族这几年走过的弯路来看，即使雷军没做小米魅族也不见得今天就能取得小米的成就，不信？例子比比皆是，雷军先于微信的米聊成功了吗？中国互联网科技圈二十年成功典范，天时、地利、人和之外还要加上点眼光、格调、圈子等等说不清道不明的因素进去。
小米手机和小米公司成功了吗？商业上还算成功吧毕竟财务报表上看盈利了不是，如果不看股票市场灾难级的表现和雷军的各种段子以及赌约的话。毕竟为发烧而生的小米手机还在让米粉们一场发布会又一场发布会的期待着，小米杂货铺也像模像样的开着，某些横向移植小米模式的小众产品获得的掌声响着。只是，未来失望会越来越多，毕竟一招鲜吃遍天下的那是卖流量的公司，腾讯的成功和百度今日的极端焦虑或许并不是什么好兆头。当小米模式被人扒到门清、雷军在小米Mix3发布会上长篇累牍的讲专利的时候，这只风口上的猪还能飞多高谁也不知道，但摔下来即使不死也会真的很疼 。
写到这儿要跟雷总和它的小米讲两段小故事：第一个故事是诺基亚正如日中天的时候，某次手机出了问题去其售后维修中心结果被各种欺负，气不过打电话给客服投诉，客服跟我说了一大堆之后表达的中心意思就是我们很抱歉但我们就这样子，我当时就跟客服说你们能活过5年是奇迹，没想到3年之后诺基亚就黄了。第二个故事是小米手机刚出来全民靠抢的那阵，有个老爷子希望在老伴儿生日老天能买来一部小米手机送给她，然而他抢了一个月没抢到，问我有没有什么办法，我觉得这还挺罕见的就找了下小米的客服（具体打电话还是发邮件或者站内信记不清了）问有没有办法给老爷子卖一部满足下他的愿望，结果等了几天之后客服复制粘贴了一段官方话述核心意思是要公平。那时候“耍猴”这个小米的标签还没有被网友发明出来，至于我当时发了什么宏愿我现在也记不清了。嗯，全是真事儿。
5、OPPO、VIVO手机——洗白真的是一件相当不容易的事
其实不太想说这两个品牌，但蓝绿大厂的江湖地位在这儿摆着呢绕不过去啊。所以就勉为其难吧，坊间关于这两家公司的前世今生成败趋势说的头头是道，所以这两家其实没多少可以说的点。唯一能说的就是最近很火的一个观点：成也流量败也流量，靠营销起家的蓝绿大厂能否在这个消息不对称日渐消失、娱乐圈噤若寒蝉、消费者愈来愈聪明的时代成功洗白，的确是一件相当不容易的事。
好消息是从产品布局来说看到它们在试图撕掉自身“高价低配”的标签，从营销层面看，它们将唯一能拿得出手的快充包装成创业故事贩卖看起来还是挺让人感动的，但能走到那一步还真不好说。毕竟江湖上有句话——“出来混，迟早要还的”。
6、魅族、锤子、联想、中兴、360以及其它——放弃野心细分市场就差不多了
其实背靠阿里爸爸的魅族还是有机会的，就看阿里愿意为魅族出多少资源多少力，触底反弹的魅族今年总算丢掉万年联发科的帽子发了一款魅族16th的旗舰机，奈何人轻言微一没多少话语权二多年失败导致其没多少胆量，最终导致的就是成功的将小米“耍猴”的仇恨值生生拉到了自己身上，然后两三个月之后就真的没有然后了。
锤子手机最大的问题感觉出在其掌门人罗永浩，跟扛着AK47做手机的360掌门人周鸿祎难兄难弟不分伯仲。两位大佬都是圈内聪明绝顶的那一类人，但奈何在教化万民的这条路上还是标签化、娱乐化的元素过于突出，但品跟不上的情况下影响力覆盖范围再大也不顶饭吃，在花钱买手机这件事上老百姓还是更看重实实在在的东西。360和锤子有希望吗？老实说，没有。原因很简单，中国手机市场竞争已经不是红海而是血海了，技术、供应链、渠道那一个不是吃钱的主？别看360回归A股市值千亿，但要真砸血本去跟华为小米蓝绿大厂对拼？年利润20亿的360还真没有那魄力，为了找资本连“锤子”这个曾引以为傲的标志性招牌都改成了坚果的罗永浩，即使有心也更无力。还有一点是，在消费者对过度营销愈来愈反感的大趋势下，雷声大雨点小的品牌和产品将会越来越不讨喜。
联想手机是要单独拉出来说的，因为它不是“心比天高命比纸薄”，而是它实实在在的阔过，它阔的时候位列“中华酷联”四巨头之一，彼时小米、OPPO、VIVO都还没成气候。但短短不到十年的时间，曾经的联想不但在手机层面江河日下，其公司整体品牌和声誉更是在2018年度遭遇了极大的危机，以至于最后“教父”级柳传志不得不亲自出关赔上自己的老脸亲自为联想站台拍胸脯做担保。联想为何把一手好牌打的稀烂？其实就是大企业病、国企特色病以及中国企业的通病，回过头看联想收购的摩托罗拉的价值，可能除了专利外其它全部都是负资产。在电信运营商大批量订购的合约机市场红利消失后，联想手机在消费市场上每出一款手机都让人百思不得其解它们产品经理要干啥。小米模式在风口上之际联想也跟风推出过子品牌ZUK，最初产品做的确实还可以，最后又莫名其妙的回去了，关键决策、市场趋势、品牌营销等多个层面的误判、延误最终导致的就是今天半死不活的联想手机。联想手机有希望吗？打心眼里希望答案是肯定的，但想想它国企的属性还是放弃吧。毕竟国家队除了在垄断领域所向披靡之外，在全面开放的市场竞争中基本上就没赢过。
手机领域还有个国家队是中兴，这公司辉煌的时候是跟华为比肩的，“中华酷联”的“中”指的就是它。至于后来为什么会差距越来越大到今天完全不是一个量级，其中原因够写洋洋洒洒好几本小说，但参照上面联想的点评各位看官老爷自然秒懂。手机产品看宣传资料相当不错，但配上恶评如潮的系统以及看不懂的售价以及脑回路更加清奇的全面Copy华为模式的策略，用齐白石的一句“学我者生，似我者死”盖棺定论。不过据其高层接受采访时的表述，中兴对于目前的市场地位相当满意，毕竟利润率高而且还有稳定的渠道，压根儿就勿需为生计发愁，一副“小富即安”的形象扑面而来，咱们小老百姓有啥可说的？
至于更多的其它，估计不就的将来可能就只能跟诺基亚、索尼、黑莓、金立、天语一样要么苟且要么成为先烈。当然，那些跨界横插过来的格力、海尔、海信、长虹、美图、雷蛇……之类的，在特定的消费群体的中还是有细分市场的，和前面那些半死不活、借尸还魂的加起来共同构成中国手机产业市场占比图上的“其它”，直至那天它们自己活不下去了主动选择消失。
一个个手机厂商看下来，不难发现问题的答案。小米Mix3为啥不加3D结构光和屏下指纹？加了估计你卖3699也没现在这么多嘲讽吧？魅族16th为啥不支持NFC还耍猴？华为为啥总在配件上搞点小动作？小米MIUI的系统为啥总那么多广告？苹果和三星为啥那么贵？很简单，钱！企业的核心是逐利，中国封建文化遗毒里很可怕的“教会徒弟饿死师傅”说明了啥啊，一旦有那个厂商真出了那么一款产品性能、价格、颜值等等综合元素加起来秒杀全部竞争对手的手机，你让它少赚钱卖白菜价它愿意啊？乔布斯第一款iPhone跟小米早期一样定价1999，那全世界的手机厂商都完蛋了好吗？
更何况目前除了苹果、三星、华为这三家之外，其它任何厂商都没能力做出那样一款产品，因为其它的手机厂商没有CPU这一核心元器件的技术，大家都是组装商谁能灭了谁？华为、苹果CPU自用且明确告知外界这是一种竞争力不会卖给竞争对手的情况下，其它手机厂商都是要看高通脸色行事的好吗？高通愿意跟一家公司谈生意还是愿意跟十家谈，结果显而易见不是？
掌握核心技术，这不是一句广告，而是在国家层面业已写进国策、战略、规划全面扶持的同时，还需要中国万万千千的泛科技、互联网、IT行业的所有有识企业都得穷尽心力去做技术创新和研发。当然对于像码这些字的笔者一样平凡的民众来说，是希望看到某一天有一款跟iPhone一样重新定义一个时代的手机，完完全全由中国技术、元器件、系统构成，且不需要花一、半个月工资或多个月工资，而是像去逛商场、超市一样看见某个喜欢的东西，勿需咬牙就轻轻松松放购物车里推走，这不算白日梦吧？
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毫无疑问，乔布斯时代的苹果手机确实有贵的资格和理由，重新定义了智能手机概念的乔布斯可以说是这个星球上为数不多几位将商业和科技的融合玩到炉火纯青的神人之一。但接替乔布斯的库克却是个彻头彻尾的精明商人，在他的手上苹果手机乃至苹果公司都在有条不紊的向钱发展，但终究还是在乔老爷子早就划好的圈子里蹦跶。所以这是科技圈对苹果手机失望乃至冷嘲热讽的原因所在，但对绝大多数中国消费者来说“肾机”最大的问题就是“贵”，真心买不起，毕竟中美两国民众的经济实力对比悬殊，对美国人来说一年换一台苹果手机就跟吃饭喝水一样再正常不过，但对绝大多数中国消费者来说花了五、六、七、八千乃至上万的的去买个“肾机”，肉疼和心疼是无法回避的客观现实。
2、三星手机——韩国将面临和日本一模一样的危局
尽管三星手机对中国消费者来说最大的问题和苹果一样依旧是贵，但在中国市场上三星日渐衰败的原因其实源自于三星集团本身，以及随着韩国政府一系列猛如虎的操作，日渐令中国民众打心眼里生厌的中韩关系。一开始是因为三星稳坐全球手机龙头老大的位置导致其不太重视中国市场，等到想注重中国市场的时候才发现中国手机厂商之间都已经相互杀红了眼那会给三星一星半点的机会，当然朴槿惠和文在寅两届政府更替的过程中三星这个巨无霸与政局牵扯太深也是客观原因，其结果就是做决策时可能跟当年的日本企业一样做的过慢导致完全跟不上市场竞争的节奏而被淘汰。
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3、华为手机——不黑不吹的说商业很成功但对用户缺乏敬畏和诚意
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华为手机最大的问题其实是态度上，商业化需求导致的双品牌全价位机海战术其实对消费者来说就是造成了“致眩”效果，让消费者傻傻分不清楚你葫芦里买的是啥药的时候最终醒过来第一个狠踩的就是你，君不见素以“高价低配”、“智商税”、“农村包围城市”著称的OPPO、VIVO都在从上至下的做改变吗？素以耍猴著称的小米也开始注重供应链了不是？华为手机总是在挤牙膏一点点的往出来放，故意做出那些违背用户需求的配置逼迫用户做选择，藉此来实现自身商业目的，这其实是个很不友好的战略。
4、小米手机——风口上的猪摔下来即使不死也会很疼
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小米手机和小米公司成功了吗？商业上还算成功吧毕竟财务报表上看盈利了不是，如果不看股票市场灾难级的表现和雷军的各种段子以及赌约的话。毕竟为发烧而生的小米手机还在让米粉们一场发布会又一场发布会的期待着，小米杂货铺也像模像样的开着，某些横向移植小米模式的小众产品获得的掌声响着。只是，未来失望会越来越多，毕竟一招鲜吃遍天下的那是卖流量的公司，腾讯的成功和百度今日的极端焦虑或许并不是什么好兆头。当小米模式被人扒到门清、雷军在小米Mix3发布会上长篇累牍的讲专利的时候，这只风口上的猪还能飞多高谁也不知道，但摔下来即使不死也会真的很疼 。
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其实不太想说这两个品牌，但蓝绿大厂的江湖地位在这儿摆着呢绕不过去啊。所以就勉为其难吧，坊间关于这两家公司的前世今生成败趋势说的头头是道，所以这两家其实没多少可以说的点。唯一能说的就是最近很火的一个观点：成也流量败也流量，靠营销起家的蓝绿大厂能否在这个消息不对称日渐消失、娱乐圈噤若寒蝉、消费者愈来愈聪明的时代成功洗白，的确是一件相当不容易的事。
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6、魅族、锤子、联想、中兴、360以及其它——放弃野心细分市场就差不多了
其实背靠阿里爸爸的魅族还是有机会的，就看阿里愿意为魅族出多少资源多少力，触底反弹的魅族今年总算丢掉万年联发科的帽子发了一款魅族16th的旗舰机，奈何人轻言微一没多少话语权二多年失败导致其没多少胆量，最终导致的就是成功的将小米“耍猴”的仇恨值生生拉到了自己身上，然后两三个月之后就真的没有然后了。
锤子手机最大的问题感觉出在其掌门人罗永浩，跟扛着AK47做手机的360掌门人周鸿祎难兄难弟不分伯仲。两位大佬都是圈内聪明绝顶的那一类人，但奈何在教化万民的这条路上还是标签化、娱乐化的元素过于突出，但品跟不上的情况下影响力覆盖范围再大也不顶饭吃，在花钱买手机这件事上老百姓还是更看重实实在在的东西。360和锤子有希望吗？老实说，没有。原因很简单，中国手机市场竞争已经不是红海而是血海了，技术、供应链、渠道那一个不是吃钱的主？别看360回归A股市值千亿，但要真砸血本去跟华为小米蓝绿大厂对拼？年利润20亿的360还真没有那魄力，为了找资本连“锤子”这个曾引以为傲的标志性招牌都改成了坚果的罗永浩，即使有心也更无力。还有一点是，在消费者对过度营销愈来愈反感的大趋势下，雷声大雨点小的品牌和产品将会越来越不讨喜。
联想手机是要单独拉出来说的，因为它不是“心比天高命比纸薄”，而是它实实在在的阔过，它阔的时候位列“中华酷联”四巨头之一，彼时小米、OPPO、VIVO都还没成气候。但短短不到十年的时间，曾经的联想不但在手机层面江河日下，其公司整体品牌和声誉更是在2018年度遭遇了极大的危机，以至于最后“教父”级柳传志不得不亲自出关赔上自己的老脸亲自为联想站台拍胸脯做担保。联想为何把一手好牌打的稀烂？其实就是大企业病、国企特色病以及中国企业的通病，回过头看联想收购的摩托罗拉的价值，可能除了专利外其它全部都是负资产。在电信运营商大批量订购的合约机市场红利消失后，联想手机在消费市场上每出一款手机都让人百思不得其解它们产品经理要干啥。小米模式在风口上之际联想也跟风推出过子品牌ZUK，最初产品做的确实还可以，最后又莫名其妙的回去了，关键决策、市场趋势、品牌营销等多个层面的误判、延误最终导致的就是今天半死不活的联想手机。联想手机有希望吗？打心眼里希望答案是肯定的，但想想它国企的属性还是放弃吧。毕竟国家队除了在垄断领域所向披靡之外，在全面开放的市场竞争中基本上就没赢过。
手机领域还有个国家队是中兴，这公司辉煌的时候是跟华为比肩的，“中华酷联”的“中”指的就是它。至于后来为什么会差距越来越大到今天完全不是一个量级，其中原因够写洋洋洒洒好几本小说，但参照上面联想的点评各位看官老爷自然秒懂。手机产品看宣传资料相当不错，但配上恶评如潮的系统以及看不懂的售价以及脑回路更加清奇的全面Copy华为模式的策略，用齐白石的一句“学我者生，似我者死”盖棺定论。不过据其高层接受采访时的表述，中兴对于目前的市场地位相当满意，毕竟利润率高而且还有稳定的渠道，压根儿就勿需为生计发愁，一副“小富即安”的形象扑面而来，咱们小老百姓有啥可说的？
至于更多的其它，估计不就的将来可能就只能跟诺基亚、索尼、黑莓、金立、天语一样要么苟且要么成为先烈。当然，那些跨界横插过来的格力、海尔、海信、长虹、美图、雷蛇……之类的，在特定的消费群体的中还是有细分市场的，和前面那些半死不活、借尸还魂的加起来共同构成中国手机产业市场占比图上的“其它”，直至那天它们自己活不下去了主动选择消失。
一个个手机厂商看下来，不难发现问题的答案。小米Mix3为啥不加3D结构光和屏下指纹？加了估计你卖3699也没现在这么多嘲讽吧？魅族16th为啥不支持NFC还耍猴？华为为啥总在配件上搞点小动作？小米MIUI的系统为啥总那么多广告？苹果和三星为啥那么贵？很简单，钱！企业的核心是逐利，中国封建文化遗毒里很可怕的“教会徒弟饿死师傅”说明了啥啊，一旦有那个厂商真出了那么一款产品性能、价格、颜值等等综合元素加起来秒杀全部竞争对手的手机，你让它少赚钱卖白菜价它愿意啊？乔布斯第一款iPhone跟小米早期一样定价1999，那全世界的手机厂商都完蛋了好吗？
更何况目前除了苹果、三星、华为这三家之外，其它任何厂商都没能力做出那样一款产品，因为其它的手机厂商没有CPU这一核心元器件的技术，大家都是组装商谁能灭了谁？华为、苹果CPU自用且明确告知外界这是一种竞争力不会卖给竞争对手的情况下，其它手机厂商都是要看高通脸色行事的好吗？高通愿意跟一家公司谈生意还是愿意跟十家谈，结果显而易见不是？
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