跨境店铺粉丝达238万 京东精细化运营助Swisse强力圈粉

即将到来的2020年，是澳大利亚自然健康品牌Swisse创立的第60个年头，半个多世纪以来，Swisse坚持用天然优质原料促进人们的营养健康，迄今为止推出了包括复合维生素系列及膳食补充剂、运动营养品、美容营养品等250多款产品，深受消费者青睐。这样享誉全球的健康品牌在京东精细化运营加持下，启动了直播、快闪、明星助阵等运营新“玩法”，跨境店铺粉丝数已达到238万人。

打造多元营销场景，缩短消费行为“链路”

2016年7月，Swisse在京东设立海外自营旗舰店，并分别在2017年11月和2019年1月，设立海外官方旗舰店、京东自营旗舰店，日益加深与京东的合作。目前，Swisse京东三大旗舰店的粉丝总数超过352万人，跨境和国内业务持续快速发展。

依托京东平台的多元营销场景构建，Swisse突破了传统的“占据消费者心智”模式，而是以直播、快闪、明星助阵等直观互动模式，缩短营销链路，直接驱动消费行为，快速导流获客。在直播方面，京东为Swisse搭建了一个直播间，邀请国家级营养师做营养知识解答、节庆产品大促等周期性直播，赢得消费者关注。今年8月，Swisse&AHC京东线下快闪店“致美颜习所”亮相北京蓝色港湾，消费者可以在此品尝到富含天然提取物的Swisse营养品，还可以欣赏街舞，获得京东线上购买大礼，快闪行动线上线下促进Swisse粉丝增长。在今年11.11期间，Swisse还联合京东开展“每日星店长”活动，为吴尊拍摄Vlog，并在微博、抖音等新媒体矩阵联合发布，吸引粉丝关注，促进粉丝、流量和销售量大幅增长。

推出差异化产品福利，向“精耕细作”要成效

除了多元创新的场景营销外，Swisse还在京东健康的支持下向消费者推出了包括包销及礼盒等专属福利。在包销方面，由于京东拥有海量优质用户，尤其是男性用户，Swisse将玛卡类男性保健品的独家销售权赋予京东平台，由京东在全网专供这些产品。

另一方面，Swisse携手京东健康为跨境平台上的男性消费者打造了“骑士礼盒”。象征中世纪男性力量的“骑士精神”成功吸引男性消费者眼球，这款“骑士礼盒”受到消费者推崇，很快就被抢购一空。此外，Swisse还联合京东为女性消费者定制了日夜小Q瓶套装礼盒，富含水解胶原蛋白、血橙粉，拥有维生素C和花青素等营养成分，爱美女性白天、夜晚各服用一瓶，皮肤更滋润、身体更健康。精致小巧的小Q瓶也十分便于携带，让健康一路相伴，美丽如影随形。Swisse将继续针对京东用户群体特点，打造差异化爆款产品，为消费者提供专属定制健康产品。

Swisse电商策划经理王砚轩表示，Swisse入驻京东3年多来实现了快速发展，这离不开京东的精细化运营，不仅提供线上销售渠道，更重要的是还提供产品思路、营销思维和数据支持。京东为Swisse提升了转化率，促进复购增长，扩散的口碑效应有望实现社交裂变，对于降本增效、拉新导流具有很好的效果。

未来，京东将在营销思路和落地实践上不断推陈出新，在为消费者带来丰富选择的同时，持续助力Swisse圈粉获客，助其实现“让人们更健康更快乐”的使命。

Swisse日夜小Q瓶套装礼盒

正值京东健康年货节，Swisse也为京东用户带来了海量新品和超值福利，受到消费者热捧。1月1日，Swisse成交额同比去年增长210%，高居营养保健品牌销售额榜单首位，取得“开门红”。

据悉，2020京东年货节呈现出全新年味——“送文化、送健康、送服务”成为消费趋势，以故宫IP产品、非遗年画&瑞兽礼盒为代表的文创产品热销，以在线问诊、送药上门和智能门锁免费上门安装为代表的健康及服务消费受到追捧。尤为值得一提的是，京东健康汇聚营养保健、医疗器械、滋补养生、消费医疗、寻医问药等全品类海量正品健康好物，并推出7天“不打烊”的在线问诊、“药急送”等特色服务，持续加码新型健康消费，全面助力消费升级。让用户足不出户尊享京东健康商品和服务，健康过大年。

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