免配送费！盒马购物中心开业，颠覆美团饿了么
2020-01-15 来源：电商报
盒马，阿里动物园中最呆萌的一只，突然向购物中心下手了！
11月30日，盒马首个购物中心“盒马里”在深圳正式营业。开业当天，盒马里所在的莲塘地区沸腾了，到处都是人山人海，丝毫不逊于几个月前Costco进入中国大陆。
与普通购物中心不一样，作为阿里巴巴旗下的新零售标兵，盒马里一出生就带上了颠覆的基因。
线上线下全打通，APP上买一切
自从马云提出新零售的概念后，阿里在探索线上线下一体化的道路上就从没有停止过，首家盒马里更是把阿里所有新零售的经验拉了过来。
盒马里不仅覆盖了购物中心的所有元素，零售、餐饮、亲子、生活服务应有尽有，而且它里面的大部分商品都打通了线上线下。
比如奈雪的茶、优衣库的衣服，用户既可以去盒马里购买，又能在盒马APP上找到对应的商品和服务，这就颠覆了传统的万达、万科等购物中心的消费体验。
线上线下全打通，APP上买一切，盒马里完全做到了！
线上版“江浙沪包邮”，碉堡了！
线上线下打通只是其次，盒马里更碉堡的是它的免费配送服务。
盒马里周围3公里范围内，只要用户在它入驻的商家下单，就能享受免费配送服务，无论是餐饮还是衣服等其他零售商品，统统免费送到家，而且永久有效！
我们平常在美团、饿了么点餐，如果想跨店多点几家的话，就会非常麻烦。比如我在这家点了烧烤，在那家点了奶茶，不仅要付两次配送费，而且到达时间不一样，吃完烧烤奶茶还没到。
但是在盒马里点餐，无论你点多少家，都交由盒马小哥一次性送过来，再也不用担心早到晚到问题，它周围的小区和写字楼真是太幸福了！
更绝的是，盒马里的商家有很多类似华为、优衣库等明星店，你在京东买手机、淘宝买衣服短则一天到，多则四五天，但是在盒马里，躺在沙发上下个单，半小时就有小哥来敲门了。
是不是特别方便？
我们看到，盒马里并不是要做一个单纯的购物中心，也不是做一个纯粹实体店，而是在挖空心思怎么把消费体验提上来。
把“海底捞服务”搬到购物中心
自从海底捞的张勇在湖畔大学上课后，阿里的零售服务就无限接近“丧心病狂”了。
我们体验过很多地方的服务台，最多帮你指指路、播播公告什么的，但是盒马里的服务台简直就是一个加强版的海底捞，什么服务都有：
配钥匙，找服务台；
修手机，找服务台；
做美甲，找服务台；
家里要搞卫生，还可以找服务台；
……
从高频的保洁，到低频的修裤脚、皮带打孔等服务，盒马里的服务台全部一站包办。你既可以拿到服务台上，也可以在APP里下单让小哥到家。
我们看到，原来不起眼的服务台到了阿里手中就成了“主力店”，盒马里也由此成为了名副其实的“社区生活中心”。
这客流量。。不得不说阿里下了一手好棋！
终极杀招：衣物免费试穿
为了在上游拉拢商家，在下游拉拢用户，盒马里还推出了一个终极大招：“盒适购”衣物试穿。
这个大招很好理解，就是你在盒马里APP上看到商家的衣服挺不错，那么你就能让盒马小哥免费送到家，试穿后，想要的，买单，不想要的，免费退。
这个服务一出，我估计淘宝要哭了。
当然，作为一个新服务，它难免会有一些漏洞，比如消费者恶意试穿等等，但只要阿里完善规则，它仍然会是颠覆纯电商的一大利器！
开放式集市，打卡天堂
传统购物中心走廊+店面千篇一律，但在盒马里却是另一番景象。
盒马里的奈雪の茶、肯德基、85°C、华为、百丽、LOHO等等所有商铺，都设计成了开放式的布局，这有点像中世纪的欧洲市集一样，购物的场景感非常强。
对喜欢打卡拍照的人来说，简直来到了天堂。
从马云喊出新零售口号开始，短短两三年时间，阿里巴巴已经在零售行业腾起万丈巨浪。数不清的零售业态纷纷加入阿里阵营，一个庞大的商业帝国越来越清晰明了。
第一，收购商超
2015年8月阿里斥资283亿元收购苏宁易购20%股份，成为苏宁第二大股东，家电行业迎来了一个庞然大物。
2016年11月，浙江最大的连锁超市三江购物加入阿里巴巴。
2017年11月，马云再次以224亿港币大手笔拿下高鑫零售，国内400多家大润发成为阿里布局新零售的桥头堡。
第二，布局便利店
早在2017年，阿里就开始布局便利店。当时，天猫小店、淘咖啡无人店等网红店相继开业，赚足眼球。
2019年3月，阿里巴巴与百联集团斥资10亿打造的便利店品牌——逸刻在上海正式开业，并且立下一年内开500家分店的军令状。
第三，进军购物中心
2017年，阿里斥巨资177亿元收购银泰集团。银泰在国内拥有17个购物中心，拿下这个庞然大物，是它从线上走向线下、从虚拟走向实体的关键一步。
2018年、2019年，阿里相继拿下居然之家和红星美凯龙，“中国版宜家”正式站队阿里阵线。从此阿里不仅掌握了几块钱的小额消费，就连上百万的大单也进入阿里帝国。
现在，阿里嫡系的盒马里正式开业，如此长远的布局，可谓念念不如，必有回响。
人生如棋，落子无悔。我们回头看看阿里下的一盘大棋：
从超级购物中心，到大型超市，再到小型便利店，至此它终于打造出了线上线下布局的全拼图。
春潮带雨晚来急，我们看到阿里巴巴永不停歇地破坏旧模式，永不停歇地创造新思想、新商业、新生活。对于中国零售行业来说，一场狂风骤雨即将拉开序幕！
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